第二天，紳士正在自己的辦公室工作，仆人說來了一個男孩兒要求麵見紳士。於是男孩兒被叫了進來，這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些，穿的更破爛。“先生，對不起了，我的哥哥讓我給您把零錢送來了”“你的哥哥呢？”紳士道。“我的哥哥在換完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了，在家躺著呢”，紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動。“走！我們去看你的哥哥！”去了男孩兒的家一看，家裏隻要兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士，男孩連忙說：“對不起，我沒有給您按時把零錢送回去，失信了！”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時，毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔起來。
這是一個關於信任的故事，它之所以能流傳下來並為人們所銘記，就是因為在我們的生活中，信任一個人並不是一件容易的事。有些人甚至終其一生也沒有真正信任過任何一個人。何況是陌生人之間建立起來的第一次信任關係，總是充滿了懷疑和背棄。
不久前播出的《人在囧途》也反映出了信任的不易。那個小學女教師跪在人群中請求援助的時候，大部分的圍觀者都嗤之以鼻，嘲笑普天之下騙子的伎倆真是五花八門。但是有著一顆善心的主人公牛耿還是願意相信她眼神中流露出來的是真情而不是謊言。所以他把自己身上僅有的積蓄全部都給了那個女教師，並且始終相信她會遵守承諾，在兩個小時後將這筆錢還給他。事實證明女教師確實騙了他，但是為了騙錢而講述的那個躺在手術台上的小女孩的故事卻是真實的。
在心理學中，信任是指相信而敢於托付。這是一種高尚的情感，是一種連接人與人之間真情的紐帶。當我們的生活中有了這種情感，所有的事情都會變得簡單而可行。
我在迪拜生活了四年，整個社會人與人之間的信任感都比較強，所以會覺得生活比較輕鬆。迪拜的印度勞工占的比例很大，各行各業都有印度人。停車場附近有很多印度人擰著一個小桶，脖子上圍了一條毛巾，主動找車主提供洗車服務。這也為車主們提供了不少便利，不用總是開車去洗車場了。第一次找這些流動的印度人洗車時，他們都是先收錢並承諾半小時後洗好車。我多少還是有些不放心，畢竟他們是流動的，收了錢後隨時可以走掉。後來洗了幾次就不擔心了，因為他們都是在承諾的時間範圍內提供了優質服務，而且索取的報酬也不算高。最重要的是他們不需要監督，自覺地完成工作，在我信任他們的同時，他們也回饋了我信任。這是一種非常和諧的社會關係，讓人們的生活充滿真情和信任，不是謊言和欺騙。
信任能使陌生人之間充滿真誠，使上下級之間和諧默契，使愛人之間更加親密。所以信任是架設在人心的橋梁，是溝通人心的媒介，是震蕩感情之波的琴弦。
我大學畢業後先後換了三份工作，跳槽的因素有很多。而與信任有關的因素卻占了很大比重。我的上一份工作是在迪拜的中文報社任編輯一職。老板是加拿大籍華人，偶爾會到迪拜看看，大部分時間都留在加拿大。老板的管理方式很極端，因為本人不在公司，所以在公司的各個角落安裝了攝像頭和錄音器，並不定期核查每個員工的電話、Email 和MSN記錄，整個公司的員工都被徹底的監控，感受著老板的完全不信任。所以盡管在工作簽證的約束下離職並不是一件易事，但是公司的員工流失率還是很高。不到一年的時間換了三批員工，離職人數達到18人。
與此案例正好相反的是我目前所在的企業，也是我工作以來呆得年限最久的一個公司。我的頂頭上司是一位塞浦路斯人，他的管理理念就是信任每一個員工。他相信每個人都能主動自覺地做好工作，並且積極地尋求更大的發展和進步。正是因為這樣一份信任，建立了上下級之間的默契，創造了積極向上並且和樂融融的企業文化，使得每個人都在努力工作以求做到更好。這對一個企業來說就是一筆巨大的財富。
信任一詞最基本的釋義是相信並加以任用。三國時期也有“用人不疑，疑人不用”的典故。企業在用人方麵都有監督機製和激勵機製。隻有監督沒有激勵就無法激發員工的工作熱情，從而無法達到企業追求的目標。而激勵的核心在於滿足員工“被認可和被信任”的需要。隻有員工的這種需要被滿足了，才能讓員工也對企業產生信任、認可並忠誠於企業。同時最大限度地發揮員工的個體才能，為企業創造最大的工作效益。
我和丈夫也是在信任彼此的基礎上組建了共同的家庭，承擔了共同的責任，並且追逐著共同的夢想。信任使我們能理解彼此，也使我們更樂於付出，婚姻生活就會變成一件美妙的事情。愛人之間的信任和商業夥伴之間的互信一樣，讓彼此毫無顧忌，攜手向前，創造更好的生活，更加光明的未來。
信任貫穿於我們生活的各層關係之中，並且發揮著微妙的作用。當然，一個人是否值得信任，也要我們用心去判斷。如果人與人之間的猜疑多於信任，那麽我們的社會必然就充滿了欺騙和背叛，因為正是這種現象導致了人們之間的戒備。而猜忌又反過來影響了人們的行為，因為得不到尊重和信任，所以就不去堅持做一個誠信的人。相反地，如果人與人之間把信任放在第一位，人們就會互相尊重，做一個守信的人。所以猜疑會使人際關係形成一種惡性循環，而信任會使人際關係形成良性循環，讓社會多一份美好，多一份真誠。
