最近讀了一本小書《Difficult Conversation》。老瞎發現這本書不僅僅對我們的工作，包括對我們自己的生意甚至每天的生活都很有幫助。
這是書中的要點：
為什麽我們在和別人的交往溝通中總會有誤解（以致導致爭執或者不愉快）呢？
這主要是因為我們在溝通中由於自己的背景，人生經曆與他人的不同，說話時總會難免基於自己對於某些事實（fact or truth）的假設，更糟糕的是常常會假設談話的對象十分了解自己的出發點或本意（intention）是善意的。
問題是，我們今天麵臨的世界是非常複雜的，在可見的未來不會變的更簡單，反而隻會越來越複雜。麵對同一個世界，我們每一個人的視角都是非常有局限的。即使偶然視角一致，由於我們大腦的複雜性，對任何以同樣視角觀察到的同一個東西，每個人在自己的頭腦中的解析都是非常不同的。所以所謂的同一個事實和真相反映到了我們的頭腦裏完全可能被解析成風馬牛不相及的東西。
書中一個小例子：A和B是男女朋友，再一次聚會中，當B拿起冰激淩狂吃的時候，A善意地提醒了一下。時候這件小事引起了兩人間激烈的爭吵。A的本意是：B正在堅持自己的嚴格節食減肥計劃。聚會中B狂吃冰激淩會破壞了B的節食計劃和努力。從B的角度看則是A當著自己的朋友傷了自己的麵子。嚴重破壞了聚會的氣氛和B的心情。
經過對上麵的小例子，該書作者分析了主人公們的不同視角，以及對同一件事，同樣的話的不同解析，提出了中肯的改進意見。在生活中很多情況下，如何主動了解對話對象的背景和此時的想法，可能對自己的話的解析都會對自己如何溝通，如何措辭會有極大的幫助。
生活中的交流溝通，包括網上的交流，都會因為參與的每一個主體，每一個人的背景，經曆以及人生體驗的不同，對一個同樣的討論對象有全然不同的解析，產生全然不同的結論，如果假設一起討論的其他方參與者與自己看到的“事實”解析相同，並且完全了解自己的本意和初衷，一旦看到全然不同的反饋，爭執之心勃然而起，一場爭論就開始了。
掐架或者爭執不好嗎？老瞎持否定態度。掐架或者爭執或曰討論使我們在生活工作中常常發生並且幫助我們認識世界的一個很好的途徑。不過大家都秉持一個善意的初衷會幫助討論更有效率或者更有建設性。避免了感情傷害，善意的討論會幫助我們每一個人學習認知我們麵對的複雜世界。幫助我們更好更有效地利用這個美好世界給我們提供的豐富資源。幫助我們更好滴感受這個世界的美好，享受這個世界的美麗。
老瞎是典型的北京侃爺，一點兒小事兒也能瞎說一大堆。昨天碼了一篇《瞎說如何在公司裏忽悠thinking as a boss》。是另一篇類似的讀書心得，結果被瞎嫂痛扁，要求改寫。結果越改越不會寫了，老瞎該不該貼出來呢？
與沒時間讀書的朋友們一點點兒心得分享：老瞎這輩子最沒自信的就是鳥語（English-->鷹語-->自然就是鳥語了LOL）。早就說過讀鳥語書又慢又沒有讀中文的享受。不過有了互聯網後，免費電子版書到處都是，語音版也很多，中文版也很多。不妨弄來語音版或者電子版在等孩子的活動時，等待堵車無限煩惱時，聽聽書，看看電子版書。老瞎是真的腦殘，讀書讓老瞎的忽悠能力日漸精湛，鳥語差也擋不住用鳥語或者中文或有。每個人的時間見識都非常有限，真誠希望有更多的朋友加入老瞎的投壇讀書忽悠瞎說。先謝謝大家。
