跟中國一樣,澳大利亞也有很多上門推銷各種產品的推銷員。他們不管你是否在休息、是否願意?經常猛摁門鈴,定要向你推銷某種產品,其中最出名的騷擾大王當數AIA(美國友邦保險公司),基本上每個月都要來騷擾一次,令人防不勝防、煩不勝煩。對待這類不速之客,我的策略是:“寧可錯殺三千,絕不縱容一個”。我絲毫也不懷疑,他們之中肯定有人推銷的東西是不錯的,也是我需要的,但問題是他們這種推銷方法,實在是讓人受不了。我估計這裏的絕大多數人都跟我有同感,前兩天,我發現隔壁鄰居在自家門外的地上鋪了一塊小地毯,上麵寫著四個醒目的英文單詞:“Oh,Not you again!”,(唉,你怎麽又來了!)。還沒進門就先給那些家夥們當頭一棒!
在這些推銷員之中,有相當一部分是小型電力公司或者煤氣公司的推銷員,他們的公司先是從“澳洲電氣”或者“澳洲煤氣”這樣的巨型企業裏拿到一定的優惠差價,然後以每度電或者每噸煤氣便宜5%為誘餌,讓居民們改換電力和煤氣公司,改從他們那裏供應。據說這樣做的話,用戶每個季度能節約一、二十元左右,我的幾個朋友都經不起這種誘惑,改換門庭了。而我呢,由於懶惰成性,又討厭這幫如草蠅般到處“嗡嗡”亂飛的上門推銷員,所以,就一直沒有更改合約,繼續延用“澳洲電力”和“澳洲煤氣”這兩家大公司的服務。我的想法是,隻要他們不隔三差五地來騷擾我,貴點兒就貴點兒算了。
昨天晚上,忽然有人摁我家門鈴,隔著對講機說了兩句,說是來抄電表的,便放心地讓他進來了。打開門一看,有兩個人,確實是身著“澳洲電力”和“澳洲煤氣”的工作服,我連忙客氣地對他們說,電表和煤氣表都在地下層的公共表房裏,請他們自己下去抄。不料,他們卻不急於去抄表,反而問我:“現在很多人都更改了合約,你是不是也更改了合約、不再與‘澳洲電力’及‘澳洲煤氣’續約了?”我一想:也是。他們搞不清楚我的狀況,不敢瞎抄。便笑著對他們說:“我一直延用你們兩家的服務,沒有更改原先的合約,你們放心去抄吧。”
聽我說到這裏,他們兩個表示:他們其實不是來抄表的,是兩家公司的售後服務跟蹤員,要做點兒市場調查。我一聽就心裏暗暗叫苦:這跟那些上門推銷員不是一回事嗎?肯定是一大堆的問題在等著我,後悔不該放他們進來。但事已至此,後悔無益,隻能硬著頭皮接待了。他們仿佛也看出來我的顧慮,其中一人說:“我們不會打攪你很久的,隻有一個問題要問你:在那麽多人都改換門庭的情況下,你為什麽還堅持用我們的產品呢?”我本來想實話實說,說我討厭那些上門推銷的家夥們,所以一直沒機會更改合約。但轉念一想:這兩人不也是上門推銷族嗎?不能刺激他們。
眼珠一轉,計上心來。我換了一副一本正經的腔調:“這是因為我是一個忠誠的人,我最討厭那些朝三暮四、見錢眼開的家夥了。我既然已經與你們有合約在先,斷不能因為一些蠅頭小利就變來變去的。”他們一聽就非常高興,說了一句莎士比亞的經典英文成語:“Loyalty must be rewarded。”(忠誠應有回報)。他們說,按照“澳洲電力”與“澳洲煤氣”的聯合政策,如果客戶保持對他們兩家公司的忠誠,每年要各自返還50元現金給用戶,並且從即日開始,將他們供應的電力及煤氣給這些忠誠的用戶降價5%,問我願意不願意接受這個優惠。這還用問嗎?路邊看見一錢包,問你哈腰不哈腰?答曰:堅決哈腰!
不過呢,這個腰也哈得很辛苦,接下來就是一係列的表格,讓我足足填了半個多小時,才把這100元的優惠券弄到手。
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哈哈,好玩,情況和你一樣的,沒有換來換去就是懶一個字