《羽扇金戈》
博主在中美職場四分之一個世紀的學習與體會文中人物情節皆屬虛構，如遇雷同，純屬巧合
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【版權所有，嚴禁轉載】當全中國還都沉浸在奧運會開幕的興奮中，周六一早我按每天的習慣打開彭博社的網站Bloomberg.com，赫然看到一條可以震動全球電子行業的新聞：我們的老牌競爭對手德和仁公司被美國道瓊斯30的跨國工業巨頭商博集團 (Dow 30’s Industrial Conglomerates: Schaumburg Group) 以44億美元收購，成為商博旗下的100%的控股子公司，保留德和仁的品牌，保持目前管理架構並仍以現有的模式運作。
這時矽穀還在周五的下午，我本來正準備與方達克通話討論中國團隊的問題，這條新聞給了我一個最好的開始的話題。果然一向沉穩的方達克一接起我的電話就說：“哈，我正在等著有人給我來電話聊聊德和仁被收購的事呢，說說你的看法吧。”
我對商博公司不是很了解，但知道不同於大多數科技公司是由工程師或科學家創建的，商博是上世紀六十年代由美國兩個投資家以股票收購的幾個工業技術公司為基礎組成集團，然後曆經四十多年不斷的收購、剝離、重組，集團成長壯大到今天的規模，擁有六大業務群 (business unit)，並成為組成道瓊斯指數的30家巨頭公司之一。我坦率地告訴方達克我對商博的了解僅限於此，我不知道商博的核心競爭力是什麽，德和仁又可以怎樣在商博的平台上獲得更好的發展。
方達克說：“你一定聽說過SMS吧，但別告訴我那是手機短信服務 (I’m sure you’ve heard SMS, but don’t tell me it’s short message service)。”
我一下想起了SMS是Schaumburg Management System既“商博管理係統”，是基於豐田的TQM全麵質量管理和由摩托羅拉創立但被通用電氣 (GE) 光大的6西格瑪 (Six Sigma)延伸出的一套效率管理方法 (lean management system)，這應該是商博之所以能夠把如此多樣化的幾十家子公司整合在其旗下，並使之成為一個曆經幾十年經濟變化而持續盈利，且給予股東穩定回報的增值機器的“核心競爭力”。但SMS的理念和方法已廣泛地被業界認可更適用於生產密集型的企業，卻如何能夠給德和仁這樣的技術密集型企業帶來效益和價值呢？方達克同意我的看法，並坦言他作為德和仁出身的人，也不能一下子理解此次收購對德和仁和商博雙方的利益共同點究竟在哪裏，尤其在現在大家都知道經濟步入調整期時還以如此高價收購，唯一的解釋是一向以傳統工業技術為主的商博集團希望以德和仁為灘頭陣地來打入電子技術領域。他也告訴我並購消息發布的第一時間，他就和傑瑞及樂波特博士討論過，傑瑞會和德和仁的CEO聯係，樂波特博士也會給他的老對手也是老朋友的德和仁的創始人打電話，祝賀他們的同時也試探他們的想法。至於對我們儀器行業的影響和我們在樂波特的應對策略，我們需要逐步地觀察和研判，但是方達克和我都“一致同意”要在美國周一一早九點半紐約股市開盤時立刻搶購德和仁的股票……然後雙方會意地大笑。
笑過之後，方達克又提起奧運會，我知道他要借閑談奧運會來結束談話，我趕緊三言兩語塘塞過奧運會的話題，告訴他我打電話的另一個原因。我還是一貫的原則，在與老板談我的決定而不是分析情況時，隻談確信的事實和打算采取的行動 (facts and actions)，而不談任何猜測和假設。況且我也知道方達克的時間有限，所以我先不會提及成都的神秘客戶，詹駿的被邊緣化，或王金波王銀波兄弟檔，更不會提及“天使大單”等話題，這些至少在目前都是我自己的事情，與方達克無關。我就隻接著我三周前通報他的中國發現的訂單造假問題說我打算做的處理，告訴他張宇航明白無誤且肆無忌憚地承認他不僅訂單造假，還行賄於客戶和集成商，我打算對他采取最嚴厲的紀律處理 — 解雇，以此來向全體中國團隊表明我們對任何違反商業道德規範的零容忍的態度和對職業操守的毫不妥協的堅持。
方達克聽完我說的，稍微沉默了一會兒，告訴我他認為隻要事實清楚，他同意我的處理決定，隻是在方法上他建議用盡可能緩和的方式，從而為工作順利交接贏得一些時間。我知道他真正擔心的是張宇航所負責的航天係統的客戶。我可以理解方達克作為外國人對中國的神秘的“關係”的忌憚甚至敬畏，特別是他出於作為上市公司負責全球銷售的副總裁對每個季度的營業額的至高的考量。
其實作為具體負責中國政府業務的我，航天係統的客戶對我的意義相對更大，我又何嚐未曾想過張宇航在他負責的那些航天院所多年建立起的聯係，和他一旦被解聘後可能對客戶關係乃至對樂波特業務的影響。但是作為成長於此的北京人，我對關係的理解不單隻是概念。我認為所謂“關係”有兩種：一種是經過長期的合作建立起的互信，久而形成一種穩固互惠的生態圈，這種關係是積極的開放的，隻要有動力有能力，假以時日任何人都可以開發培養這樣的關係，這在中國美國都一樣；而另一種其實就是私人利益的綁定，這種關係的雙方都是“有奶便是娘”，隨時會隨著利益的變化而取舍，而且這樣的私利關係無論在哪裏都見不得陽光，利益的任何一方都不敢把它放在桌麵上談。我相信張宇航的所謂關係就是這樣，而且他這樣的“坦誠”不僅肆無忌憚恐怕也是絕無僅有。即使在法律還相對不甚健全，腐敗現象還不僅限於個例的我的祖國，真正決定產品選擇的科研技術人員的大多數都是以產品性能和質量為上，最先看重的是品牌和其代表的價值。個別采購人員的私利因素可能在短期內的項目上造成一些阻力，但長期而言不僅不會對樂波特在航天係統的業務有影響，我們堅守原則的操作反而可以幫我們提升樂波特在客戶端的信譽。
我把我的看法告訴方達克，同時告訴他我打算繼續留用同是參與了訂單造假的孫自立，這樣做有幾個方麵的好處：一方麵他作為張宇航的“徒弟”在訂單造假中不是主要角色，相信我解雇張宇航可以對他起到教育和挽救的作用；另一方麵我可以讓他接替張宇航在航天院所的業務中擔負主要責任，給他以快速成長的機會，讓他看到希望；也是充分利用他與跟張宇航“工作”時建立的客戶聯係，為我們平穩接過航天係統的業務贏得緩衝的時間；同時還可以讓他作為非正式的溝通渠道，把我對張宇航處理的原因轉達給張宇航的那些互相“照應”的“哥們兒”，起到敲山震虎的作用，並可由此向航天院所的客戶表達樂波特的新的中國管理團隊對商業道德的至高無上的遵守。
方達克略作沉吟後，表示他完全信任我的判斷並支持我的決定，同時還提醒我要Vivian聯係公司在北京的法律顧問，請律師起草辭退函件以確保我們的操作完全符合中國勞動法的規範。
我謝過方達克的支持和建議後掛斷了電話，然後和已經起床的家人邊吃早餐邊談論著昨晚奧運會的開幕式。兒子說他在美國的朋友們也看了開幕式轉播，都羨慕他此時可以在北京。雖沒有親臨現場，但兒子向他的朋友們吹牛說我們住的公寓就在“鳥巢”旁邊，可以從窗口看到天上的“大腳印”的煙花，等等，讓他那些遠在美國根本對北京多大沒有任何概念的朋友們著實嫉妒了一番。正在這時，我的手機響起，是方達克又打過來。方達克說他想到我解雇張宇航將是樂波特在中國自建立以來第一次因違紀解雇員工，而且是在我上任僅一個多月的時間裏，為了表示支持並保證順利，他決定要親自來北京。他告訴我他本來也有計劃兩周後要去樂波特日本分公司，他可以先於去東京的前一周到北京，要我不要先急於處理張宇航，等他到後再辦，況且我這邊與律師協調也需要時間準備。我感謝過他的考慮的周全，並要他把確定後的行程給我，我好讓Jennifer給他安排酒店。
作為已入不惑之年的成熟的職業經理人，我在做工作的決定時，決不會摻雜個人感情因素，所有的決定都是基於理性的分析與判斷的選擇。但另一方麵人也都是有情緒的，我的喜歡挑戰和競爭的性格讓我一想起我即將采取的行動就有一種莫名的興奮，這不僅是由於張宇航那充滿挑釁的態度，更是我對麵前一場大戲即將開場的期待，我是這場大戲的一個主角，同時也是編劇和導演，解雇張宇航不過隻是我開始登台後的第一次展露身段而已。我自從1998年開始做帶團隊的經理人後，曾因為公司財務的原因遣散 (lay-off) 過十幾位下屬，那種場合下心裏更多的是對下屬的歉疚，特別是對一些共事多年並談得來的同事。但這將是第一次因為違紀而解雇員工，我把我所有對欺騙和腐敗的厭惡都集中在了張宇航身上，為他即將成為我在十幾年前的經理培訓中學到的、卻一直沒有機會實踐的對違紀員工的解雇方法的第一個實驗對象而感到遺憾。
（待續）
