《羽扇金戈》
博主在中美職場四分之一個世紀的學習與體會文中人物情節皆屬虛構，如遇雷同，純屬巧合
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【版權所有，嚴禁轉載】我接起方達克的電話，他告訴我說：“John辭職了！”
我一瞬間很是吃驚，但馬上就從這樣一個有震撼力的消息中回過味來。一分鍾前John在電話裏對我說的話還猶在耳邊，我對他跟我說話的目的和他對方達克直截了當的評價的動機的疑問，聯係到現在方達克告訴我John的辭職，所有的一切又好像一下子都變得順理成章。劉翔昨天不是也在萬眾矚目之下退賽了。
我問方達克具體是怎麽回事，方達克說他也還不清楚，隻是幾個小時前剛開完亞太例會，他就收到John的給他但同時抄送給傑瑞和人事副總裁Kathy的郵件，正式提出辭職。他後來和John通了電話，試圖了解John的想法並探討John的意願從而找方法挽留，John在電話上閉口不談辭職的原因和他打算的去向，隻是說可以配合方達克完成必要的工作交接。方達克已與John約好就趁方達克現在還在亞洲，他就在結束了日本的事情後，周末不回美國而先去深圳，並問我是否可以與他一同前往與John見麵。
當時與方達克和傑瑞討論把我派回中國時的計劃，就是讓我先接手政府業務，然後逐漸過渡到全麵接管中國。但我們心裏都明白計劃僅是計劃，從計劃到現實中間還有許多的變數，公司高層已對中國業務和管理不滿多年，卻不直接用我替換掉John而采用這種漸進的方式，無非是給雙方一個緩衝的時間，公司也可以視我對中國的適應和我在中國的進展再決定下一步。但John的突然辭職打亂了方達克原定的步驟，他要我和他一起去深圳顯然是他現在不得不把更多的責任提前給我，這是我想要的機會，但既然是他先提出來，我就不必表現得急切。更何況這裏麵真實的情況我還不知道，John對於方達克的評論我雖然不信可不能不想，我需要一些時間再觀察一下方達克和John的動向，而且我還有一個絕好的理由：我已訂好這個周末的機票要回美國上課。
我告訴方達克我希望他能夠盡量挽留John，如果不成我一定會盡全力為他管好中國的業務，但考慮到是我突然空降到中國才客觀上導致了John的降職，我們之間的關係本已微妙，我此時再與方達克一起出現在他麵前恐怕會讓他抵觸，不僅不利於挽留他，還可能造成工作不能順利交接，不如方達克先自己去與John交接工作，同時也穩定住華南團隊，然後我再去把企業業務接過來，況且我還要去上課。方達克覺得我說得有道理也就隻好如此。
在這一周餘下的幾天裏，我抓緊時間安排好了Paul和孫自立聯合拜訪航天部幾個院所，和針對航天領域客戶的促銷計劃。我也通過視頻會議，給成都的George速成培訓了一些“戰略銷售”（Miller Heiman’s Strategic Selling）中關於DMU和KDM的基本概念，並要求他在下周一的例會上指導督促他的銷售們了解每個案子的DMU和KDM（decision making unit and key decision makers），以便我們逐漸增強對華西地區的案子的把握。我自己則在周末飛回西雅圖上課。
方達克周末飛去深圳，周一與John見了麵，周二就從香港飛回舊金山，隨即與我通報了他和John的溝通：John去意已決，且對具體原因和去向仍守口如瓶，但方達克與他達成了協議，讓他暫時不對任何人談及他的決定，並繼續履行他的職責直到本周末。方達克還在周一晚上在香港見了Jordan，向他通報了John的決定。至於今後中國的工作安排，方達克要我在上完課後回中國的路上在舊金山停一晚，他要與我麵談，並且他要求我上完課後不要先回北京而直飛香港，下一個周一的一早到深圳辦公室。
一周上課學習，周五中午與同學的小組討論一結束，我推辭掉了我們慣常的周五下午的“歡樂時光”（happy hour）的聚會，趕緊飛往舊金山，方達克已經在機場等我，然後我上了他的車，前往他給我訂好的就在樂波特矽穀分公司所在地聖塔克拉拉的萬豪酒店（Santa Clara Marriott）。坐在萬豪酒店的扒房Parcel 104裏，方達克告訴了我更多他的想法：他知道我剛開始我的新工作還不到兩個月，發現了許多存在已久的問題，有許多的事情要解決，但現在既然John已經要離開，他要我借此一下子把全中國接過來，可以統一協調全國的策略和資源，把我要做的改變在全國的層麵上一起實施，無論對樂波特要在中國進行的改進還是我自己的職業發展，都未嚐不是個好機會。我問他既然傑瑞也知道John的辭職，傑瑞對中國的安排有何看法。方達克說傑瑞和他在討論我重回樂波特時的長期考慮就是要我逐步接管整個中國，傑瑞也認為現在自然是個機會，隻是不知我是否已經準備好了。
在過去一周上課之餘，我有充分的時間來思考和判斷，我知道方達克此時別無選擇，一定會把全中國的責任給我，所以我向他提出兩點要求：一是為了更好地統一管理大中華區的P&L和協調渠道戰略，把Jordan負責的大中華區的分銷業務也統一到我的職責下；二是考慮到我家庭生活的現實問題，也是為了讓我集中精力把中國的業務盡快做起來，我先讓我的太太帶孩子回去西雅圖住，我自己每個月往返一次，兼顧上課和探親，也可以暫時為公司省下國際學校學費等費用。方達克在北京與我家人一起在肥牛火鍋晚餐時，已經從我太太的談話中感到了她不想長居北京，所以他當即就同意隻要我的家裏覺得滿意，他們住在哪裏都可以，但是對於“大中華區”他卻另有考慮……
John說方達克是可以讓任何人都覺得他好的“笑麵虎”或許誇張，但方達克的溝通技巧是確實無人能出其右。他說他也曾考慮過把大中華區一起交給我，並且也在香港與Jordan見麵時探討過，他的結論是現在還不是時機。他覺得大陸與台灣雖然同文同種，但客觀的分離使得兩岸是兩個獨立的市場，而樂波特的業務在兩岸最多交集的生產製造業並不多，把大陸和台灣合並成大中華區事實上我就要管理兩個市場和兩個體係，不如先把大陸的分銷劃歸回中國區，我可以集中精力統一管理。同時，他還認為大陸的台資企業的采購決策大都是在台灣做的，他要Jordan來一起負責港澳台加上大陸台資企業的業務，這樣也是為了給予Jordan一定的挑戰以保持Jordan的積極性。
同樣是老銷售，討價還價已經是融入我們血液中的本能，談判中衡量最後達成的協議是否平衡的一個約定俗成的規矩是，先提出要求的一方要答應對方的最後一個要求從而成交，也是給對方留有麵子。現在既然方達克先提出要我承擔更多的責任，哪怕這要求也是我想要的，我也要讓他再同意我的最後一個要求。我不得不承認他說的因台資企業的采購決定而讓Jordan統管海峽兩岸的台資業務是合理的，於是我提出香港與內地聯係密切，許多內地客戶和代理商都把香港作為進出口的門戶而設有駐港機構，應該把香港歸在我的治下，同時為了保持Jordan和現在負責香港的黎偉傑Jeff的積極性，我建議方達克考慮讓Jordan和Jeff去開發東南亞除了現在有新加坡的陳俊豪管的新馬泰以外的越南菲律賓等二級市場。方達克會心地一笑，說他會再去與Jordan商量，我知道他這是同意了，因為他不會回過頭來再告訴我他的下屬Jordan不接受他的建議，他這樣說隻不過是避免在他的另一個下屬我的麵前直接示弱罷了。
談定了新的職責，方達克告訴我他會向傑瑞通報我們今天達成的共識，並會在中國時間的周一早上發郵件給全體中國員工和美國及歐洲的管理層，通知John的辭職和由我來全麵掌管中國的職責。方達克要我周一一早上班就要出現在深圳辦公室，待大家看到他的通知後，先要穩定深圳團隊的軍心，特別是穩定被John一手培養起來並跟隨他多年的華南地區經理萬富春Fortune。至於上海辦事處嘛，方達克認為華東地區經理姚申波Henry才是靈魂人物，John的去留對上海的影響都不大。
這時我們點的菜上來了，我和方達克都不約而同地點了近生的（rare）的西冷牛排。方達克看到我切開牛排後遲疑了一下，就問我對我的牛排是否滿意，我表示似乎稍微烤老了一些。方達克是這裏的常客，他馬上就讓服務生把大廚Tony叫了出來，告訴Tony他的客人對牛排不滿意，Tony看了我的牛排後承認有些烤過了，並解釋說矽穀的亞裔客人不少，大多不太適應近生的牛排，所以他們上給亞裔客人點的近生牛排都會給做成半熟（medium）的。我謝過Tony的周到，也謝過方達克對我的關照，表示可以接受這份牛排，但方達克卻堅持說隻要我不是太餓，就要求Tony給我重做一份，我也隻好遵從他的好意。
一邊等著牛排一邊品著舊金山北麵那帕穀（Napa Valley）的特產的夢黛薇（Mondavi）解百納，我試探著問起方達克關於那個“天使大單”。方達克端起他的酒杯輕輕搖晃著，欣賞著溫暖的燈光下解百納呈現出的醉人的紫紅色，悠悠地說：“我們以後一定要找個時間詳細地談談那個單子，因為那個單子還有些後續事情要處理……” 他呷了一口酒，把酒杯放下，看著我接著說：“但是那都不急，先說說你覺得John是究竟為什麽突然辭職的吧。”
（待續）
作者有實踐， 有思考。 這是退休下來的總結， 很精彩。
上集John跟一個並不熟悉的新來的同事說他的頂頭上司的壞話，這令我非常不解，這種做法太low了，不是一個跨國企業高管所為。本集解開謎底，原來他打定主意辭職了。他是個聰明人，知道他的好日子到頭了。