在中國經曆的“非人類”服務

2024年一月回中國， 因為過了4、5年，親眼看到、親身感受了許多變化。

街道更幹淨了，綠化更好了，天藍得更多了， 交通更便利了，水更清了。。。電子支付給生活帶來了更多的變化， 出門帶個手機就行。 在家裏若有需要，不出門有個手機也能輕鬆搞定。

花錢、收賬、找路、找店、找人、找車、看病、購物，等等等等， 你能想出來的，手機或上網都能幫你解決。 當然壞處也可以想象 - 如果沒了手機很抓瞎。 開始的時候支付和收錢不熟悉，也在手機上按錯。 還有一些變化不知好壞： 一些店被另外一些店代替了。

除了手機和通訊上的電子便利， 人工智能機器人開始出現在社會上。 雖然以前也有， 但現在比較普及， 人們習以為常。 最先看見職能清潔非人類， 是在深圳蛇口的一家購物中心。

在美國的 Costco 也見過機器人作清潔。 比較笨重， 還給人造了個座位， 有個方向盤，需要時可以上人替代。 灰黑色“清潔工”一直滴滴響，還閃燈， 提醒顧客注意。 蛇口這個機器人比較小巧， 是個“女人”說話。 掃地挺快，前麵有人的時候就開始放音樂發出提醒，遇人就自己避開。 遇牆就掉頭或者拐彎。

 

在深圳著名的蓮花山下麵， 有一片廣場。 我去的那天剛下過雨， 廣場上和周邊若幹個機器人， 時而齊頭並進， 時而錯開獨行。 我坐在廣場邊的椅子上， 看著它們幹活。

這些非人類的智能程度還行。 比如速度是不一樣的。 人多的地方自己就慢下來， 人少的地方就快； 過人行橫道可以自我判定， 很慢。 周邊的人估計常見，沒人大驚小怪。 其實覺得在外麵工作的機器人，外殼裝一些光電板， 是不是能量也可以自我解決呢。

飯店裏經常看到智能化的服務。 桌上掃碼，手機上出菜單點菜，算賬， 還告訴你當日有什麽優惠。 服務員在顧客需要時也會來。 

上菜也有非人類服務了。 隔一會廚房就出來一個機器人，其實就是一個貨架，在飯店裏沿走道轉圈， 到有菜的桌前就停下來，服務員看見菜單上麵的菜就端上桌。 不要自己動手端哦。 因為即使一樣的菜， 也可能是別桌的。

北京的商店裏也有智能清潔機器人， 當然更多、更複雜的應用在無人駕駛車等其它方麵。 在中國街上經常看見無人駕駛的汽車在做測試。人工智能的重點就是識別和算法。 想想人類在萬千的信息中經常相信錯的， 主觀或客觀地傳謠言就知道。所以 AI 離完善還是有相當距離的。

電動汽車、綠色能源在中國是應該大力發展的， 可以彌補資源的不足。 機器人方麵應不應該大力發展， 發展到什麽程度，就不知道了。 危險的場合、環境對人有害的場合， 應該大力發展。 當然我這裏說機器‘人’，也不用就簡單想成一個”人“， 是泛指人工智能的應用。