在海外體驗祖國的官僚

得知表妹的女兒如願成行赴南非的交流訪問，我周末跟定居西雅圖的表妹通了電話，一上來她就歎道：“前些日子可把我忙昏頭了！總算有驚無險！” 聽她講述事情的經過，我不免感慨一番。。。


事情是這樣的：表妹和女兒的中國護照已經過期，因沒有出國計劃且入籍在即，所以母女倆都沒急著辦護照延期或換領新護照。去年下半年，表妹的女兒因品學兼優入選所在高中2月份出訪南非的交流項目，一本有效護照就是必需的了。當得知舊金山領事館會於11月中旬在西雅圖辦公兩天，她們就耐心地等待那個日子而省了一趟舊金山之行。


申辦新護照時很順利，所有文件、照片齊全，領館收件後打道回府。可是這邊廂等啊等就是不見新護照寄來，經查詢，告知照片不合要求，需要重照。這個時候再去理論為何收件時沒有言明不合要求已沒有意義，隻能趕緊重新照了寄回去。接下來又是石沉大海，一番焦急的等待後再去查詢，這回告知新照片沒有收到。無奈心急之餘隻能盡快補寄照片，並希望盡快辦理，以便爭取辦理南非簽證的時間。領事館方麵一直都沒有表示出理解並承諾相助的意願，表妹一家十分無助。女兒的高中了解到情況也很著急，學校出麵給舊金山領事館發了封信，希望能盡快辦理並寄出新護照。


經過這些波折和心焦，眼看周四出發的日期臨近，就在那個周一，終於收到了新護照，而且新護照裏還附著“沒有收到”的照片，說明第一次的照片是收到了，也許不知被錯放在了哪裏。


接下來就要跟南非領事館打交道了。表妹在收到新護照的當天就把護照和簽證材料寄出了，第二天簽證就辦好寄出了，並告知簽證已寄出但要補一份銀行出具的材料。周三，出發的前一天，簽證收到！“謝天謝地！我可以幫她準備行李了！” 表妹最後長歎道。


這麽一件辦護照、簽證的事情，讓我感觸很多。中國公民在海外有事相求於祖國的政府機構，為什麽完全感受不到真誠的服務？一份新護照，要花費近三個月的時間，以及申請人在這期間付出的時間精力和承受的精神壓力。反觀南非領事館，急客人之所急，即使需要補充材料，也人性化地先寄出簽證，確保不耽誤行程。


最近經常在微信朋友圈讀到有海外生活經曆的同胞吐槽國內的種種現狀，或一些論述為何喜歡定居海外的文章。每次讀來都是認同和無奈，就好象親愛的母親雖欠缺優雅高貴，但你還是深愛著她；但如果你一直深愛的母親待你還不如路人，那你的一往情深會不會一落千丈呢？！