我是一個副總裁秘書，服務兩位領導，處理三個團隊的例行事務，麵對每天不計其數的員工，平均下班時間為21點到22點，最晚下班時間為淩晨3點。在華為一年半的時間裏，我認識了IT，見識了社會，看懂了職場，從朋友中消失，丟掉了畫筆，生疏了琴技，戴上了麵具，知道了什麽叫周末焦慮，明白了什麽叫圍城，從一朵盛開在夏天的小黃花成長為泡在冷水盆子裏的黃花菜。
剛畢業的時候，想像的秘書生活是這樣的：每天穿著精神時尚的職業裝，優雅地給領導整理文件聯係事務，高跟鞋噔噔噔輕快地回響在辦公區，和其他MM一起成為公司一道靚麗的風景線。可是做了一年半的秘書之後，事實證明我錯了。因為我是研發區的秘書，精神時尚的職業裝和高跟鞋隻會給我在每天的匆忙中添亂，長褲配平跟才是研發區的王道。
曾經與非研發區的秘書MM們共事過，她們青春活潑，思想開放，確實是一道靚麗的風景線。我們的差距在哪裏呢？每天忙於日程、會議、文件等的準備及處理外，還有各種大大小小的雜事要處理。由於秘書“首問責任製”的要求，隻要員工一個提問，不論是不是自己職責範圍內的事情都必須答複，“跟蹤到閉環”。這樣說來，其實秘書的工作量除了例行的工作之外就取決於來自員工的臨時事務了。難道是我們研發的員工自助能力不如非研發的？很多人訂個會議室要找秘書，自己考勤異常了不知道怎麽辦找秘書，SSE報銷不會填了要找秘書，剛提的不著急的電子流也要催一下秘書……這樣下去，做公司各種業務平台的人會哭的吧。會議係統大家都有權限是為什麽呢？60160和66666的存在意義是什麽呢？我隻是想說，各位廣大的員工，請好好利用公司提供的谘詢平台，為秘書MM們減少一點工作量吧。
所謂做事情多而不能精，一個人就算態度再積極，也有心有餘而力不足的時候。我們是秘書，是普通人，不是多啦A夢，沒有四維口袋，像那種今天晚上才定舞台劇本明天中午就要全劇合成音樂的無理要求請不要再提，雖然我給你做出來了，可是我淩晨2點半才從公司回的家，第二天也還要比你們早一個小時8點準時上班。我們也不是忍者，沒有找鳴人同學學過多重影分身，一個人一天就那麽多時間那麽點精力，拿一個人的工資幹三個人的活這種事情是長久不了的。
在我看來，秘書在公司是一個弱勢群體，尤其是研發的秘書。當然仗著自己的領導職位高不把別人放眼裏的秘書除外。我們和研發的員工一樣天天加班到很晚，沒有加班申報，沒有調休，加班了還不能讓主管知道，知道了又是“工作效率低下”的罪名，業務領導一個關心，加班的人還成了眾矢之的。除了業務部門的事務還要給產品線組織各種活動，文職工作之外還不得不逼著自己成為內外兼修的女漢子，司統一的調薪還被例行地特別處理了，慧通的文員就更不用說。員工不管是誰的錯一個不高興了可以說“我要投訴你”，聽到這樣的話我們還得笑著告訴你我直接主管的工號還得繼續給你解決問題。秘書做得好是應該的，業務部門再怎麽給你打A，那也隻是個參考意見，到頭來還得看直接主管喜不喜歡你，不管你的直接服務對象如何評價。從我來到公司到現在，眼看著多少秘書文員離職了，私下問了原因，大多是因為工作太忙顧不上家庭，付出和回報差距太大，以及“娘家”氣氛太壓抑。個人覺得，這是管理方式上的問題。矩陣式的組織結構要發揮出好的效用，除了緊跟業務變化靈活地調整成員，還要靠科學的激勵方式。關鍵在於直接接受交付的一方給出公正的評價。而我所在的地方截然相反。
以上是一個會計專業的秘書的自述，最後一次在華為加班，終於是為了自己而加。臨走之前我隻想說，請大家善待你們身邊的秘書和文員，她們是女人，是有自己的興趣和愛好的，是有家人需要照顧，是需要關心和理解的，不是萬能的多啦A夢，不是忍者，她們也會犯錯，在她們犯錯的時候請不要輕易地就說“我要投訴你”，請記住你的一個投訴可能會讓她再也幹不下去。以及，女人何必為難女人。
最後，感謝我的業務團隊一起以來給我的幫助和溫暖，感謝給予秘書MM們工作配合和理解的員工們，感謝一起熬過多少次困難的秘書科姐妹。不論好壞，華為的一年半是一個難得的人生經曆，再見。
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