最近的麵試經常被問到如何處理conflict? 我一般回答說follow the guidelines for handling conflict in the workplace, for example, Talk with the person, focus on behavior and events, not on personalities; Listen carefully; Identify points of agreement and disagreement; Prioritize the areas of conflict; Develop a plan to work on each conflict等等，然後一般interviewer會讓我舉例。我舉的例子有：
1. 與老板之間的conflict, 比如說，寫的報告，時間比較緊張，所以寫的比較潦草，老板不知情，大批我一頓，我剛開始感到委屈，但跟老板溝通後，讓他了解時間緊張，我已經盡力，爭取下次多爭取時間，提高deliverables的質量，同時謝謝老板的constructive comments, 所以總結，接收老板的批評，正是努力提高自己的專業水平，應該感謝。
2. 我起草部門某工作guideline, 然後ask for comments from the stakeholders, 某新來的同事提很多意見，有些意見非常有用，但某些意見不make sense, 所以我沒有接納，但同事非堅持要采取他的意見，我就schedule an offlien meeting, 認真跟他討論為什麽沒有接受他的某些意見，在我的解釋下，他終於明白了，然後不再堅持了。。。
3. 我幫部門同事做項目，這些項目都是同事從外麵的team 帶回來的，所以在解決問題的溝通上經常會有一些差錯，特別是在項目的設計方麵會有一些分歧。我認真跟這位同事討論，解釋為什麽我要那樣做，包括查的文獻，公司內部文件，最後同事被我說服。這項研究的結果最後證明對公司非常有利。。。。
哪個例子比較好呢？編故事的時候需要在措辭上注意什麽呢？
