非常同情。但你犯了人際交流的大忌之一：翻老賬。

她沒回客戶郵件，和你說過她多少次沒關係，所以沒有必要說，說出來隻顯得你把她的錯都記著。

我會在第二次就告訴她：某個郵件該回，請於今天回了。

第三次就要問她是不是有困難了。