數百人搶紅包有人摔倒，三亞大悅城致歉

10月3日，海南三亞大悅城商場在舉辦周年慶“天降紅包雨”活動時，現場出現嚴重擁擠，視頻中能看到至少有數百人在商場大廳爭搶紅包。

10月4日晚，三亞大悅城發文致歉，稱周年慶活動時“部分區域出現短暫擁擠，導致個別顧客不慎摔倒”，並提到4日改為線下排號抽獎。

三亞大悅城回應“商場天降紅包雨致人群擁擠受傷”：預判不足，參與人數遠超預期，有顧客不慎摔倒，已作出相應調整

有參加者表示，現場撒下的大部分隻是紅紙片，但外圍的人並不知道，還在不斷擠進去搶，現場十分擁擠。自己被後麵的人推的過程中扭傷了脖子，至今還很疼。

事發：

三亞大悅城周年慶發紅包致擁擠

發文道歉稱個別顧客不慎摔倒

在多段網友發布的視頻中能看到，10月3日，在三亞大悅城商場高處撒下大量紅包狀物體，一樓人流密集，在紅包撒下的瞬間擠向撒落處，現場十分擁擠。

▲三亞大悅城發布的情況說明

10月4日晚，三亞大悅城就此事發布情況說明。說明中提到，三亞大悅城周年慶活動（10月1日至8日）自啟動以來,得到了廣大市民遊客的熱烈響應與支持,我們對此深表感謝。10月3日晚舉辦的現場互動活動，因預判不足，參與人數遠超預期,局部區域出現短暫擁擠，並有顧客不慎摔倒。對於由此給您帶來的不便與困擾,我們致以誠摯的歉意。

說明詳細介紹了當時的情形和細節，其中提到，實際到場人數遠超原定承載量。活動臨近結束時，部分區域出現短暫擁擠,導致個別顧客不慎摔倒。事發後，工作人員第一時間啟動應急預案,迅速疏導擁擠區域及時恢複現場秩序,並立即為摔倒顧客提供協助與安撫。

“10月4日已將現場互動活動調整為線下排號抽獎形式，以合理控製人流密度”。

記者在三亞大悅城官方微信和微博賬號看到了多條關於周年慶的內容，提到了多項相關慶祝活動，但並未看到這場紅包雨相關的內容。

10月5日上午，紅星新聞記者致電三亞大悅城了解審批、事後處置等問題，工作人員記錄後稱會有專人回複。但截至記者發稿，暫未收到回複。5日上午，記者聯係三亞市公安局和吉陽區分局了解情況，未獲回複。

親曆者：

大部分不是紅包隻是紅紙片

想出去時外圍不斷有人往裏擠

▲網傳視頻截圖

10月5日，在三亞旅遊的李女士告訴紅星新聞記者，自己3日去三亞大悅城吃飯時參加了這個搶紅包活動，在人群中擁擠時扭傷了脖子，至今還有些疼。

李女士表示，她當時處在人群靠外的區域，紅包撒下拿到後發現大部分都是紅紙片，感覺上當了想要出去。但自己後方的人並不知道情況，還在不斷往中心擠，想要撿地上的紅紙。自己費了很大勁才擠出去，還在擁擠中扭傷了脖子。

“本來就是圖一樂，結果自己差點成了樂子”，想起當時的場景，李女士還是有些後怕。她回憶，原本商場設置的搶紅包區域較大，但紅包撒下時卻集中在了很小的位置，所以大部分人開始往紅包掉落的地方擠。雖然有很多工作人員維持秩序，但人太多了，十分混亂。李女士提到，人群中還有老人和一些孩子參加，“已老實，再也不敢參加了”。

另一位在現場的男士告訴紅星新聞記者，他當時沒有參加這個搶紅包活動，隻是在外圍觀看了過程。他提到，最大的風險是很多人看到紅包和紙片掉落後開始蹲下撿紙片，而後麵的人還在往裏擠，一旦有人跌倒很容易發生踩踏。這位男士表示，當時他在外圍勸阻一些想要進去搶紅包的人，拉住了好幾個人。