今年7月底到8月初,趙女士在浙江海寧市一家遊泳館遊了幾次泳。之後趙女士生了一場病,4天的時間,趙女士瘦下來近8斤。一開始,趙女士覺得,從減重的角度來看,遊泳的性價比還挺高的,但是,在醫院檢查出來她是感染了急性甲型肝炎之後,趙女士的心情如同過山車,她也開始了自己的維權之路。
△當事人趙女士通過騰訊新聞熱問發聲。
9月8日,瀟湘晨報記者從海寧市衛生健康局及趙女士本人處了解到,目前,趙女士已經將相關情況投訴到了衛健部門,衛健部門已經介入處理。趙女士表示,自己已經做好提起訴訟的準備,近期將向法院起訴。
△趙女士拍攝的遊泳館畫麵。受訪者提供
遊泳之後發低燒,瘦了幾斤後心裏暗爽
為了維權,趙女士將她的個人遭遇發在了個人社交賬號及騰訊新聞熱問等網絡渠道。
9月8日,趙女士向瀟湘晨報記者講述了自己的經曆。7月4日,因工作需要,趙女士來到浙江海寧市。趙女士是自由職業,近期考了潛水員證,並且計劃在8月份的時候去菲律賓,於是在住處周邊尋找遊泳館,提升自己的遊泳能力。
趙女士通過本地生活消費平台,搜索到了一家離自己住處800米,名為“赫銳斯遊泳健身”的場館,感覺方便就去了。7月11日,趙女士第一次去這家遊泳館體驗。“遊完之後當天就吐了,體驗極差。”但因為當時隻以為是水質不佳導致腸胃不適,加上她自己也嫌麻煩,就沒有去醫院看。
到了7月底,趙女士的教練建議她要先練好遊泳。雖然並不是很滿意之前的遊泳體驗,但又沒有更好的選擇,在猶豫了幾天之後,8月4日早上,趙女士再次去了那家遊泳館。
下水後,趙女士感覺水質很渾濁。“我能看到水裏有一塊塊黑色的懸浮物,有的懸浮物甚至有大拇指指甲蓋那麽大。還看到有教練在用網撈水裏的髒東西。”
趙女士稱,雖然心裏膈應,但看到還有其他人也在遊,就沒有多想還是下了水。因為不太會遊,趙女士不可避免地嗆了幾口水,能感覺到異味。在泳池的人漸漸多起來之後,趙女士起身離開了。在談及當天的感受時,趙女士稱,從泳池出來後,進行了洗漱,但嘴裏還是感覺非常不舒服和惡心,為此她買水喝時,還特意吐了一口。
回到住處後,趙女士又吐了,當天下午就開始發低燒。8月5日中午,她發燒持續了一天,整整瘦了4斤,但因為正在減肥,趙女士還覺得“因禍得福”,甚至還有點暗爽。之後趙女士聯係了遊泳館客服,表明想退掉之前辦的月卡,但對方卻說還要扣30%的手續費,便沒有達成退款一致。
確診急性重型甲肝,開啟維權之路
到了8月8日,情況突然急轉直下,當天中午,趙女士已經因為腸胃不適無法進食,已經瘦了將近8斤。趙女士感覺自己的身體非常虛弱,打算去醫院輸點營養液。
去醫院前,趙女士再次聯係了遊泳館,告知對方自己病得很嚴重,但是對方表示,讓趙女士走法律程序,讓趙女士氣憤的是,她添加遊泳館一位負責人的微信,對方一直沒有通過好友申請。
△趙女士與店家溝通截圖。受訪者提供。
趙女士提供的她與遊泳館溝通的記錄顯示,對方表示:“可能是您的體質比較弱,不適合遊泳。”
8月8日下午,趙女士獨自去了醫院。沒想到護士台直接把她送去了急診。趙女士告訴醫生,自己幾乎4天沒吃東西了,逼著自己吃了幾口也都是吐了。醫生先是開了營養液和抽血檢查。在檢查結果出來後,醫生神色凝重地說,趙女士現在的情況非常嚴重,很有可能是急性重症肝炎,需要立刻住院,相關指標顯示,如果再拖延,可能需要進行肝移植或者換血漿治療。
聽到這一檢測結果,趙女士的腦子一片空白。原本已經訂好酒店、機票,計劃在8月9日飛往菲律賓進行潛水的行程也隻能取消。經過治療,最危險的關頭度過了。8月12日,趙女士被確診為急性甲型肝炎,8月18日,經過治療後,趙女士辦理了出院手續。
△法院開具的調查函。
醫生告訴趙女士,甲型肝炎的傳播途徑是“糞—口”傳播,通俗點說就是“吃屎”。不合格的食物,受汙染的水源。9月8日,趙女士告訴瀟湘晨報記者,她高度懷疑,導致自己患病的原因是遊泳館的水質不合格。趙女士提供的法律文書顯示,她通過法院開具的《調查函》,調取了赫銳斯遊泳健身館的水質報告。據1818黃金眼報道,嘉興海寧市衛生健康局工作人員表示,經過抽樣檢測,遊泳館的遊離性餘氯指標是超標的。
9月8日,瀟湘晨報記者聯係到海寧市衛生健康局,工作人員告訴記者,有這樣一個投訴件,目前相關科室正在處理之中,相關辦理進展需谘詢相關科室後再通報給記者。截至記者發稿時,記者未接到該局的回複電話。