上周六,達美航空從底特律飛上海的航班,在飛越阿拉斯加上空的時候,突然發生緊急情況,飛行員繞行2000英裏飛到洛杉磯國際機場降落,不僅導致整個航程增加了8個小時,也導致後續上海-底特律的航班延誤。
不過,據稱事後有乘客獲得了1600美元的賠償。
據了解,這次意外的原因是因為飛行員突發疾病無法正常執行航班,之所以繞行2000多英裏備降洛杉磯,而不是最近的西雅圖或者安克雷奇,是因為西雅圖和安克雷奇機場沒有空客A350備用機組。
據達美航空公司消息,這趟事故航班為DL389次航班,由一架空客A350-900執飛,原定於當地時間周六上午10時30分從底特律都會機場起飛,經過約16小時直飛後抵達上海浦東國際機場。
然而,航班飛行至阿拉斯加南部上空、距起飛約五小時後,機組發現一名飛行員因健康狀況突發不適,已無法繼續執行飛行任務。出於安全考慮,機組在評估多種選項後,決定將航班轉向達美航空在西海岸的樞紐——洛杉磯國際機場。
有乘客拍下機上廣播的畫麵,顯示機長告知乘客一名飛行員因身體狀況無法繼續工作,並安撫大家不要擔心,機組將確保安全落地並盡快恢複行程。
這一繞行使飛機不得不向南偏離航線約三小時,增加了近2000英裏的飛行距離。
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不解
為何選擇洛杉磯而非最近機場?
許多旅客最初質疑,為何飛機沒有選擇最近的阿拉斯加或加拿大的機場降落。對此,達美航空在聲明中解釋稱,雖然洛杉磯並非地理上最近的降落點,但作為公司在西海岸的重要運營樞紐,洛杉磯機場能夠更快地安排替補機組人員,並為乘客提供後續航程的支持和銜接。
在社交平台上,一些專業的網友直接透露出內幕,是因為洛杉磯才有空客A350的備用機組,而其他地方沒有,如果從洛杉磯調過去的話,花費的時間比讓航班降落到洛杉磯要花費更多的時間和經濟成本。
影響巨大
返程航班被迫延誤
根據航班追蹤網站FlightAware的數據,DL389航班於洛杉磯國際機場降落後,停留超過三小時。在此期間,航空公司安排了醫療人員對病倒的飛行員進行照護,並調度新的飛行員接手後續航程。
下午,該航班重新起飛,繼續飛往上海。由於繞行和地麵停留,乘客的總旅程被延長了約八個小時。
不僅如此,後續DL388上海飛底特律的航班,也因為飛機遲遲未到而延誤。
業內人士指出,長途國際航班通常配備多名飛行員,以輪換操作並應對緊急情況。但如果出現飛行員突發疾病,航空公司必須保證剩餘機組符合飛行安全標準,這也是DL389航班不得不選擇緊急備降的原因。
根據網友講述,有的網友申請到了640美元的補償,還有的網友申請到了1600美元的補償,不知道還有沒有人能夠申請到更高的補償?