老人被200多斤單元樓玻璃門砸傷致多處骨折

近日，成都時代晶科名苑小區發生一起安全事故：一扇重達200多斤的單元樓玻璃門突然整體脫落，將一名正在關門的62歲老人砸傷。事後物業回應稱，此次事故是因螺絲斷裂，導致玻璃門下沉，造成上方固定螺杆與玻璃門脫離，最終引發門體倒塌。目前老人仍在醫院就醫，雙方仍未就賠償問題達成一致。

▲李女士的父親被玻璃門壓倒

玻璃門突然脫落

六旬老人被砸致多處骨折

據受傷者女兒李女士介紹，事件發生在8月17日下午三點左右。當時，父母正帶著外孫女外出。行至單元樓門口時，其父親率先上前推開玻璃門，並用身體擋住門板，等待老伴推嬰兒車通過。

待嬰兒車安全通過後，其父親鬆開扶門的手，準備將門關上。就在門扇即將合攏的瞬間，門軸處突然傳來一聲“嘎吱”異響，還沒等他反應過來，整扇重達200多斤的玻璃門就朝著李先生砸下。據李女士介紹，父親當場昏迷了將近20秒。

記者看到監控畫麵中，玻璃門將李老先生拍倒在地，其後腦勺著地。李先生妻子準備搬開玻璃門，但由於門板太重，她隻能分兩次搬開玻璃門。

▲李女士的父親被玻璃門壓倒

經醫院檢查，李先生胸1.2椎體骨折、胸6椎體骨折、棘突骨折，同時伴有頸椎椎管狹窄、腰部損傷、頸椎間盤突出等多種損傷。

李女士說，醫生讓保守治療，但現在父親完全動不了，至少需臥床2-3個月，後續還需漫長的康複治療。

李女士說，玻璃門的隱患其實早就存在，但由於物業沒有及時維修、更換，導致了事故的發生。在她提供聊天記錄中，今年1月就有業主提到該玻璃門存在安全隱患。

紅星新聞記者隨後采訪了同棟樓的業主張先生。他證實，該扇雙開玻璃門高約兩米，很重，“經常修”，出現過門鎖損壞、門下墜擦地或是刮到天花板等問題，“開門時卡頓感非常明顯。”

據其描述，由於門禁係統常年失效，門鎖結構不牢，快遞員、外賣員或業主稍用力拉扯，就極易將鎖具拉脫掉。

他印象中，物業曾把這個門取下來維修了兩三次，“修好後就又原樣安上去。”多位業主，包括張先生本人都曾因該門頻繁故障向物業投訴，並在樓棟群裏呼籲換門。

物業回應：

係因螺絲斷裂導致玻璃門脫落

據悉，該小區的物業服務由保利物業服務股份有限公司成都分公司負責。

紅星新聞記者了解到，事發後，物業公司曾在業主群通報此事。通報中稱，小區15、16、17棟單元門原設計為鋼化玻璃門，其固定結構為鋼化玻璃門上下端通過夾頭與螺絲固定，地麵地彈簧用於固定玻璃下端夾頭，上方則通過螺杆穿入玻璃上端夾頭實現穩固。

▲物業在業主群的回複

經核查，事發的16棟單元門倒塌原因是玻璃下端夾頭的2顆M6螺絲斷裂，導致玻璃門下沉，進而造成上方固定螺杆與玻璃門脫離，最終引發門體倒塌。

物業方表示，為徹底消除安全隱患，他們已對三棟單元鋼化玻璃門的地麵的彈簧統一墊高，通過縮小單元玻璃門的貼合間距，確保上方固定螺杆更深入夾頭，從結構上強化穩固性，也對小區其他樓棟單元門進行排查。

對於在此次事件中受傷的業主，物業表示痛心，並安排人員每日陪同老人就醫檢查，全力配合治療。後續產生的醫療費用，也將按保險流程妥善處理。

家屬認為物業應負全責

對醫療費和賠償雙方暫未達成一致

李女士表示，目前物業並未墊付醫療費，並且對醫療費的使用要求實報實銷。她認為，父親因物業公司對有安全隱患的門維修不及時而導致事故發生，物業應當全權負責。父親出院後，將麵臨幾個月的護理、康複，以及精神損失，物業公司也應進行考慮，“但現在一提費用問題，物業就說要上報、過會。”李女士表示，若雙方協商未果，她將起訴處理。

8月26日，記者聯係小區物業服務中心負責人，其表示，事發後，物業安排了人員進行24小時的照顧和陪護。

他稱，1月份業主所反映的並非門墜落的問題，而是刷卡門禁的問題。對於補償問題，物業方表示，8月22日，李女士及律師到物業做了申請，將前期治療費通過公司流程、上報，後續將撥付。後續的“”人道主義關懷”，他們希望在業主康複後雙方坐下來協商，目前還是應以治療為主。

律師說法：

物業公司需承擔主要或全部責任

此次事件中責任如何劃分？

四川分憂律師事務所主任王仁根律師表示，根據《中華人民共和國民法典》第一千二百五十三條：建築物及其擱置物、懸掛物脫落造成損害的，所有人、管理人或使用人需證明自身無過錯，否則承擔侵權責任。

在本起事件中，玻璃門因螺絲斷裂倒塌，而該門長期存在“門下墜擦地”“門鎖損壞”等隱患，業主多次投訴要求換門但物業僅維修未更換 。物業雖辯稱1月投訴僅涉及門禁係統，但門體結構問題已通過維修記錄和業主證言形成證據鏈，足以推定物業未盡到合理維護義務。即使事後做出補救，仍無法抵消其長期未徹底消除隱患的過錯 。

另依據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條，物業作為小區公共場所的管理者，需對單元門等設施盡到安全保障義務。本案中，物業多次維修後仍未解決結構性問題，屬於“未采取合理措施保護業主安全” 。

此外，物業管理公司購買的相關保險可覆蓋第三方人身損害賠償 ，但保險賠付不影響業主直接向物業主張權利。即使物業通過保險流程處理醫療費，家屬仍可要求其賠償護理費、精神損害等未涵蓋項目 。

四川一上律師事務所合夥人林小明律師表示，若所述屬實，則物業公司應當承擔相應責任。根據《中華人民共和國民法典》的規定“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔……采取合理措施保護業主的人身、財產安全”。

本次事故中，物業作為管理人，對單元樓玻璃門負有維修、養護和管理的義務，物業未及時發現並排查安全隱患，雖有投訴卻仍未徹底修繕，說明未盡到合理的注意、安全維修義務，應當承擔主要責任。

若業主不存在故意破壞或其他重大過錯行為引起本次事故的發生，一般來說不用承擔責任。

若經過調查或有證據能證明玻璃門安裝方因安裝不當造成本次事故，或門本身存在產品缺陷且在質保期內，可以要求相應方承擔責任。也就是物業在承擔賠償責任後，有權向有過錯的安裝方或生產方追償。