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詐騙事件打擊 東南亞旅遊業:遊客“虧錢”退訂泰國行

文章來源: 澎湃新聞 於 2025-01-13 21:41:12 - 新聞取自各大新聞媒體,新聞內容並不代表本網立場!
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東南亞旅遊市場麵臨降溫。

據澎湃新聞了解,臨近春節假期,旅遊預訂持續升溫,但受安全因素的考量,泰國旅遊市場卻逆行遇冷,越來越多預訂了泰國旅遊的中國遊客選擇“退訂”。此外,記者從旅行社了解到的信息顯示,原本“一票難求”的停靠東南亞地區郵輪,也因為陸續有遊客退訂而重新開始售票。

遊客陸續退訂泰國旅遊,有旅行社稱退單量達三成

1月13日,有在線旅遊平台的內部人士向澎湃新聞表示,雖然近期仍有遊客預訂泰國的出行產品,但是預訂量明顯下降。“本來感覺泰國旅遊市場還好,但上周末一過,(風向)突然變了。”

“這兩天退訂很多,我們今天一早來上班就在討論這個事情。”某大型旅行社的內部人士關佳佳(化名)告訴澎湃新聞,“我們今天就接到好幾單退訂的,另外還聽做泰國包機的旅行社說,這兩天虧損很厲害。”

一周以來,旅行社和旅遊平台紛紛接到泰國旅遊的退單。

“上周有些之前陸陸續續谘詢的遊客就選擇不預訂(泰國旅遊)了。接著就是已經報完名的遊客谘詢退團。”某中型旅行社在上海辦公室的內部人士告訴澎湃新聞。

多個旅遊平台的人士向澎湃新聞表示,近一周的輿論對泰國旅遊有一定的影響。

另一家在線旅遊平台內部人士張強(化名)向澎湃新聞表示,上周就有一些遊客來谘詢退團。“我們也是尊重客人的意願,正常核損,盡量減少遊客的損失。”

據澎湃新聞了解,由於近期關於泰國的輿論事件不屬於不可抗力,因此目前已預訂行程的遊客若要退訂將損失一部分費用,而不少遊客顯然不願意拿自己的安全冒險。

1月13日,有網友在社交平台相關話題下留言稱自己早上剛退完票,機票虧1500元、外幣兌換虧50元、電話卡虧100元,“沒出門合計虧損1650元。”

還有網友表示,提前一個月預訂的泰國旅遊團,離發團還有30多天,退訂產生了5%的損失費,已經“改道”去三亞旅遊。

不過,也有網友表示全家一起出行人口眾多,退票費太貴,隻能硬著頭皮去。

而更多已經去過泰國的遊客表示慶幸,紛紛稱“還好以前去過安全回來了,以後也不用去了。”

1月11日,泰國國家旅遊局官方微博號發布《關於進一步加強中國遊客赴泰國旅遊信心的聲明》。泰國旅遊局在聲明中表示,“泰國國家旅遊局深知遊客安全的重要性,將與包括政府機構和私營企業在內的相關部門密切合作,共同致力於為前來泰國旅遊的所有遊客提供便利與保障……”

不過網友們並不買賬,高讚評論直言:“旅個遊去哪兒都是玩兒,沒必要冒那麽大風險去你們那裏”。

據《曼穀郵報》1月9日的報道,泰國旅行社協會(ATTA)預計,由於旅遊安全信心下降,農曆新年期間到訪泰國的中國遊客人數或下降10%至20%,可能給泰國旅遊業造成春節期間高達50億泰銖(約10億元人民幣)的損失。

關佳佳向澎湃新聞透露,一周以來,其所在的旅行社泰國產品的退單量約達30%。“其實近期受到重創最厲害的是批發商,對旅行社來講我們隻是幫忙攬客,影響並不是太大,對地接社的影響是很大的。”

值得一提的是,1月13日,澎湃新聞在微博上搜索發現,泰國國家旅遊局官方微博號已經搜索不到,僅能搜到泰國國家旅遊局在中國各地辦事處的微博號。

春節期間上海往返曼穀機票降價近四成,東南亞旅遊受影響

可見的是,自去年3月,中泰兩國互免簽證協定生效後,兩國遊客“雙向奔赴”。澎湃新聞此前報道,2024年1月,中國赴泰國遊客約50.86萬人次,在疫情後重新成為泰國入境遊第一大客源國。

在今年1月之前,從蛇年“春節檔”的旅遊預訂情況看,泰國也位於出境遊目的地前三。

雖然多家在線旅遊平台向澎湃新聞表示,近期關於泰國的相關搜索仍然靠前,但受輿論的持續發酵影響,近日來不僅是泰國,連東南亞的旅遊也受到一定影響。

“我們代理的一條郵輪航線,是從新加坡出發,停靠東南亞地區,之前‘一票難求’,最近也退了很多,前兩天這條航線的船票又繼續賣了。”關佳佳稱。

有遊客1月13日向澎湃新聞表示:“本考慮讓老人帶小朋友坐郵輪去東南亞溜達一圈,現在打消這念頭了。”

截至1月13日18時,澎湃新聞通過某旅行社平台的後台看到,此前春節期間一度漲至4000元的上海往返曼穀的機票價格已經降至2500元上下,降幅近四成。

“不過還是有70%的遊客會去,其實如果預訂的是正規旅行社的跟團遊,還是比較安全的。”關佳佳表示。

張強也稱,其平台的跟團遊產品雖然有退訂,但並不影響成團。“正規的旅行社渠道,大家還是比較信賴的。”張強也建議,遊客跟團出境遊要選擇具有經營資質、信譽良好的旅行社,簽訂正規的旅遊合同,警惕不合理“低價遊”。在旅遊途中,不要隨身攜帶大量現金,要自覺遵守旅遊行程,注意旅遊安全;自由行遊客要合理製定旅遊行程,購買保險,切勿盲目跟風獵奇冒險,也不要前往僻靜區域或深夜外出,提高安全防範意識。

某不願具名的行業研究人士認為,近年來,安全問題對於泰國旅遊信心的影響程度持續上升,尤其是中國消費者對於泰國旅遊安全的信心正在變得越來越脆弱,這與泰國、緬甸等相關地區的安全形勢有一定關聯。具體到本輪輿情,受害者中出現了公眾人物,負麵影響迅速擴散,隨之又爆出了更多旅遊消費場景的受害案例,讓泰國旅遊的安全風險進一步場景化,極大打擊了消費者的信心。

不過,該研究人員表示,也應看到,在巨大的輿情壓力之下,泰國當局明顯加大了安全執法力度,尤其是針對中國遊客的安全保障措施有所加強,這將在一定程度上拉升中國遊客的信心。長期來看,中泰兩國的旅遊市場的聯係日益緊密,泰國依然是最受中國遊客青睞的出境遊目的地之一。

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詐騙事件打擊 東南亞旅遊業:遊客“虧錢”退訂泰國行

澎湃新聞 2025-01-13 21:41:12


東南亞旅遊市場麵臨降溫。

據澎湃新聞了解,臨近春節假期,旅遊預訂持續升溫,但受安全因素的考量,泰國旅遊市場卻逆行遇冷,越來越多預訂了泰國旅遊的中國遊客選擇“退訂”。此外,記者從旅行社了解到的信息顯示,原本“一票難求”的停靠東南亞地區郵輪,也因為陸續有遊客退訂而重新開始售票。

遊客陸續退訂泰國旅遊,有旅行社稱退單量達三成

1月13日,有在線旅遊平台的內部人士向澎湃新聞表示,雖然近期仍有遊客預訂泰國的出行產品,但是預訂量明顯下降。“本來感覺泰國旅遊市場還好,但上周末一過,(風向)突然變了。”

“這兩天退訂很多,我們今天一早來上班就在討論這個事情。”某大型旅行社的內部人士關佳佳(化名)告訴澎湃新聞,“我們今天就接到好幾單退訂的,另外還聽做泰國包機的旅行社說,這兩天虧損很厲害。”

一周以來,旅行社和旅遊平台紛紛接到泰國旅遊的退單。

“上周有些之前陸陸續續谘詢的遊客就選擇不預訂(泰國旅遊)了。接著就是已經報完名的遊客谘詢退團。”某中型旅行社在上海辦公室的內部人士告訴澎湃新聞。

多個旅遊平台的人士向澎湃新聞表示,近一周的輿論對泰國旅遊有一定的影響。

另一家在線旅遊平台內部人士張強(化名)向澎湃新聞表示,上周就有一些遊客來谘詢退團。“我們也是尊重客人的意願,正常核損,盡量減少遊客的損失。”

據澎湃新聞了解,由於近期關於泰國的輿論事件不屬於不可抗力,因此目前已預訂行程的遊客若要退訂將損失一部分費用,而不少遊客顯然不願意拿自己的安全冒險。

1月13日,有網友在社交平台相關話題下留言稱自己早上剛退完票,機票虧1500元、外幣兌換虧50元、電話卡虧100元,“沒出門合計虧損1650元。”

還有網友表示,提前一個月預訂的泰國旅遊團,離發團還有30多天,退訂產生了5%的損失費,已經“改道”去三亞旅遊。

不過,也有網友表示全家一起出行人口眾多,退票費太貴,隻能硬著頭皮去。

而更多已經去過泰國的遊客表示慶幸,紛紛稱“還好以前去過安全回來了,以後也不用去了。”

1月11日,泰國國家旅遊局官方微博號發布《關於進一步加強中國遊客赴泰國旅遊信心的聲明》。泰國旅遊局在聲明中表示,“泰國國家旅遊局深知遊客安全的重要性,將與包括政府機構和私營企業在內的相關部門密切合作,共同致力於為前來泰國旅遊的所有遊客提供便利與保障……”

不過網友們並不買賬,高讚評論直言:“旅個遊去哪兒都是玩兒,沒必要冒那麽大風險去你們那裏”。

據《曼穀郵報》1月9日的報道,泰國旅行社協會(ATTA)預計,由於旅遊安全信心下降,農曆新年期間到訪泰國的中國遊客人數或下降10%至20%,可能給泰國旅遊業造成春節期間高達50億泰銖(約10億元人民幣)的損失。

關佳佳向澎湃新聞透露,一周以來,其所在的旅行社泰國產品的退單量約達30%。“其實近期受到重創最厲害的是批發商,對旅行社來講我們隻是幫忙攬客,影響並不是太大,對地接社的影響是很大的。”

值得一提的是,1月13日,澎湃新聞在微博上搜索發現,泰國國家旅遊局官方微博號已經搜索不到,僅能搜到泰國國家旅遊局在中國各地辦事處的微博號。

春節期間上海往返曼穀機票降價近四成,東南亞旅遊受影響

可見的是,自去年3月,中泰兩國互免簽證協定生效後,兩國遊客“雙向奔赴”。澎湃新聞此前報道,2024年1月,中國赴泰國遊客約50.86萬人次,在疫情後重新成為泰國入境遊第一大客源國。

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雖然多家在線旅遊平台向澎湃新聞表示,近期關於泰國的相關搜索仍然靠前,但受輿論的持續發酵影響,近日來不僅是泰國,連東南亞的旅遊也受到一定影響。

“我們代理的一條郵輪航線,是從新加坡出發,停靠東南亞地區,之前‘一票難求’,最近也退了很多,前兩天這條航線的船票又繼續賣了。”關佳佳稱。

有遊客1月13日向澎湃新聞表示:“本考慮讓老人帶小朋友坐郵輪去東南亞溜達一圈,現在打消這念頭了。”

截至1月13日18時,澎湃新聞通過某旅行社平台的後台看到,此前春節期間一度漲至4000元的上海往返曼穀的機票價格已經降至2500元上下,降幅近四成。

“不過還是有70%的遊客會去,其實如果預訂的是正規旅行社的跟團遊,還是比較安全的。”關佳佳表示。

張強也稱,其平台的跟團遊產品雖然有退訂,但並不影響成團。“正規的旅行社渠道,大家還是比較信賴的。”張強也建議,遊客跟團出境遊要選擇具有經營資質、信譽良好的旅行社,簽訂正規的旅遊合同,警惕不合理“低價遊”。在旅遊途中,不要隨身攜帶大量現金,要自覺遵守旅遊行程,注意旅遊安全;自由行遊客要合理製定旅遊行程,購買保險,切勿盲目跟風獵奇冒險,也不要前往僻靜區域或深夜外出,提高安全防範意識。

某不願具名的行業研究人士認為,近年來,安全問題對於泰國旅遊信心的影響程度持續上升,尤其是中國消費者對於泰國旅遊安全的信心正在變得越來越脆弱,這與泰國、緬甸等相關地區的安全形勢有一定關聯。具體到本輪輿情,受害者中出現了公眾人物,負麵影響迅速擴散,隨之又爆出了更多旅遊消費場景的受害案例,讓泰國旅遊的安全風險進一步場景化,極大打擊了消費者的信心。

不過,該研究人員表示,也應看到,在巨大的輿情壓力之下,泰國當局明顯加大了安全執法力度,尤其是針對中國遊客的安全保障措施有所加強,這將在一定程度上拉升中國遊客的信心。長期來看,中泰兩國的旅遊市場的聯係日益緊密,泰國依然是最受中國遊客青睞的出境遊目的地之一。