近日,位於北京市通州區的一家自閉症兒童康複訓練機構——北京馨馨雨露教育谘詢有限公司(下稱“馨馨雨露”)卷款跑路事件引發社會關注。有家長向界麵新聞反映,馨馨雨露因為暖氣故障,通知家長在2024年11月29日停課一天。家長再去機構時,發現門上貼著“房租到期”,教室人去樓空。在此之前,該機構剛促銷了寒假網課,大量家長預交了1.7萬/人網課費用,還預交了幾萬的康複費。
馨馨雨露位於通州區宋莊鎮小堡南街151號,12月3日這天,機構大門緊鎖,幾十名家長帶著自閉症孩子,在嚴寒天氣中,蹲守在馨馨雨露機構外等待說法。
劉佩的孩子今年5歲,患自閉症,在馨馨雨露康複治療了9個月,花費7萬多。劉佩說,孩子2歲開始在老家做康複,最初還能發出基礎的音,到4歲時發不了音。劉佩聽人介紹,北京的馨馨雨露可以給孩子開音,她抱著試試的態度帶孩子從老家來北京,在機構附近租了個單間,上了9個月康複課,有較好效果。
據公開信息,馨馨雨露成立於2012年,是一家針對低齡自閉症傾向和發育遲緩兒童開展短期康複訓練的機構,法人代表是趙金俊。機構官網介紹,機構現共有8千多平米教學區,同期在校學習300多家庭,專職老師100餘人。在社交媒體上,馨馨雨露口碑較好,在幫助孩子發音上有顯著效果,不少自閉症兒童家長從外地來北京,在機構附近租個房子,帶著孩子在馨馨雨露治療。
家長們是在11月30日這天發現了馨馨雨露的跑路跡象。此前一周,機構給家長們大力推銷寒假網課,100節網課售價1.7萬元,買100節送20節課。年底階段,很多家長準備帶孩子回老家過年,康複治療不能中斷,有網課需求。劉佩說,很多家長支付1.7萬元買了網課,購買方式是直接給馨馨雨露的工作人員微信轉賬。
跑路前一周,機構教室的暖氣在周二蹊蹺地壞了。劉佩說,孩子和家長們堅持上課到周四,實在是太凍了,很多人都感冒了,於是機構說周五休課,下周一再來上課。周六那天,租住在機構附近的家長相約去機構看暖氣維修情況,發現機構大門鎖上了,上麵貼著“房租到期”,有家長給機構老師打電話問怎麽回事,老師說沒什麽問題,周一正常上課。次日,一些家長聯係不上馨馨雨露的負責人,大門還是鎖著,一些家長感覺不對勁,選擇了報警。
馨馨雨露是預收費模式,每個月康複費8千元,交3個月送1個月。據大象新聞報道,一位家長介紹,11月底他預交的3萬多康複費,統計下來,家長們預交了幾百萬的康複費。
劉佩表示,本來她也想買網課,但錢還沒有湊齊,正準備下周一問問能不能分期付款,沒想到機構就跑路了。
界麵新聞詢問劉佩,該事件中波及的家長是否達到百人,她說,“我不能告訴你確切數字,但人數比你說的要多得多。”她稱,報警後,警方給家長的回複是要先調查才能確定是否立案。目前,家長們還沒有收到立案通知書。
馨馨雨露的老師也麵臨薪水被欠公司跑路的困境。該機構一位已經離職的老師告訴界麵新聞,機構裏有較多老師被欠薪,少則幾萬,多則幾十萬。她已經離職了幾個月,正在走勞動仲裁。
據大象新聞報道,一位馨馨雨露的老師稱,機構負責人拖欠員工工資近兩年,她個人被拖欠了約27萬元工資,十幾名同事的欠薪加起來有幾百萬元。
12月12日,通州區宋莊鎮鎮政府回應界麵新聞稱,馨馨雨露自2016年在宋莊鎮小堡村開始經營。2020年起,機構生源下滑,公司入不敷出,出現拖欠教師工資、培訓費等問題,目前已停止培訓。
宋莊鎮鎮政府稱,接到家長的相關訴求後,宋莊鎮積極推進相關工作,針對家長們的退費要求,鎮政府引導幫助家長通過司法途徑解決。
目前,針對自閉症兒童後續治療問題,通州區相關部門協調對接了2家民辦殘疾兒童康複服務定點機構(北京市通州區啟星孤獨症康複中心、北京市通州區啟渡殘疾人服務中心),政府承諾,家長們在馨馨雨露沒上完的課時,可以轉到這兩家機構繼續上完。
針對教師工資拖欠問題,宋莊鎮鎮政府表示,正在引導幫助馨馨雨露的教師走勞動仲裁流程,同時,上述2家康複中心也可提供工作崗位,待征求教師意願後,雙向選擇,安排合適崗位。
劉佩的孩子已經轉入新的康複機構繼續上課,但她反映,新的問題隨之而來,新機構稱因為教師資源有限,每天僅能給轉入的自閉症孩子安排一節課,劉佩稱,這起不到給孩子治療的效果,“原來在馨馨雨露一天上8節課,孩子哭1節課,後麵還能上7節課,現在哭1節課就結束了得回家,很難有康複效果”。劉佩希望,每天的課時能增加一些,她稱,很多家長是從新疆、寧夏、江蘇過來的,在機構附近租著兩千多的房子,每天隻能上一節課,不知道要上到什麽時候去。
“自閉症孩子的康複就是個無底洞,我們這種特殊家庭,很多都是借著錢來北京做康複的”,劉佩說,“找個有效果的機構很不容易,好不容易找到一家,準備繼續上的時候,機構跑了。”