北京6塊錢一頓晚餐,“老大姐”攻占社區
文章來源: 商業觀察家 於
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《商業觀察家》最近走訪了北京十多個小區社區市場,我們發現在這些社區市場,當下還能看到排長隊的線下業態中,幾乎就隻剩下了一個業態——10平米左右、不提供堂食服務、工廠化作業但現製鮮售、客單價低、集中銷售的本地特色小吃業態。
比如,做燒餅裏脊的連鎖店,目前在北京的很多個小區都開出了新店,很多店在銷售時段也都能排起長隊,高峰時段一次購物時長差不多要半個小時左右。
《商業觀察家》認為,區別於傳統個體夫妻小吃店的手工化作業,這種業態的出現實際在提升社區商業的工業化水平(食品生產工業化、渠道連鎖工業化),而通過工業化的規模效應,再為社區帶來更具性價比的就餐體驗。
為此,《商業觀察家》也總結了這個業態眼下的一些特點。
一
一日三餐
從燒餅裏脊這個業態的經營看,它集中品類隻做8個單品,豆漿5個,燒餅裏脊3個。但這8個單品其實又可以覆蓋一日三餐。
就是說,早餐、午餐、晚餐都可以買,消費者如果想簡單吃一點來解決一頓飯,它都可以起到平替作用。
具體來講,由於它開在社區,在早餐市場上,它位於“最前一公裏”,可以起到截流早餐市場的作用。在北京,尤其是10年左右新小區,吃早餐是很不方便的,沒有多少選擇可言,連鎖業態中,一般都是便利店在賣早餐。但這個連鎖業態出現後,可以說它是離消費者吃早餐最近的一個連鎖業態之一了。
午晚餐市場,它可以作為“輕食”、簡餐,在下班回家路上購買,來平替以往的餐飲解決方案,或者作為其中的一個補充。
很多消費者也會一次買多個燒餅裏脊,存放在家裏,供一兩天所需。
二
飽腹感強
燒餅裏脊口感偏鹹,飽腹感強,一個就能頂飽。
《商業觀察家》試驗了幾次,比如,在晚餐時段,吃了一個單價6元的燒餅裏脊後,基本上,晚上不想再吃其他東西了,比單個漢堡要更頂飽。由此,這個業態出現後,在北京,6塊錢就可以解決一頓午晚餐。
它的缺點可能在於,現階段沒有蔬菜,燒餅裏脊當下是麵+肉+蛋的“結合”,如果要作為午晚餐的“平替”,它可能解決不了足夠的膳食纖維,及維生素等營養的供給。
三
工廠化現製鮮售
區別於傳統的個體商戶經營的本地特色小吃,現在的燒餅裏脊業態可以說是半工廠化流水線生產。
10平米左右的門店內,豆漿是機器現磨生產,麵團烘焙也由機器來做,成品製作則在鐵板上操作,鐵板烹飪門檻低上手快。門店則總計有6個員工分工負責不同的加工環節,從揉麵到烤餅到鐵板製作到收銀客服,一條龍流程。
由此,整個店麵積雖小,但卻做出了一個半工廠化的流水生產線。
了解製造業的知道,在當下的中國,“半自動化”往往是最具成本效益,最賺錢的。
同時,這個半工廠化作業的店,采用透明化作業,看起來還算幹淨,又能讓消費者看到整個“工廠”的運作流程,增加了可信度。而這,是以往個體店經營本地特色小吃的一個“軟肋”——很多消費者擔心不衛生,不敢買。
而區別於當下標準化預製化的小吃售賣,現在的燒餅裏脊業態又是現製鮮售,且集中時段銷售——下單才烹飪,“煙火氣”更強。
煙火氣現在在冰冷的城市化及工業化的浪潮中,越來越稀缺,由此,也越來越受歡迎。
能不能把“煙火氣”工業化可能是個大賽道。像拚多多成功的一大支柱,就是通過嵌入遊戲、社交、售後等環節做出了一定的購物溫度。
四
集中銷售
燒餅裏脊業態不是全天候銷售,而是集中時段銷售,店員的工作時間是早6點到13點30分,及下午的16點到20點30分。
這有助於集中訂單、集中勞動,提升單位時間的勞動產出,從而減少低效、無效勞動時間與成本。
由於采用集中銷售策略(也是集中時段生產),燒餅裏脊業態的產品交付需要更長的時間(現製鮮售,且無堂食),這就帶來,或增加了客群排隊情況,排隊占用的是公共空間,但它不需要承擔公共空間的租賃成本,且“可視性”好,廣告效應好,能迅速讓一個社區住戶發現。
以往,10平米左右的店鋪一般很難被社區居民迅速發現,在大型社區內,有些小店開了小半年,還是會有相當比重的住戶不知道有這個店存在。
“寸土寸金”的北京需要快速“爆破”能力。
五
無堂食沒外賣
當下的燒餅裏脊業態,沒有堂食,都是消費者現購外帶。現階段,《商業觀察家》看到的一些店,也還沒有做外賣。
無堂食能降低運營成本,降低加盟者的門店租賃成本,進而帶來更低的加盟門檻。沒做外賣,節省一道中間成本,也可能會有助於線下門店的客流與交易表現。
但要做到這兩點,既需要場景適配,還需要較強的產品能力。
小吃的場景可以無需堂食,即便這個小吃實際上可以解決消費者的一日三餐問題。
不做外賣,還能吸引進店,關鍵就是看產品強不強。(好開心連鎖)燒餅裏脊的性價比優勢在當下比較強,對比外賣平台上一些個體店供應的燒餅裏脊產品,價格更低。
六
低門檻化
現在出現的燒餅裏脊連鎖店,一個顯著的特點是,交易門檻更低。
無論是加盟交易門檻,還是供應鏈交易門檻,還是勞動力交易門檻,還是零售門檻,都相比以往有拉低。
因更小的門店麵積與運營成本等,燒餅裏脊的加盟門檻不高。
因集中品類,隻做8個單品(3個燒餅裏脊,5個豆漿),且不同燒餅裏脊單品的區別隻是要不要多加塊肉而已,因此,集中品類帶來的結果就是單品單量大,單品效率很高,連鎖化管理難度低。這一方麵支撐了機器化生產,另一方麵,采購端易產生規模優勢。從而,有助於帶來供應鏈交易成本的下降。
在勞動力交易端,燒餅裏脊呈現出了一個“老大姐”的生意——員工都為30歲-50歲區間的中年女性,這個業態並不需要像漢堡店、便利店那樣招募一些很年輕的員工。由於是半工廠化標準化運營,員工操作上手的難度也不算高。
由更低的供應鏈成本、商鋪租賃成本、加盟成本、連鎖管理成本等,最終會帶來零售門檻更低,一個燒餅裏脊賣6塊錢,6塊錢可以“頂飽”一頓晚餐。