2月9日（除夕）上午，有熱心群眾向上海市公安局崇明分局港沿派出所求助稱，鎮上公交車站有一女子神色慌張，好心人上前搭話，她隻會發出“a
ba a ba”的聲音，不能正常說話，怕女子出事。
小青小徐感謝民警幫助。上海崇明警方 提供
民警到場後，女子眼含淚水，不停用手勢比畫著，在紙上歪歪扭扭地寫下自己的信息：小青，34歲，家住河南。
派出所裏，小青在民警耐心的交流下寫出了她的境況。
小青與已定居崇明的來滬務工人員小徐網戀多時，小徐知道小青是個語言障礙者，小青也知道小徐比她大好幾歲，這些都沒有阻礙兩人互傳情愫，並一路朝著談婚論嫁而去。春節前，經雙方父母同意，兩人商定小青來崇明過年，年後再一起返回河南。
2月4日，小青來到崇明與小徐及其父母見麵，雙方第一印象都很好。2月9日上午，兩人還是因語言溝通不順發生口角，不夠自信的小青一氣之下從小徐家出走，來到公交車站後卻猶豫不決起來，後悔自己的任性爭吵。
了解情況後，民警聯係到正在著急找人的小徐。30分鍾後，小青和小徐及其父母在派出所碰麵，見麵後，兩名青年緊緊相擁。
民警從小徐父母嘴裏得知，兩人早上為要不要盡早要小孩鬧了矛盾，之後小徐擔心小青人生地不熟離家迷路，出門找了一上午，幸虧民警幫助。
“你的女朋友在語言上有劣勢，你們既然已經相戀了，就要從現在開始學會包容體諒她，任何事情多與她耐心交流，少給她壓力。”為保證這對網戀青年春節裏不再發生意外，民警請港沿鎮惠中村婦女主任出麵，一起做好後續工作。小徐稱會保護好所愛的人，與小青永遠在一起。
民警亦打電話給千裏之外小青的父母，告知他們女兒在崇明的近況，小青父母稱，相信女兒會珍惜這段感情，並會與女兒保持視頻通話，不讓女兒受委屈。
2月10日中午（大年初一），民警和村委婦女主任上門回訪時，小青和小徐一家人正開開心心看電視，小徐和小青感謝大家為他們的戀情護航。