近日，湖南網友周先生向紅星新聞記者反映，其和女友在麥當勞衡陽船山路餐廳就餐時，在所點套餐的可樂內喝出了消毒水，導致其食物中毒，身體受到損傷。
不過，涉事麥當勞門店的一位接線人員稱，自己對此事並不了解，隨即掛斷了電話。目前，當地監管部門已經介入調查。
就餐中途不適 醫院診斷“食物中毒”
周先生反映稱，事情發生在今年2月4日晚上11點半左右，他和女友在就餐中途感覺到有頭暈頭疼、身上發熱等症狀，隨後出現了嗓子不舒服，喉嚨腫痛等症狀。周先生發現，該門店內一個裝著冰塊的白顏色桶內有消毒水味道，他懷疑是冰塊中帶有消毒水，致使其身體不適。
當晚，周先生和女友去到附近醫院急診就診。一份時間為2月5日18時18分的《危重病人告知書》顯示，周先生的臨床診斷為食物中毒（84消毒液）。
↑周先生的危重病人告知書
在住院兩天後，周先生仍然感覺喉嚨沙啞腫痛，全身無力，頭暈。周先生稱，因為臨近過年想和家人團聚，2月7日其辦理了出院手續，出院記錄顯示，“化學性腐蝕性胃炎可能性大”。
↑周先生的出院記錄
消毒水可食用？涉事餐廳人員稱不知情
那麽，涉事麥當勞餐廳是何態度呢？
紅星新聞記者撥打了涉事麥當勞門店公開電話，一位接線人員則稱，自己對此事並不了解，隨即掛斷了電話。
根據周先生拍攝的視頻顯示，其向涉事麥當勞餐廳的工作人員反映此事時，工作人員竟稱消毒水為可食用的消毒水。“他們的態度特別敷衍，一直讓我等他們下班了再處理，我等了將近一個小時後，他們店長才過來，當時是淩晨四五點。我身上沒有錢，我的醫藥費還是跟我媽媽說，我媽媽轉給我的。”
一名曾經在麥當勞工作過的人員告訴記者，在其工作的門店中有專門的製冰機，製冰機需要定期使用食品消毒水進行消毒清洗，其推測可能是製冰機清洗後未扔掉冰塊，或是消毒水比例配置出現錯誤。
監管部門已介入 麥當勞曾出現多起相似事故
周先生稱，9日下午，衡陽市石鼓區市場監管局已經約談涉事雙方，目前其訴求是先治病，要求麥當勞餐廳支付其已墊付的醫藥費用，並準備下一步治療費用。目前麥當勞方分文未支付，此門店也仍然在正常營業。
石鼓區市場監督管理局工作人員對紅星新聞記者表示，領導對此事比較重視，有具體的經辦人員在處理這個事情，目前還在調查，後續會有相關的調查結果。
2月9日，石鼓區衛健局工作人員稱確有此事發生，該局也參與了調查，但最終結果和情況認定需要以市場監督管理局的結果為準。
紅星新聞記者梳理發現，此前麥當勞也曾出現過多起顧客喝到消毒水的相關事故。
據媒體報道，2016年，重慶一麥當勞門店的餐廳工作人員，將消毒水當成開水衝兌熱巧克力，顧客飲用後內髒受損，住進醫院。隨後相關市場監管部門介入，該餐廳被責令整改，經查，事件主要起因是麥當勞門店內備餐和消毒區域並未分離。
2019年4月12日晚，福州消費者黃女士喝完購自長樂機場麥當勞門店的珍珠奶茶後，出現嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況，隨後經醫院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學性消化道損傷。隨著診斷深入，黃女士確診是：“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉……”
麥當勞中國當時回應媒體稱，麥當勞對此事件高度重視，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意。餐廳多次陪同就醫，已用實際行動取得顧客諒解，此事也已妥善解決。但對於導致此事的具體原因，麥當勞方麵並未給出更多的解釋。