沈陽地鐵回應“2天6次延誤”：向乘客致歉，已做好應急預案

12月25日和26日兩天，沈陽地鐵連續發生6次延誤，引發眾多網友關注。沈陽地鐵對此回複極目新聞記者稱，這幾次延誤是因為當天客流量太大而發生的特殊情況。目前地鐵方麵已做好應急預案，迎接跨年夜的客流高峰。值得注意的是，本月以來沈陽地鐵已累計發生11次列車延誤。

極目新聞記者登錄沈陽地鐵運營微博看到，25日清晨7：19發布運營信息，稱因設備故障，2號線開往浦田路站方向的列車有延誤。7：44，該微博發布跟進信息：2號線全線列車恢複正常運行。

8：18，2號線再次發生故障。因客流原因，2號線開往桃仙機場方向列車延誤。

8：24，2號線再次因為客流原因，部分列車停車等待。

8：38，因客流較大，1號線開往十三號街站、黎明廣場站方向的各一趟列車在青年大街站不停站通過，沈陽地鐵提醒需要前往該站的乘客在相鄰站下車或改乘其他交通工具。

8：40，因客流較大，2號線開往桃仙機場站方向的列車延誤較大，沈陽地鐵提醒有急事的乘客改乘其他交通工具。

8：42，因客流原因，1號線開往十三號街站方向列車再次發生延誤。

次日17：45，晚高峰時段的1號線再次因為客流原因，開往十三號街站方向列車延誤。10分鍾後恢複正常。

沈陽市民小達（化名）告訴記者，25日早上9時許，他乘坐沈陽地鐵2號線時就遭遇了列車因故障停車，20多分鍾沒動地方，他也因此上班遲到，無奈被公司扣錢。“車廂裏幾乎都是上班族，打電話請假的聲音此起彼伏。”

對於究竟是何原因導致列車頻頻延誤，有網友稱，是“一名乘客衣服沒弄好，夾在車門裏了，造成停運，耽誤好幾輛車”。

社交媒體平台上，還有多位網友都發帖吐槽沈陽地鐵頻頻發生故障。一位網友稱“自從2號線南延線開通後，感覺2號線就頻發故障”。

28日，極目新聞記者就此致電沈陽地鐵客服熱線，接線員回應稱：25日和26日的延誤是由於客流量較大而造成的特殊情況，一般情況下不會發生，向市民乘客表示歉意。針對跨年夜即將到來的又一輪客流高峰，沈陽地鐵也已經準備了相應的應急預案，如果再發生延誤，也會及時在沈陽地鐵運營的官方微博上發布延誤以及恢複的消息。

但28日當天上午8：19，沈陽地鐵1號線再次因為客流原因發生延誤。極目新聞記者梳理沈陽地鐵運營微博還發現，12月以來，沈陽地鐵已發生11次運營延誤事件，涉及1號線、2號線、4號線。

沈陽地鐵官方網站顯示，截至目前，沈陽地鐵共運營1、2、4、9、10五條線路，日最高客運量為11月7日創下的210.58萬人次。