文圖丨南希
編輯丨杜雯雯
粉碎機開動了。
無論是十公分厚的琉璃相冊,還是一米多高的油畫牆紙,都被一寸寸吞進機器開口。兩側密布的鋼刀片緩緩向中間旋轉、擠壓,發出哢嚓的破裂聲。最終,被碾壓成手掌大小的碎片從傳送帶運出。
這些殘渣之後會被集中壓縮,送到電廠經受1000度的高溫熔解——灰塵,是它們最終的物質形態。
戴著銀框眼鏡的劉瑋,已經習慣了這樣的場麵。過去7個月,他和這台粉碎機,一起見證了300多段親密關係的終結。他沒時間去細看每張照片上的表情,隻埋頭清點數量,“一家一家來。”
等待他處理的,還有五十多張尺寸不一、材質各異的結婚照。照片上的人臉都被噴塗了刺鼻的黑漆。漆未全幹,順著照片往下流,在相依的新人中間淌出一道印痕。
有人會把和伴侶從畢業、結婚、懷孕以來的所有照片都打包寄來。從婚紗影樓直接發來全新未拆封的照片也不是新鮮事。
剛分手的情侶在衝動之下,想直接用最短時間抹掉一段感情曆史的記錄。男方對劉瑋提出的唯一要求是,要快。也有頭一天火急火燎寄出照片,第二天就要求寄回的反悔之人。
每一張婚紗照都會被噴上塗漆,覆蓋人臉
那些想要和過去的情感生活徹底切割的顧客各懷心事。隔著幾千公裏,會有人把劉瑋當成“情感樹洞”,傾訴困境。也有永遠隻回複兩三個字,但是給錢爽快的。劉瑋從不多問,也不去勸對方。
他把銷毀婚紗照的視頻傳到網上,被評論裏的一些人追著罵“真是什麽錢都掙,缺德”。他倒不在意,覺得自己隻是負責讓隱私物品安全地徹底消失。
劉瑋覺得,自己和民政局裏給結婚證戳章的人沒什麽區別。對他來說,那些曾經代表無價感情的照片,隻是一堆等待銷毀、有去無回的廢棄品。
以下是他的講述:
全都不想要了
這大半年來,我前後處理了300多套離異夫妻的結婚照。感覺自己跟民政局裏給人結婚證戳章的人一樣,習以為常了。
有的照片一看就有些年頭了。銅版紙的照片,邊角發黃,人像褪色。最徹底的一個,幹脆連婚紗婚鞋、浴巾被子,甚至記錄禮錢的賬本都打包發來。
一家內蒙古的婚紗影樓直接寄來整套全新的,沒拆封過。聽說,照片主人拍完甚至都沒把它領回家。還有個女孩挺著大肚子,兩口子一起拍的藝術照——好像隻要跟對方沾邊兒的,全部都不想要了。
除了西藏、海南和港澳台,全國大多數省份都覆蓋了。第一個是從福建寄來的,客戶聊了二十分鍾就下單了。最遠的一個谘詢,是宣威那邊少數民族地區的。
婚紗照的大小都不一樣,大部分是那種婚紗攝影店裏拍的,整片的大紅色喜慶背景,帶點金黃色麥穗之類的,也有看不出地名的草原和海灘邊。動作也都常見,兩個人摟著對方的脖子,或者牽著一根紅線對視,要不然就是看向鏡頭手指比心。照片上的人都笑得開開心心。
複雜一點的單子,一套就有二三十件。相框材質花樣百出,仿水晶、玻璃、木材、金屬,什麽樣兒的都有。最重的一單是從雲南寄過來的,光物流費就花了兩百多塊,八十幾斤重,得兩個人一起拆封搬運。
我算了下,來詢問銷毀的人得有兩千多個了,七成都是女性。真正寄來照片的,還是二三十歲的年輕人為主。我不大會主動去打聽他們的事兒,除非他們自己說幾句,但大多數男的不會說太多。
也有主動開口聊的。三周前的一個深夜,一名女士來谘詢,說她和前夫分手好幾年了,對方也再婚生子了,雙方仍是朋友。第二任丈夫因病去世後,她又快要第三次成家了,不想再帶著舊照片,直接丟掉又有些於心不忍——我倒是能理解她,既然都離婚了,以前的結婚照留著還有什麽用,下一任看到還得解釋,是吧。
有的寄信人會把地址上的名字打上兩把叉。還有那種要求快速銷毀的,別的都不講究,唯一的要求就是要快。但偶爾也有寄過來之後反悔的。
有個周三下午,一個河北的男孩聯係我,說照片必須得當天從保定寄走,第二天就銷毀處理,著急得很。就算周四下午收到,我們也早就下班了,回他周五上午處理吧,他說行。等到了周四下午快遞員剛送到,他又火急火燎來問,我還以為又來催了,結果他讓趕緊給寄回去。
他隻發來一句話,我就懂了。“媳婦兒回來了。”
被銷毀的婚紗照,在公司的所有業務裏“九牛一毛”
很多人做不出最後的決定。雖然有銷毀需求,但或許是時機還沒到,心裏還沒過去這個坎兒。我打算,以後針對心裏有猶豫的客戶,幹脆弄一個寄存服務,給大家考慮後悔的時間。寄過來先放密碼箱裏保存,如果過段時間兩人破鏡重圓了,我就給寄回去,不是省得再拍了嗎?
其實除了結婚照,我也會收到千奇百怪要求銷毀的私人物品。有寵物去世了,主人寄來籠子和貓爬樁。馬鞭、馬掌也收到過,以前都沒見過。還有個小女孩一次性寄來五個筆記本,全用膠帶牢牢纏好了。
無論對方是誰,我跟所有人說的最後一句話都是:您千萬考慮好,到這兒就是有去無回。結婚照這東西啊,拍的時候都是轟轟烈烈的,價格從幾萬到十幾萬都有。到我這兒,一百多塊錢,所有的心血、金錢,這一段感情曆史的記錄,都抹除掉了。
安全地徹底消失
總有人會問,為什麽要通過粉碎的方式來銷毀結婚照?
可能有些人不了解,現在結婚照的材質大多是亞克力的,火點不燃啊,燒它隻會一個勁兒冒黑煙。我收到過一幅釘在牆上的大玻璃掛畫,三十多公斤。這材質沒法直接進粉碎機,得用錘子把照片砸成碎片,再送到電廠。玻璃需要人工分揀,熔解的價格比別的材質更高一些。
還有,太大張的人物照片扔外麵的垃圾桶,容易暴露個人隱私。隱私,是客戶最關心的事情。從全國寄來的照片快遞,會集中放在工廠的接收室裏,等我到了再開箱。
通常我先給他們發視頻,確認照片數量,對照片上的人臉、文身等關鍵部位進行噴漆。要讓對方不願露出的部位被完全遮擋。麵部噴漆覆蓋要全麵,不能露出額頭和發絲,也不能遺漏五官邊角。
確認完就收費,照片也同步被送進粉碎機——粉碎的過程也要發視頻給對方,有的隻需要收到銷毀視頻即可,要求更高的人,還會通過工廠的監控室來全程觀看。
有的結婚照在銷毀時,很巧地卡進機器的縫兒裏了,得靠我們的工作人員使勁兒往下摁著,才能進粉碎機碾碎。人像直立蹦躂著,就像人在那海裏掙紮著想活似的。
當然,碾碎後的殘渣也要足夠小,絕對不允許上麵還殘留可被識別的臉部印記。等到所有照片被攪成殘渣碎片,剩下的步驟就等著統一送電廠,在1000多度的高溫熔解下發電。不知道客戶們看到視頻,是不是都是開心的,鬆了一口氣?也許也會有傷感和五味雜陳吧。
稱重算錢,三十斤到八十斤不等
做銷毀公司,需要涉密資質、場地和廠房、環評資質、廢棄物資質、運輸車輛,下遊對接的電廠等等一個環節都不能少。最關鍵的,就是讓客戶寄來的東西最安全地徹徹底底消失。有一次我們噴漆漏了一個人臉,正好出現在一塊碎片上,就被網友截圖,說碎得太大塊了,後來我們變得更小心了。
人員、電力、運輸、設備磨損,這些都需要成本。如果單單靠這些婚紗照的訂單,是不掙錢的。我做這生意前半年時間都沒有起色,加起來不到20單——很多人甚至沒聽說過這項服務。
後來知道的人多了,每天能有10單左右,終於開始自負盈虧了。銷毀的訂單價格,從最早的199元返80運費補貼,到現在按照重量來,3公斤到25公斤,對應59元到219元不等。平均一單收費100來塊。
11月初,谘詢訂單最高達到80多單。最忙的時候,除了半夜兩點到早上五點沒有谘詢,手機消息通知裏全是加我好友的人。最近谘詢的人少了點,每天不到10個。這行就是這樣,貓一天狗一天的。
我也想過贈送一些“創新服務“。比如哪個客戶有什麽想說的話,我們可以在銷毀的過程中幫著念出來,跟讀悼詞似的,有個告別儀式感。
不過,最終也沒有哪位客戶選擇這項服務。
沒有很高的離婚率,就沒有這個業務
10月前後,我把銷毀結婚照的視頻發到網上,收到非常兩極化的評論。
誇這是新賽道、新商機的人不少,有的直接來要地址谘詢服務,還有加代理的。負麵評論就更多了,挖苦、嘲諷、看笑話的,什麽都有。有人會在評論裏直接罵,你們真是什麽錢都掙,缺德。
我今年已經41歲了,之前也做過別的生意。其實我做結婚照的銷毀也是偶然。
我的一個好朋友之前是麵向企業做銷毀服務的,銷毀的都是專業物品,什麽汽車配件公司的瑕疵品、金融行業的文件檔案、大型商超的過期食品,還有過期的複學防疫包等等。
今年春節,我們聊到個人隱私物品銷毀,覺得也許是個機會,但這塊生意沒有那麽好做,目前在國內也比較少。一是現在大家銷毀隱私物品的意識還沒建立起來,二是個人的物品數量規模小、不那麽掙錢。
剛好今年一個90後的員工離婚了,和父母住在一起,他想找新對象,但是之前的結婚照不知道該咋處理。本來想燒掉,但河北農村一到秋冬禁止焚燒。他們村裏就因為有人燒了秸稈,鎮裏的環保負責人被免職了,村民還被帶走行政拘留,壓根兒不敢亂燒。隨便扔了吧,又太顯眼,擔心鄰居說閑話。
我們拿那個員工的結婚照做了粉碎實驗。開箱、噴漆、粉碎、發視頻在網上推廣,慢慢有人知道了。但說來也挺有意思的,如果現在沒有很高的離婚率,壓根兒就沒有我這個業務,我還給工廠裏那台結婚照粉碎機取了個外號,叫“愛海捐軀客”。
正在被銷毀中的照片
我結婚六年了,和媳婦兒從來沒有拍過婚紗照,以後也不會拍。生活這麽多年來,平平淡淡卻也很穩定。其實我身邊也有很多朋友經曆離婚、出軌的,對婚姻這些事情早就看淡了。就是得包容。
讓我意外的是,我的一位大學同學在網上看到了我在做的事兒,把自己的結婚照寄過來了。我們2006年畢業,他2007年結婚,很快就離婚了,據說結婚照一直放在家裏吃灰。我們關係不錯,銷毀的時候我都沒給他噴漆,就這樣通著視頻電話,讓他全程看了粉碎的過程。
這段時間以來,最觸動我的是一個伴侶去世的客戶。我不知道對方的性別,ta就跟我說,照片上的人不在了,單人照留下了,合影寄過來銷毀。按北方的風俗來說,人去世了要把個人物品也一起燒毀,但合照沒法燒,留在家裏又睹物思人。對方比我大不了幾歲,也許是物傷其類。
這幾年,我也陸陸續續經曆了幾個朋友的去世,就會讓我聯想到,我們中年人也進入這個階段了。想到《茶館》裏的那句台詞:明天還不定是風是雨呢。
現在,基本上一個客戶我隻需要五到十分鍾就聊完了。有的人會當下就立刻下單,也有人問完地址之後就陷入沉默,一兩個月之後才真正把照片寄過來。
後續如果客戶沒有再來問,我也不會再跟進了。不想去促銷這事兒,不用勸。我知道,如果不在我這兒花這100多塊錢,說明這事還有得圓,有得回,但如果他花了這份錢,可能有些關係就完了。我不想做惡人。