10月31日，重慶市民王先生（化名）告訴上遊新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者：“10月29日下午，在北京飛往重慶的南航航班上，一名男性乘客疑似‘霸座’。乘務長想讓他坐回原座，他拒絕還在客艙吵鬧，揚言要投訴機組人員。飛機落地後，該男子被警方帶走。部分乘客還為機組人員提供證詞，希望不會對他們造成影響。後來，這名男子涉嫌‘機鬧’，被行政拘留了。
”當天，上遊新聞記者從機場工作人員處證實了此事，“該男子姓張，已被警方行政拘留。”
涉事男子看到有其他乘客在錄像，出言嗬斥。受訪者供圖
10月29日，南方航空某航班由北京大興飛往重慶。王先生稱，飛行途中，一名中年男子情緒激動，一邊拿著手機拍攝，一邊手指客艙乘務員大聲斥責。“整個動靜聲音相當大，貫穿了整個機艙。隻聽到男子說‘吵醒他睡覺’‘一百多塊錢付不起嗎？’‘投訴報警’‘還要求機長返航不飛了’。乘務長和安全員一直在安撫這名男子。隨後他聲稱上廁所，怒氣衝衝地走到前艙衛生間，用力拍門。過了幾分鍾又走到經濟艙，並在過道上橫衝直撞，還大聲斥責錄像乘客。等他入座經濟艙座位後，乘務員拿來餐食安撫卻被拒絕，他還不停地按頭頂上方的呼喚鈴按鈕。”
王先生稱：“飛機快降落了，乘務長偷偷地在備餐那裏抹眼淚。我在座位上目睹了這一切，了解到一點情況，怕這名男子投訴會對機組特別是乘務長的工作造成影響，隨後就向工作人員借來筆，寫下留言並請轉交乘務長。飛機平穩落地後，這名男子被重慶機場公安帶走。我和幾名乘客寫下證詞，並向機場警方講述了當時飛機上的情況。”
乘客給機組乘務員的信，願意為機組人員作證。受訪者供圖
隨後，上遊新聞記者從權威渠道了解到，當天，涉事張姓旅客的座位是普通經濟艙，但登機後直接坐在了前麵的明珠經濟艙座位上。經過機組人員長時間、多次勸告，他始終不願回到自己座位。航班飛行平穩後，該人員在客艙內大聲辱罵機組且不聽指揮來回跑動，最後回到自己座位後持續呼喚乘務組。
31日，南方航空客服熱線回應記者稱：“目前，我們沒有接到有關涉事航班機組被投訴的情況，有工作人員會在現場跟進處理。”王先生告訴記者：“聽說這名男子涉嫌‘機鬧’，被警方行政拘留了。”隨後，機場工作人員向記者證實了此事，“該姓張旅客已被警方行政拘留。對於不同的‘機鬧’違法行為，公安機關均會根據相關法律和規定，對行為人處以警告、罰款、拘留等處罰。”