近日，廣州網友發布視頻稱，去參加完活動後需卸妝才能進地鐵站。現場視頻畫麵顯示，疑似地鐵站內，幾名男女正在卸妝。10月16日，瀟湘晨報致電廣州地鐵，工作人員表示，如果妝容較恐怖，有可能影響車內秩序，會請乘客卸妝後再進站，現場會提供一些卸妝物品。
網傳視頻顯示，幾人站在地鐵站內正在卸妝，其中有女生臉上塗有紅色的痕跡。
據其他媒體報道，廣州地鐵曾回應稱，該幾人去了遊樂園，參加了萬聖節活動，裝束比較驚悚嚇人，是需要處理一下再進站，避免影響其他乘客。
10月16日，廣州地鐵工作人員告訴瀟湘晨報記者，“萬聖節的活動一般如果化了一些比較恐怖的妝容，可能會請卸妝之後再進站。”根據《廣州市城市軌道交通乘客守則》第十三條（九）禁止出現“赤腳、赤膊、衣冠不整或妝容、裝扮容易引起他人不適或造成恐慌的行為”條例，因此“恐怖”妝麵或裝扮“鬼怪”等驚悚形象，容易引發其他乘客圍觀甚至恐慌，存在較大安全隱患的裝扮禁止進站。日常安檢工作過程中均按此要求執行。
工作人員表示，由於長隆樂園在萬聖節期間開展主題活動，為了便於乘客出行，在漢溪長隆站有設置卸妝水、卸妝棉、紙巾、清水等物品，以供乘客使用。
據了解，2019年，廣州漢溪長隆地鐵站安檢時要求多名乘客卸妝，也曾引發關注。對此，廣州地鐵稱，妝容比較驚悚“帶血”，建議卸妝進站是為了避免引起其他乘客恐慌，地鐵現場還準備了卸妝用品，乘客們都比較配合。
2020年10月31日，廣州公交公安發布消息：“萬聖節”臨近，一些商家和娛樂場所已有開始舉行各種節日派對活動。包括廣州在內的一些大城市的地鐵站及車廂內都曾出現穿著奇異服飾和妝容的乘客聚集、逗留，造成群眾圍觀，甚至令不知情的乘客受到驚嚇，擾亂了車站的治安秩序。
廣州公交警方提醒：請“過節”的市民群眾選擇合適的地點開展活動。請勿化“恐怖”妝麵或裝扮“鬼怪”乘坐地鐵，或在地鐵場所搞“行為藝術”，以免對其他乘客造成不適和恐慌。屆時，地鐵工作人員將對此類妝扮的乘客和行為進行勸阻。對不聽勸阻或對公共秩序、公共安全造成不良後果者，公安機關將依法處理。