6月4日上午10時，一架從日本福岡飛往台北的華航班機起飛前，一名日本乘客因空姐不會講日語而暴怒，不斷進行辱罵和指責。此次糾紛直接導致航班延誤40分鍾。
在乘客拍下的視頻中，一名日本女子對著空姐怒吼：“有人會說日語嗎？現在是在北九州。”
事件最初的起因是，空姐向一名身穿黑衣的日本女子打招呼，而女子因為對方使用中文而生氣怒懟：
“你在說什麽？你隻會說中文嗎？你們空乘人員是來做什麽的？我是日本人，你覺得我懂中文嗎？不好意思，請用日語說……”
之後，該女子並沒有消氣，而是繼續站在飛機過道上，怒吼其他工作人員。
那時候，很多乘客已登機，這種行為無疑會打擾大家。
有其他空乘人員走上前，嚐試解決問題，用英語向女子打招呼：“我是***，很高興認識你。”
黑衣女子也用英語進行回複，但說的話非常難聽：“我不高興。這是最糟糕的遭遇。這是最糟糕的經曆。”
隨後，該女子繼續辱罵。有乘客看不下去，認為她在欺負空乘人員。而她也開始咆哮其他乘客。看到有人拍視頻，她罵得更凶了，並要求乘客停止拍攝。
後來，座艙長出麵警告，告知她的行為違反《國際法》。
但警告無效。女子回到座位後，嘴裏依然罵罵咧咧，說的話極盡侮辱人，諸如“垃圾”、“豬女”、“屎”之類坑髒的字眼。
後來，航空公司要求該女子下機，並通報當地機場航警處理。
由於這場辱罵，飛機的起飛時間比原計劃推遲了40分鍾左右。
該事件經媒體報道後，迅速成為國際熱門事件。一向被認為有禮貌的日本人，竟然也有這副嘴臉？
日本媒體隨後也進行了報道，網友們的評價清一色都是在指責該女子，可見這種行為在日本也是為人所不齒的。
空姐用英語回複，你也能聽懂。用英語就能很好地溝通了，你到底有什麽不滿？（想用日語交流的話）一開始用日本的航空公司就好了嘛！
事情發展到現在，不需要馬賽克，請說出她的名字和特征。
如果你希望日語服務的話，就采用日係服務吧。如果你不會中文的話，就用英語對話吧。被延遲了40分鍾的其他客人，也實在太可憐了。
有很多人同情空姐，明明什麽也沒做錯，卻被無理取鬧的客人長時間地責罵。
幸虧發生在起飛前。正如大家所說，空姐很可憐，她遇到了一個難以置信的挑事者。我也因為工作關係，多次遇到像怪物一樣的挑事者。有些人就是無論怎麽解釋或道歉都不聽的，根本就講不通道理。
與開始工作的幾十年前相比，國民素質明顯下降，工資收入與勞動無法平衡，而精神上的部分也被拋棄了。
雖然作為客服和空姐不能比，但服務業的苦是越來越嚴重了。我等到65歲就堅決辭職，無法容忍的東西太多了，害怕和人接觸。
有人表示震驚和痛心，為她的日本人身份感到羞愧。
她用地道的日語罵人，太不幸了，她竟然是日本人。
這樣的鬧事，一般都是在周圍乘客的噓聲散場。不過，中國台灣的乘客說是日本人，這可一定要注意了。真是很抱歉。
以前，日本企業設計的特快列車在中國台灣引發重大事故，造成多人傷亡，本來就有追究日本責任的聲音。那件事作為罪惡的記憶，一直在心裏。如果有機會去中國台灣，我想以某種形式表示感謝和道歉。
有人懷疑這個女子是否是日本人，這是覺得實在太丟臉了吧？丟人丟到國際上。
在電視和新聞上，兩次聽了這個乘客和空姐的對話。她這麽激動失控必然影響巨大，不過，她說的英語和日語，說話的口音和方式都讓我很困擾。憑直覺，這個人真的是日本人嗎？是在日本出生、日本長大的嗎？
我覺得她的英語口音好像在日本以外的東亞係國家掌握的，還是說從哪個英語教師那裏學到的呢？至少不是本地人吧。而且，我覺得她的日語除了單詞和短語以外，也不是純粹的日本人的表達方式。所以，希望媒體後續報道中確認下她的出生國和國籍等。
對這位女性的麻煩行為，確認讓日本人感到羞愧，應該向乘客和工作人員等發出由衷的道歉。
也有人表示，就算是日本人也沒什麽奇怪的，因為日本人整體素質是在下降。
雖然有很多人懷疑她是否真的是日本人，但是看了現在的日本社會，道德低下很明顯，所以，即使是100%純日本人，也沒什麽奇怪的。
日本人有禮貌認真，好像很多人有這種印象。不過從全世界來看，也不過是平均水平，當然確實是有一定數量這樣的人。另一方麵，我懷疑很多人是不是因為周圍人的眼光，才做出彬彬有禮、認真的樣子。更有甚者，一旦到國外旅行，就不顧什麽禮義廉恥了，這樣的人我還真見過。
有人為航空公司不平，遇見這樣無端鬧事的人，該如何追責呢？
我以前想過，航空公司遇到這樣的麻煩，能提起訴訟請求補償嗎？
聽說，如果有人逼停鐵路的話，會要求巨額的賠償金。我覺得這很有震懾力。但如果在飛機上發生糾紛，我好像聽說過被逮捕，卻沒聽說過要賠付巨額賠償金的。
也有人真誠地反思語言問題，語言實在不該是攻擊人的工具。
以前和妻子坐中國台灣的飛機去旅行，被問到我會說英語嗎？我會用英語和中文回答，空姐很驚喜，還給我安排了一個緊急出口座位。每次和空乘人員說話，都是很開心的回憶。
雖然難得一見，但不會說日語是很糟糕的事情嗎？會說日語有那麽了不起嗎？語言始終是人與人交流的工具，不是用來攻擊誰的。
的確，語言就是一個交流工具。如果想要日語服務，直接選擇日本航空公司就是了。說到底，哪裏都有素質低的人，不講理，又控製不住自己的脾氣。
隻是可憐了空姐，還有飛機上所有的乘客，長達40分鍾的損失又到哪裏說理去！