昨天，武漢小學生校園內被老師撞死事件中的學生媽媽墜樓不幸離世。這則新聞，令所有人震驚。
十天前，這位媽媽遭遇了失子之痛：
5月23日，武漢漢陽區弘橋小學月湖校區內，一年級學生譚某被老師駕車撞傷，後送醫搶救無效不幸離世。
5月25日，漢陽區教育局發布通報，向家長、社會表示誠懇的道歉，同時涉事教師劉某已被公安機關刑事拘留，校長和副校長被免職。
新的悲劇發生在調查期間。這也讓我們關注到突發事件中，涉及的當事人的心理救助問題。
“自殺行為是應激反應的一個組成部分”
像“天災人禍”等突發事件中，比如地震、交通事故等，涉及到的當事人內心都會受到創傷。這是一種精神性創傷。
“受到創傷後，會產生一種應激反應，自殺行為是應激反應的一個組成部分”，全國著名心理學專家、浙江省心理衛生協會理事長趙國秋說，“孩子被撞意外去世，哪個媽媽會無動於衷？對她來說，是天塌下來的感覺。緊要關頭，網暴是推手，把她從樓上推了下去”。
趙國秋說，像這樣的意外發生後，社會各界要對受害者家庭更多理解、支持和同情，而不是指責。
創傷後應激障礙讓人一夜白頭
心理學上有個專業術語叫“創傷後應激障礙”（PTSD），指個體經曆、目睹或遭遇到一個或多個涉及自身或他人的實際死亡，或受到死亡的威脅，或嚴重的受傷，或軀體完整性受到威脅後，所導致的個體延遲出現和持續存在的精神障礙。
像戰爭、嚴重事故、被強暴、被綁架等經曆都會給人帶來創傷後應激障礙症狀。一般來說，女性比男性更易發展為PTSD。
如果病期在3個月之內的，稱為急性PTSD。
日常生活中，也發生過因遭遇痛苦一夜白頭的例子。
去年6月14日晚上8點左右，杭州21個月大的女童，因為保姆沒留意，拉著滑板車自己先走出了電梯，把女童留在電梯裏，電梯後又上行到8樓，女童走出電梯後，爬到過道上的窗台，後墜樓不幸去世。
事情發生後，父親一夜白頭。這屬於急性PTSD的反應。
有時候，PTSD症狀一直會在創傷事件發生半年以上之後，才出現，被稱為延遲性PTSD。
比如2008年汶川地震時，有媒體記者采訪回來後，過了半年以後出現焦慮、抑鬱等症狀。
“每個人記憶的缺口不一樣”，國家二級心理谘詢師、浙江省婚姻家庭協會會長謝需說，“突發事件發生後，受到的精神創傷可能當時沒有症狀表現出來，但在看到這類場景時被觸發了”。
PTSD症狀主要有：創傷性再體驗症狀、回避和麻木類症狀、警覺性增高症狀，其他還有比如濫用成癮物質、攻擊性行為、自傷或自殺行為等。抑鬱症狀也是很多PTSD患者常見的伴隨症狀。
“受到創傷後，在患者的記憶中會閃現、閃回當時場景，反複不由自主地出現，回到現場，成年人有時還會出現錯覺、幻覺。”謝需說。
此事件中，孩子遭遇意外後，媽媽再去學校，會“觸景生情”，再次產生應激反應，感覺創傷性事件再次發生。
PTSD反應症狀還有，隨著時間，患者會極力回避與創傷經曆有關的事情和情境，回避和創傷的地點、人或事，會選擇性遺忘，不能回憶與創傷有關的事件細節。還會出現過度警覺，驚恐等反應。另外，伴隨著抑鬱症狀。
有時，PTSD帶來的傷害有時候會伴隨人一生。
一般在精神創傷性事件發生後數天至6個月內發病，病程至少持續1個月以上，可長達數月或數年，有的甚至達數十年之久，有的需要終生治療。有統計表明，超過三分之一的PTSD患者終生無法治愈，PTSD患者是正常人自殺的6倍。
“孩子意外身亡，母親是處在一個巨大的創傷和心理應激狀態當中，這時候心理上的支持，陪伴和扶持很重要”，國家二級心理谘詢師張紅鳴認為，如果能及時給予心理幹預，會有助於防止PTSD的發生。
專家：社區需要及時介入
“意外發生後，家人會陷入自責、遺憾、憤怒等多種情緒交織在一起”，謝需分析。
那麽此事中，孩子發生意外去世後，除了家人之間的互助外，孩子的家人是不是需要心理幹預呢？
張紅鳴認為，當時，如果有社區或者其他社會組織能及時予以孩子母親心理引導，可能不會發生悲劇，“哪怕什麽也不說，就在她邊上傾聽，在生活的細節上幫助幫助她，幫她幹幹家務，去看看，對她都是一種撫慰。”
趙國秋也認為，意外發生後，在第一時間，對孩子家人的“傾聽、關懷、支持”很重要，等家長渡過這關，可以適時引入專業治療，心理專家進行心理危機幹預。
意外發生後，家長的關注點往往不在自身，很難及時覺察自己出現問題，這也是需要社工、社會團體能及時盡早給予心理幹預的原因。即便社區裏的社工不懂心理學也沒關係，主要還是起一個陪伴關懷支持的作用。
一般，單位員工家庭發生意外事件後，單位、工會組織會安排相關人員進行勸慰，但現在越來越多的自由職業者，沒有單位依靠，他們在家庭突然遭遇意外後，這方麵的心理危機幹預機製，目前來說是缺乏的。
而社區作為社會有機體的最基本的內容、社會的縮影，是他們可以依靠的最基層組織。
像這類突發事件發生後，因為還在調查中，一些社區、組織一般覺得“不便”主動介入，社會上的誌願者團體對這類群體的關注也是缺乏的，更多時候，這個群體，隻能靠家庭成員之間自助自救。
趙國秋認為，社區及時介入後，還可以及時發現“苗頭”，在征得當事人的同意後，請專業醫生介入治療，可能可以避免悲劇發生。
其他師生和家長也需要心理輔導
此事中，還有兩個群體的心理問題，也一樣需要值得關注：校園內的其他學生和老師。
謝需說，涉事學校的學生需要做一些幹預培訓和心理輔導，特別是目擊的師生。對老師也需要做情感幹預，因為網上的一些評論會讓他們產生自我懷疑等，也需要做心理輔導。
作為學校，還應該給所有學生家長做心理輔導，讓他們不要陷入過度焦慮，各種擔心孩子安全；在學生教育上，一方麵要加強安全教育，一方麵還要教育孩子要關愛身邊所有人。