希望淄博能繼續穩住，打破服務質量趕不上流量的“網紅魔咒”。

文 | 舍文

今天是今年五一假期的最後一天，堪稱史上最火的五一，實際上也是旅遊目的地的一場考試。

考試今天“收卷”，最近爆火的淄博穩住了嗎？成績怎麽樣？

過去，也有一些網紅景點因為接待能力、服務質量跟不上流量的增長而收到差評，不少人對淄博是不是真的能做好成為網紅後的旅遊接待表示懷疑。

但這一次，淄博的表現好像超出了大家的預期。無論是網友的親曆還是回鄉淄博人的描述，讚譽的聲音都占了大多數。

“私家車免費接送是真的！”“下火車免費領果汁是真的！”……為了給遊客留下好印象，整個淄博都拚了。



照片由徐先生提供

“淄博默默無聞很久了，淄博人非常珍惜這一次機會。”一位在上海工作的淄博人說。

外地工作的淄博人回鄉驚呆了

在上海工作的徐先生，趁五一回淄博老家探親，雖然早知道淄博火了，但他下火車看到老鄉們的迎客操作，還是驚呆了。

徐先生說，從淄博北站下火車，首先碰到的是免費贈送匯源果汁的攤子。幾名壯漢賣力地揮舞著標語，吆喝著邀請遊客品嚐果汁。

淄博大哥把果汁往徐先生手裏送，徐先生趕忙說自己是淄博人，把果汁留給外地客人。結果對麵大哥回：“本地人更要給！”





照片由徐先生提供

上世紀90年代，匯源果汁創始於山東淄博，山東是農業大省，盛產水果，果汁產業做得很興旺。不過在淄博燒烤火起來之前，沒有多少人知道匯源果汁與淄博有關。

這一波匯源果汁就算是蹭流量，也蹭得相當實誠。網上遊客們反映，除了火車站，匯源還在燒烤廣場免費發果汁。

走了幾步，徐先生又碰到了免費送瓶裝水的攤子，發水的人員穿著誌願者紅馬甲，徐先生沒有細問是什麽機構，但可以肯定的是所有人都可以免費領水。



照片由徐先生提供

徐先生說，這一次回淄博老家，真的是目睹了淄博盛況空前的旅遊業大爆發。“這麽多年從來沒有在淄博看到過這麽多外地車牌的自駕車。”他淺逛了淄博幾個遊客集中的地方，像八大局、牧羊村燒烤基地這樣的網紅點，基本擠不進去。





照片由徐先生提供

而博山琉璃大觀園這種原來沒有什麽外地遊客的地方，如今也遊人如織。徐先生一大早經過博山琉璃大觀園，路上停著的私家車，車窗上貼著“免費喝茶休息”標語。

徐先生說，他在外工作多年，這一次老家火了，感到特別驕傲。特別是五一回老家一看，更是覺得淄博人特別有榮譽感，每個人都特別珍惜這一次來之不易的出圈機會。

實誠又熱情，遊客感動壞了

這兩天，好幾個和淄博有關的帖子上了熱搜，而且都是誇淄博的。

4月30日，網友王先生一行12人去淄博遊玩，但沒找到地方住。當時他在網上發視頻描述了自己的窘境，結果很快一位淄博大姐就聯係到他妻子，表示可以將自己的房子免費提供給他們住。



東北口音的王先生稱，他過去時大姐已經收拾好房子，還幫忙鋪了地墊。第二天他們離開前幫大姐打掃了房間，給她留了五六百塊。王先生說特別感謝淄博大姐，他們在路上也遇到當地人熱情地介紹哪裏吃燒烤，覺得很感動。



圖片來源於網絡

還有一個新聞說的是5月2日，一個女孩子在淄博八大局的燒烤攤邊排隊，看著別人擼串口水都要流下來了。這個時候，其他已經吃上燒烤的遊客看到了她的饞樣，給她遞上了烤串，最後這位女士被遊客給投喂飽了。有一位熱情的大哥給她幾串後，直接拿小馬紮讓她坐下。

相信這位網友的經曆被頂上熱搜，不僅是因為大家關注淄博烤串，還因為大家都熱愛這種濃濃的人情味兒。

很多當地人五一假期期間都自發地當上了誌願者，在火車站等人流密集的地方免費接送遊客。

截至目前，淄博在今年五一旅遊中收到了不少好評，成為網紅後的第一個小長假，淄博穩住了。

這樣的結果與市民的素質、與好客山東的當地文化有關係，但更加考驗的還是當地的城市管理和旅遊行業規範水平。淄博是一座老工業城市，近些年經曆了產業轉型正常尋求新的突破，發展燒烤產業，淄博是用心和認真的。



圖片來源於網絡

我們都希望淄博能繼續穩住，打破服務質量趕不上流量的“網紅魔咒”。也希望國內眾多想靠旅遊業火起來的城市，從淄博的這波操作中吸取精細管理、實誠待客的經驗。道理很簡單：說得花好稻好，最終決定勝負的還是遊客的體驗。