20 日，有網友爆料稱，在 2023 第二十屆上海國際汽車工業展覽會（下稱上海車展）的寶馬 MINI 展台上，工作人員發放冰激淩時，疑似區別對待中國和外國訪客。

MINI 中國官微午後發布聲明稱，MINI 發起的 " 上海車展現場禮 - 甜寵 " 活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此真心道歉！

" 我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！" 上述微博稱。

疑似區別對待訪客，寶馬 MINI 惹吐槽

網友拍攝的視頻顯示，在上海車展上，寶馬 MINI 在展位上推出了贈送 Luneurs 冰激淩的活動，當中國訪客前往領取時，工作人員稱 " 已經發完了 "。

據上述視頻拍攝者稱，沒多久，一名外國男子來到了寶馬 MINI 的展位，想要品嚐一下冰激淩。視頻顯示，工作人員打開冷藏箱，從裏麵取出冰激淩，遞給了外國男子。

▲截圖來源：網絡

從上述視頻中可以看到，寶馬 MINI 展區的工作人員稱，領取冰激淩需要下載一個 APP，APP 上領取的冰激淩是限量的，已經發完了，而海外賬號無法下載。

▲寶馬 MINI 展台 中新經緯牛朝閣攝

20 日，" 寶馬 MINI 展區被指區別對待 " 相關話題登上微博熱搜，引發了網友的吐槽，" 這和前兩天寶馬喊出的口號（寶馬家在中國）形成鮮明對比 "" 硬生生把一批潛在客戶勸退，一個冰激淩引發的慘案 "。

▲網友吐槽。圖片來源：微博

目前，寶馬中國和寶馬集團的官方微博都已關閉評論，隻允許其關注人評論。

公開報道顯示，寶馬集團方麵近期表示，寶馬作為汽車產業變革時代的引領者，深知中國汽車市場的重要性，將進一步升級在中國的戰略。從過去的 " 在中國，為中國 " 到 " 在中國，為世界 "，再到 " 家在中國 "，可以看出，寶馬集團並不是簡單地將中國視為其全球最大的銷售市場，而是要長期紮根中國。

寶馬 2022 年財報顯示，寶馬 2022 年全年營收 1426.1 億歐元，歸母淨利潤 179.4 億歐元，其中汽車部門歸母淨利潤 143.7 億歐元，同比增長 57%。

中國在 2022 年仍為寶馬最大的汽車市場，占比高達 33.1%。寶馬 2022 年中國交付量為 79.35 萬輛，較 2021 年下降 6.4%，不過來自中國的營收 ( 基於客戶所在地 ) 增長 65.3% 至 418.81 億歐元，按當前匯率算約合人民幣 3162 億元，占總營收的 29.3%。

" 藏 " 起來的冰激淩多少錢一個？

從視頻來看，寶馬 MINI 發放的冰激淩來自 Luneurs。

公開資料顯示，Luneurs 成立於 2018 年，是一家位於上海的法式麵包店，提供法式麵包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。

Luneurs 的冰激淩多少錢一個？

上海一家 Luneurs 門店的工作人員稱，該門店的冰激淋分為兩種，單球冰激淋 35 元，雙球冰激淋 50 元。

天眼查顯示，Luneurs 商標由上海珍肴電子商務有限公司持有，該公司由宋小菜（亞洲）網絡科技有限公司 100% 持股，總經理為 KENNY SOUKSAMRANE，監事為胡惠怡，執行董事為 YAN Qian，Xin。

20 日午間，中新經緯致電上海珍肴電子商務有限公司，但電話未獲接通。中新經緯以消費者致電距離上海車展最近的位於上海閔行區的 Luneurs（萬象城店），工作人員表示，向上海車展供貨的相關事宜由總部對接，門店方麵對此並不了解。