近日，江蘇南京江寧區一野生動物世界，大熊貓“暖暖”被飼養員用竹竿輕輕拍打的視頻，引發關注。17日，該動物世界發表致歉信公開回應稱，涉事飼養員立即停止工作，且永遠不允許其在園區飼養大熊貓的消息再度引發熱議。從視頻來看，飼養員對大熊貓“暖暖”的竹竿拍打是輕拍，對此，有人認為飼養員應該有愛心；也有許多網友認為處罰過重，質疑園方處理方式不當；還有網友擔心飼養員會不會有其他拍打行為。評論區有消息稱，飼養員已遭到網暴，還有網友稱，該名飼養員已經離職。
網傳視頻稱，大熊貓“暖暖”下班沉迷吃筍，被飼養員用竹竿拍打催促，旁邊遊客大笑，從而引發熱議。17日，紫清湖野生動物世界公開發表致歉信稱，涉事飼養員立即停止工作，且永遠不允許其在園區飼養大熊貓，同時，對相應主管人員連帶處罰，做警告處分。後續，將加強對飼養員的督查管理。
18日，記者聯係上涉事的紫清湖野生動物世界景區，客服人員表示，該飼養員暫時沒有開展工作。對於園方發表的公開回應，該客服人員表示，昨天很多群眾要求必須開除該名飼養員，由於平時該名飼養員表現還不錯，不然園方也不會要他。
隨後，紫清湖野生動物世界負責接聽投訴的工作人員也回複記者稱，據了解，該名飼養員是一名男性，沒有其他虐待大熊貓的行為，也做好了本職工作。對於網傳飼養員已經離職，該工作人員稱，目前，這位飼養員的確已被停止工作，後續工作安排和去向還不清楚。
“昨天，的確接到許多投訴要求開除飼養員，今天，大部分（電話）反饋處罰太嚴重了。”該工作人員還回複稱，將對新收到的投訴和意見進行反映，如果有新的回複會與記者聯係。截至記者發稿時，暫未收到園區相關回複。
對此，南京市江寧區文化和旅遊局相關科室回應稱，園方對於飼養員的處理，屬於企業行為，如果員工對處罰有異議，可向園方上級主管部門進行反映，也可通過人力社保部門或者法院進行維權。