近日，桑德拉·索珀（Sandra Soper）在從英國飛往新西蘭的航班上，遇到了一件讓她匪夷所思的事情：
她下飛機後找不到她的行李，由於行李裏麵有對她很重要的物品，幾個月來，她一直緊密聯係阿聯酋和捷星航空，想要追蹤她的行李究竟去哪裏了。
在上網查詢處理辦法時，她發現一家名為“Unclaimed Baggage”的美國公司，居然正在網上拍賣人們丟失掉的行李！！
這家名為“Unclaimed
Baggage”的在線商店，每天會上新5000多件新商品，物品豐富，基本都是航空公司乘客丟失的物品
——衣服、珠寶、書籍、紀念品……
並且這些物品也在麵向新西蘭的用戶開放售賣！
一想到自己的行李也可能正在被售賣，Sandra Sope 感覺氣不打一處來。
於是她向Fair Go曝光了該公司的這一行為。
沒想到的是，Unclaimed Baggage的負責人在麵臨Fair
Go的質疑時，不僅說這樣做合規合法，還給出了一個很有道德的理由：
“盡管從道德的角度，銷售他人丟失的物品很不合理。但對於那些一直沒有人認領的行李來說，二次售賣幫助它們防止進入垃圾填埋場並賦予了這些物品新的生命，也幫航空公司解決了一大難題，提供了更可持續的解決方案。”
原來，航空公司售賣或拍賣乘客丟失物品，是一件很普遍的事情。
據Insights調研的數據表明：
在2007-2018這十年期間，全球航空公司每年服務的人數已經增長了76%，雖然收到的投訴量在逐年下降，但每年行李丟失或損壞相關的數量，高達2500萬件！
而據BBC記者的一項調查數據顯示，機場丟失的行李找回率為97%；也就是說，全球依然會有189W件行李是無人認領的！
2014年8月，美國舊金山機場運輸安全管理處（Transportation Security
Administration）向公眾展示了一些無人認領的物品。
在短短8個月多的時間裏，乘客在舊金山國際機場安檢處已經丟失了2萬多件物品，其中包括：907台筆記本電腦、2335副眼鏡、85本護照以及357個記憶卡。
通常在機場丟失行李後，航空公司會安排30-90天不等的失物招領期，會檢查是否可以找到物主的信息，並試圖聯絡物主，並將這些物品一一登記保存。
但如果超過期限還無人認領，航司就會麵臨巨大的倉儲和管理成本。
大多數航空公司會選擇——賣掉它！
圖為2019年，在德國杜塞爾多夫機場舉辦的無主行李拍賣會。無論是手提包、拉杆箱還是包裹袋，起拍價都為15、20歐元，最終的成交價通常也隻是幾十歐。
而這一切，是完全是符合當地法律的。
機場工作人員會先將貴重物品送到處理倉庫——電腦或者記憶卡則被刪除存儲內容，然後賣掉作為機場賠償失主的資金；而沒有價值的物品就會被丟棄。
據了解，僅在英國境內，就共計有4家大型拍賣行，接手航空公司送來的無法找到主人的行李，進行拍賣活動。每家拍賣行與不同的航空公司簽署有不同的合作協議。
紀錄片：國外機場現場拍賣無人行李，大佬800美元淘了一大袋金項鏈
在中國，無主行李如果超過3個月無法找到失主，也會由航空公司或機場自行處置。
幸運的是，就在Sandra Soper已經絕望並打算放棄時，她收到了一家線上藥房的電話，電話告訴她她的行李找到了。
因為工作人員打開了她的行李，找到了她在藥房購買處方藥時開的單據。而她的行李被送回了英國機場，以方便阿聯酋航空轉運給她。
不過，Sandra
Soper還是很為那些被賣掉的行李憤憤不平，她認為航空公司應該優先改進他們的管理及行李追蹤係統，以防止行李丟失，而不是積極的賣掉它們。