2 月 24 日，又有市民黃女士通過晨視頻 APP" 晨意幫忙 " 投訴平台反映稱，再次在該店 " 誘導 " 消費 5000
元，與魯女士遭遇類似。黃女士稱，在該店充值後，店員還將其充值記錄刪除。
" 優意家居 " 門店店長否認存在 " 誘導
"，並稱黃女士的充值已經全額退款。之所以要刪除充值記錄，是因為如果顧客是選擇分期付款，如果點擊退款，款項會退回到顧客自己卡上，他們會遭遇損失。
記者同時發現，" 宜多匯 "APP
在網絡已經被多次投訴，記者沒有在軟件上看到運營主體信息，記者撥打軟件客服電話，工作人員稱自己也不清楚。
目前，轄區市場監管部門已經約談該門店。
市民投訴：街邊幫忙掃碼點讚被引導到門店充值
事後，魯女士發現該 App 的許多產品沒有品牌，懷疑是三無產品且價格虛高。她要求退款，但門店工作人員一直未處理。2 月 19
日，記者與魯女士等人來到門店，經過一番協商，店長同意退還一部分款項 1857 元
2 月 24 日，又有市民黃女士反映，她也在該店有同樣的遭遇。黃女士稱，2 月 23
日傍晚，她在街上遇到有年輕女孩在發傳單，稱店內在要活動，請她幫忙掃碼點讚，事後兩名女孩告訴她中獎了，可以到店內領取微波爐等獎品。
黃女士稱，她來到荷花路的 " 優意家居 "
的門店後，店員稱還可以領取其他獎品，她挑選了一款平板。但之後工作人員稱，要領取獎品需要辦理該門店的 5000
元消費卡，但可以在未來幾年內使用，並且 " 用多少返多少 "，並稱在長沙有多家線下連鎖門店。
" 之後她說可以一次性付款，也可以選擇微信分付（分期付款），並建議我使用分期，幫我出手續費。"
黃女士說，直到這時她才知道是要先充值再消費。
" 我說‘我以為是可以在幾年內滿了這個消費額就可以’，店裏的工作人員立馬過來說，‘不要什麽都‘你以為’。’ "
黃女士說，她感覺店裏工作人員有些 " 強買強賣 " 的意思了，但最終還是通過微信分付付了款，並領取了一個平板。
店家回應刪除顧客支付記錄：如果顧客點擊退款，店家會遭受損失
黃女士稱，她回到家後，打開 " 宜多匯
"APP，發現上麵的產品類型非常有限，雖然嵌入了淘寶、京東等主流購物平台，但在上麵搜索手機等常用商品都搜索不到。
同時，黃女士在京東搜索店家贈送的這款平板，市場價格 1000 多元，但在店內時，工作人員擅自幫她拆開了包裝，她不清楚其中是否有 "
貓膩 "。
她還發現，店內工作人員將她的 5000 元充值支付記錄刪除。
2 月 24 日，黃女士在男友的陪同下來到該門店要求退款，經過協商，店家同意退款，但稱要收取 200
多元的套現手續費，又贈送了她剃須刀和電動牙刷。
" 我想就當 200 多元買了這些。" 黃女士稱。
該店是否存在誘導消費？為何會給顧客辦理分期付款？為何又要刪除顧客的充值記錄？晨意幫忙記者來到該門店，門店店長秦先生否認誘導消費。
秦先生稱，他們工作人員上街推銷時，會邀請顧客掃碼點讚，送一些口罩或者充電線等禮品，等邀請顧客入店後，會向他們介紹店裏的優惠活動，預存一定費用可以送其他禮品，在未來幾年內線上線下使用都可以，首單打五折，後續單
7.5 折。
秦先生說，他們不會限製顧客一次性付款或者分期付款，隻是如果選擇分期付款，他們會給顧客支付分期手續費。銷售產品都是正規廠家產品，他拿出贈送的平板為例稱，這款贈品為聯想
K10 的平板，市場價格 3000 多元。
充值 5000 元贈送 3000 多元的贈品不會虧本嗎？秦先生說，他們後續有利潤可以彌補。
對於刪除黃女士微信支付記錄的事情，秦先生解釋稱，因為黃女士選擇分付套現付款，如果後續她點擊退款，錢退回去了但是贈品又拿了，他們就會有損失。
商城無運營主體信息，客服表示自己也不清楚，轄區市場監管部門介入
秦先生說，他們隻有一個門店，去年 8 月開業，與 APP" 宜多匯 "
是合作關係。記者發現店內並未懸掛工商執照並提出疑問，秦先生從抽屜內拿出了執照，執照顯示，該店名稱為 " 東屯渡街道晟昇智能家電經營部
"。
記者撥打了該軟件上標明的客服電話，詢問工作人員該公司主體信息，工作人員稱自己隻負責貨品物流方麵的信息，主體信息自己不清楚。記者提出有消費者質疑該公司線下門店存在誘導消費等質疑時，工作人員表示需要詢問後給出答複，但截止記者發稿時尚未收到回複。
蘋果應用商店信息顯示，該軟件的開發者為深圳市新驅世網絡科技有限公司。蘋果應用商店上有多名評論者也反映遭遇到誘導消費的情況。
企查查信息顯示，該企業成立於 2021 年 9 月，記者撥打其工商登記電話，顯示為空號。
瀟湘晨報記者同時也了解到，目前 " 優意家居 " 門店所在轄區的市場監管部門已經介入，並約談了該門店負責人。
晨意幫忙記者也將繼續關注此事，如果您遇到自身消費權益受到損壞的情況，可以在晨視頻 APP 搜索 " 幫忙
"，通過晨意幫忙投訴平台反映，我們將第一時間介入。