結婚證本子用完了、正在吃飯、材料不行……一連三次，雲南鎮雄縣羅坎鎮一男子在辦理結婚證時被以各種理由拒絕辦理。生氣之餘，該男子拍下視頻怒懟：“一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務態度嗎？”
相關視頻在網上傳播後，立即引發熱議。據羅坎鎮婚姻登記方麵回應稱，視頻中的工作人員為外聘的臨時工作人員，“已收到了羅坎鎮書記的批評談話，對於這些職工我們也可能會給予一定處分。”
網傳視頻截圖
近日，雲南鎮雄縣羅坎鎮一名男子在網上爆料，稱其前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證時，被工作人員3次以各種理由拒絕。1月13日（周五）16時30分，他前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證，工作人員稱結婚證本子用完了，讓他下周一再去。他讓工作人員檢查證件是否齊全，對方表示沒問題。1月16日，他趕在11時30分前來到便民服務中心，3名工作人員卻表示自己正在吃飯，讓其14時30分再去辦理；而當其14時58分將相關證件交給工作人員時，對方卻表示他的材料不行，還需要複印件。
生氣之餘，該網友將第三次前往便民中心的辦證過程拍攝了下來。視頻中，該網友怒懟工作人員，“一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務態度嗎？”
該網友還說：“你們規矩立在這裏，上午的工作時間是9點到12點，你們11點半就要走，你知道老百姓要等多久嗎？老百姓要回去等到下午2點半才能到你們這裏來辦理。”而麵對網友的質問，在場的工作人員並未回應。此外，紅星新聞記者還注意到，在視頻中，辦公區的牆上明確貼著禁止吸煙的標誌，但一男子卻站在工作人員所在的辦公區一邊抽煙，一邊處理事情。
“錄下視頻就是想說，基層工作人員麵對居民，需要多一點耐心，少一些傲慢，希望有關部門能監管一下鄉村辦事部門。”該網友稱，當時，另一位男子也因文件不齊，來往跑了多次都沒辦理成功，“還有一個人因為不知道要求婚檢材料而無法辦理。”
1月18日上午，紅星新聞記者以市民身份致電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，詢問當地辦理結婚證的相關事項。該工作人員表示，登記處有詳細的登記程序，並在辦事大廳中有流程介紹牌。而對於上述提到的“必須交複印件”問題，該工作人員解釋稱，確有必須帶複印件的要求，因複印件將被裝入檔案管理。至於婚檢報告是否為辦理結婚證的必需材料問題，該工作人員表示，婚檢不是強製性的，但建議婚姻登記者在婚前進行婚檢。
隨後，紅星新聞記者又詢問起關於前述網友爆料稱自己連跑3次辦結婚證未果一事。該工作人員表示，此事目前正與當事人進行當麵溝通，對於工作人員在工作和交流方式上的問題會向當事人表示歉意，“視頻中的工作人員為外聘的臨時工作人員，事發時我因事不在現場。目前，我已收到了羅坎鎮書記的批評談話，對於這些職工我們也可能會給予一定處分。”
對於視頻中出現的工作人員是否是“臨時工”，18日下午，紅星新聞記者嚐試聯係羅坎鎮政府相關部門，但被拒絕回應。隨後，紅星新聞記者再次致電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，並表明身份，對方卻表示不便透露事件的後續進展。據極目新聞報道，涉事當事人的結婚證已成功辦理。