多地購物卡被曝使用受限、賣場缺貨 家樂福還有生機嗎

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家樂福缺貨、購物卡使用受限等情況仍未得到解決。近日來,家樂福購物卡使用時受限製一事不斷發酵,北京商報記者發現在北京的家樂福也出現了購物卡使用受限的情況。這些經營細節透露著家樂福的困境。自去年起,家樂福超市關店加快,品牌供應商要求凍結家樂福銀行存款的事情時有發生。在零售行業內卷、競爭下,大賣場們的一線生機在哪兒?

購物卡使用受限製

就在這幾天,在消費者的眼中,家樂福超市的商品被分為“可以用購物卡”“不可用購物卡”兩類。



北京商報記者實地走訪了家樂福超市九棵樹店,在年末年貨銷售旺季,很多禮盒、牛奶等商品堆頭上貼上了“不可使用購物卡”的標簽。同時,店內張貼了“由於係統升級,購物卡暫時不能結算”的通知。



在家樂福超市九棵樹店內,僅少數商品價簽旁擺放“此單品可以使用購物卡結算”的標簽,同時,可以使用購物卡購買的商品占比居少數,例如飲料等,不過這些商品已被搶購一空。

對於上述情況,北京商報記者聯係到北京家樂福相關負責人,截至發稿前,該負責人並未給出回應。

值得關注的是,無論是家樂福超市門店還是線上渠道,家樂福的購物卡在正常銷售。



上述情況也蔓延到其他城市。北京商報記者在社交平台查詢發現,昆明等地家樂福也存在購物卡購買商品受限製的情況。不久前,家樂福昆明正大風尚購物廣場店在服務台和超市入口顯眼位置,擺放著家樂福昆明官方此前發布的《關於家樂福正常經營的申明》,旁邊還有另一個告示,內容為商家全新推出“福氣心選”係列商品,該係列是家樂福新供應鏈模式商品池的商品,主打高性價比。因購物卡係統與新商品池係統對接開發周期問題,目前該係列商品僅支持支付寶、微信、雲閃付、銀行卡、現金等結算方式,暫不支持購物卡結算。



千萬存款遭凍結

商品是否使用購物卡結算,或許還需要家樂福超市與品牌供應商進行博弈。貨款回款問題盤旋在超市與品牌之間。

天眼查App顯示,近日,尤妮佳生活用品(中國)有限公司與家樂福(上海)供應鏈管理有限公司仲裁程序中的一審非訴保全審查裁定書公開。文書顯示,申請人尤妮佳公司要求凍結被申請人家樂福公司銀行存款1389萬餘元,不足之數查封扣押其相應價值財產。法院認為,尤妮佳公司該申請符合相關法律規定,裁定執行。

尤妮佳為日用品企業,旗下有尤妮佳紙尿褲和蘇菲等品牌。

2022年以來,家樂福被供應商追收貨款的事件頻繁被曝光。此前,西南地區供應商透露,2022年下半年起,家樂福超市頻繁拖欠貨款。在這位供應商暫時中止與家樂福合作時,家樂福欠該供應商的未結貨款金額約240多萬元。

前三季度關店54家

在國內消費習慣向即時配送傾斜,家樂福等大賣場電商化程度較低,其生存空間也被擠壓。2019年,家樂福中國80%股份由蘇寧國際完成了收購。但這並沒能挽救家樂福,被收購後的兩年中,家樂福中國門店的坪效持續下降,連續虧損。



蘇寧易購2022年三季報顯示,前三季度,家樂福無新開門店,閉店數量達到54家,門店數量從2021年底的205家減少到151家。2021年,門店數量淨減少23家,2020年淨減少5家。隨著關店節奏的加快,目前杭州、成都、福州、濟南、南昌等一二線市場已無家樂福身影。蘇寧易購表示,公司淨利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累,其下滑的業績難以分攤較高的固定租金成本。為緩解虧損,公司正在全麵開展家樂福業務調整,關閉部分區域門店。



盡管家樂福一直對外解釋或者辟謠,卻始終沒有走出困境。關店速度也在加快。家樂福2020年門店數減少5家,2021年門店數量淨減少23家。在2022年三季度現有門店對比其中報數據,三個月中門店數減少了30家,關店速度遠超上半年。

超市江湖“變天”

對於超市行業而言,家樂福具有一定具象意義,它出現存在的回款拖延、加速關店等問題,反映出大賣場發展日漸式微的窘境,傳統超市賣場行業的出路在哪裏?

連鎖產業專家文誌宏表示,由於互聯網、電商的發展,大型超市一站式購物的優勢消失了,如今超市正處在一個謀求轉型的背景下。他認為,全渠道或許是轉型的一個思路,線上線下融合發展。此外,超市本身業態調整也是一個方向,如社區超市、會員製超市等。超市轉型的方向還需要一個探索的過程,需要各零售企業有更多的投入與試錯。

從零售企業先後發布的2022年三季度業績數據來看,商超業整體呈現分化,企業營收逐漸回暖卻也仍舊虧損。在當前關鍵節點下,企業仍在升級迭代中摸索前進。

在新的趨勢之下,倉儲會員店、生鮮電商、社區小店或是大賣場,需要不斷進化、變革來適應消費者。線上與線下、傳統與新興在這個時代激烈碰撞、相互借鑒,商超也將迎來新的風口。