杭州90後店主蔣傑遇到了一件煩心事：有一位顧客欠了44000餘元的貨款，一直沒有支付，“我催了有近40次，各種辦法也想了，還是沒要來，隻能找媒體求助了。”

蔣傑是杭州人，在拱墅區風景街經營著一家名為“洋鮮生生鮮零食空間”的小店，主營水果、堅果和零食。



今天早上，小時新聞記者來到蔣傑的小店的時候，他正忙著理貨，“這家店才開了1年半左右，我們還有兩家店，一家在勾莊主要做批發。”

因為生活原因，蔣傑早幾年開始就從事了水果批發的行業。

“以前都是跟著別人幹，6年前才開了自己的第一家店，我們這邊的客戶很多都是以前做批發的老客戶，不少都喜歡先下單，等到貨了之後再付錢。”蔣傑告訴記者，加上很多是單位的單子，貨款需要等開完發票再走流程，店裏也就保留了賒賬的習慣，“後來很多微信上的散單，我們也允許先下單再付錢。”

不過，蔣傑也說，遇到這個想各種理由不還錢的客戶，也是這6年來頭一遭。



兩月消費近萬元，以為是優質客戶

沒想到，半年賒了4萬餘元的賬

說起這個客戶，蔣傑直搖頭，“這個顧客姓何，40歲左右，是去年7月加的微信，當天就下單了500多元的水果和堅果。”

蔣傑已經不記得這個顧客是怎麽加上的微信，據對方說是有朋友推薦的。

“還沒等我把第一單的票據開過去，第三天她又下了一單，1000多元。”蔣傑說，店裏的一些禮品裝水果，比如整箱的晴王葡萄、獼猴桃，都是比較貴的，還有一些進口的堅果價格也是不低的，“很多客戶都是買來送禮的。”



不到兩個月，這個何女士就消費了9000多元。

“我還以為來了一個優質客戶。”蔣傑告訴記者，一般賒賬到了10000元，店裏才會主動聯係顧客要求付款，“其他情況，我想想我做了6年多生意，大家相互之間都是很誠信的，老客們也是會自覺還錢的。”

聯係何女士後，對方表示發票是普票，要求開專票，蔣傑也很配合重開了發票，“發票寄過去之後，1個多月沒動靜，我以為還在走流程，因為也遇到過比較慢的，也就沒多問。”期間，何女士還一直在小店下單買水果：“大部分都是送到她西溪誠園的家裏”。

何女士也來過店裏買水果。

“可惜我那天出去辦事，不在店裏。店員跟我說，當時她開了一輛寶馬X3還是X5來的，身上的衣服看著也不便宜，要是我當時在的話，肯定讓她現場把錢先補了。”

到了去年12月店裏清賬，蔣傑一算才發現，這位何女士已經欠了有3萬多的貨款，“我們還有一家門店，年後她又下了幾單，最後一次是在3月，一共欠了44000餘元。”



催款近40次，對方想盡理由不還錢

欠條也寫了，但身份證號是錯的

這1年多時間，蔣傑已經催了何女士近40次了。

“最開始說我們的發票不對，我補開了，開了之後又說離職了換單位了，要重開。後來又說我們店裏刷不了信用卡，我還特意為她去申請了POS機，並約好去她家樓下刷卡，結果被放了兩次鴿子。”最過分的一次，蔣傑收到了何女士發來的一張在銀行轉賬的照片，還說已經輸了密碼，馬上打款，結果最後他還是沒收到錢，“我們還讓她寫了欠條，我拿著欠條去警方報案，警察說對方寫的身份證號是錯的，這簡直就是個騙子行為。”

到了後來，當蔣傑去催款的時候，何女士就回複“好的好的”，錢卻一分沒有。

用盡各種辦法卻依舊沒有收到欠款的蔣傑，隻好求助媒體。

現在的進展是，何女士重新立了一份欠條，答應在今年11月2日前還款。

“我希望她可以履行承諾。”



每年最頭疼的就是催賬

有欠有還，信譽不好的，寧可不要了

每年12月的清賬期是蔣傑一年來最頭疼的時候，“每年都有100萬左右的賒賬需要去催，隻能一個個電話、微信去聯係，大部分客戶還是很配合，90%的款項都能要回來。”

在蔣傑的印象中，企業越大越守約，反而是些小企業的單子特別難催，“曾經我們還遇到一個客戶，每次都隻還部分貨款，總留個4、5000的款項不還，最後我們也覺得催起來太麻煩，就直接不合作了，剩下的款項也不要了。”

如果老客戶因為疫情等原因，遇到資金周轉困難，蔣傑也會同意暫緩還款，“但是像何女士這種新客，一次錢都沒付過，讓我們怎麽信任她。”