這就是王雪花４００多元買到的“黃金葉墜”
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李嘉欣在廣告中展示“黃金葉墜”
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“賴總”在廣告中大聲推銷“黃金葉墜”
“看得見的幸福——芮瑪！”電視購物廣告中，李嘉欣風情萬種地把胸前的黃金葉墜向觀眾展示，另一個美女主持和一個嗓子幾乎喊啞的男主持人則不遺餘力地向觀眾推銷“世界唯一的黃金葉墜”：“所有手能摸到的地方都是99足金！”“堪稱是‘金中之王’！”“398元，再加運費29元，就可以買到兩片這樣的黃金葉墜！買到就是賺到！”398元，再加運費29元真的能買到兩片99足金的黃金葉墜嗎？記者調查發現，這種黃金葉墜的主要成分其實是黃銅。
玄！
廣告叫賣黃金葉
直到昨天，記者仍能在江蘇衛視、深圳衛視等多家上星電視台看到長時間播出的“芮瑪”黃金葉墜電視購物廣告。
廣告中，香港明星李嘉欣脖子上戴著一枚金色樹葉形吊墜，風情萬種地說：“看得見的幸福——芮瑪。”另外一個女主持人和另外一個被稱為賴總的人則一唱一和。女主持人拿出一個放大鏡說：“不要眨眼哦！你看，全部工藝巧奪天工……”
“賴總”亮出一片巨型黃金葉說：“沒有一點破損！每一條紋路都特別完整清晰！這個除了芮瑪，全天下沒有人可以做到這麽巧奪天工！”
“如果有一點破損，整片金葉直接報廢掉重做！十片葉子隻有一片能做成功！”“賴總”叫道，“這是品牌的堅持！芮瑪的堅持！李嘉欣的堅持！”
女主持人代表消費者提出了疑問：“那它的材質是14k，還是18k的？”答案是：“今天，芮瑪的黃金葉，全部都是99足金！堪稱金中之王！”此時，屏幕下方打出字幕：“高純的、高標準的就是足金。”
“國際上賣一兩千塊也是很正常的，我們的芮瑪黃金葉隻賣398元，搶購一空！”賴總揮舞著手聲音嘶啞地喊道，“你看，一個國際巨星李嘉欣代言的金葉子，隻賣398元，再送一片心形葉也是398元，加量不加價，兩片加起來隻要398元！”
怒！
買了金葉直後悔
這個電視購物廣告讓不少觀眾怦然心動，安陽的王雪(化名)就是看了這樣的廣告後決定匯款購買的。
“我看上麵標有價格和聯係方式，覺得電視台的信譽和李嘉欣的信譽應該值得信賴，就撥通了電視屏幕上的訂購熱線。”說起來3月4日那一幕，王雪至今仍後悔不已。
王雪告訴記者，接線小姐在電話中向她承諾絕對是24k金，每個葉片含99足金1.5克到2克。接線小姐表示，黃金葉是把純天然葉子的葉肉去掉，在葉脈外部包上99足金做成的，世界唯一，既能留下做紀念，又能保值升值，以後如果不喜歡了，還可以到當地的金店加工成其他首飾或直接回收。
2天後，一片黃金葉和一片心形葉就被送到了王雪手中。
“從送快遞的人那裏一接到貨，我就感覺不對，盒子裏沒有發票，也沒有相關的產品說明書，隻有一張什麽章也沒蓋的質量保證書。葉片很薄，根本就不像廣告中的那麽厚實、那麽有光澤。”王雪說，她付了兩片金葉墜的貨款和運費共計427元。
王雪拿著兩片“金葉子”去多家金店谘詢，結果沒有一家金店說是純金的，也都表示不能回收。某店主甚至稱，葉子表麵隻是一些銅色，是假的。
花了400多元錢，竟然買了兩片銅葉子，王雪決定向商家討個說法。她分別撥通了售後、訂貨熱線和當初接線員回電時留下的電話號碼。“工作人員要麽互相推諉，要麽就推說什麽也不知道，有的甚至直接掛斷電話。”王雪說。
驚！
黃金葉墜是黃銅
3月21日，王雪把她購買的黃金葉墜郵寄給了本報記者。
打開一個黃色的盒子，記者看到兩片金黃色的樹葉吊墜和兩張質量保證書。質量保證書的一麵是李嘉欣的圖像，另一麵寫著：產品名稱：芮瑪黃金葉墜；產品種類：樹葉；材質：天然樹葉表層電鍍黃金。記者沒有在保證書上看到這個黃金葉墜的產地和其中黃金的含量。
記者了解到，國家質量技術監督局於1999年印發的《金銀飾品標識管理規定》中明確說：在中華人民共和國境內生產、經營的金銀飾品，每件金銀飾品應當具有標識和印記。金銀飾品印記應當包括材料名稱、含金(銀、鉑)量。其他標識物的內容應當包括金銀飾品名稱、材料名稱、含金(銀、鉑)量、生產者名稱、地址、產品編號、產品質量檢驗合格證明；按重量銷售的金銀飾品還應當包括重量。經營者不得經營無印記、無標識物及標識內容不符合規定的金銀飾品。
3月25日上午，記者將王雪寄來的芮瑪黃金葉墜拿到河南省金銀珠寶飾品質量監督檢驗站進行檢驗。檢測結果顯示：黃金葉墜的成分以銅為主，表層僅鍍有微量的金。
國家注冊珠寶玉石質量檢驗師趙海平告訴記者：“如果這個黃金葉真的是像廣告裏說的那樣，把天然樹葉去掉葉肉再覆蓋上99足金，那麽是不可能出現銅的成分的。”
趙海平表示，廣告中將產品命名為“黃金葉墜”，會對觀眾產生誤導，使觀眾誤以為該產品是純金的，這種做法隱蔽性強，迷惑性極大。
趙海平還說，該產品信息不全，一般的首飾要麽附帶有檢驗單位或檢驗人簽字的合法質檢證書，要麽打有印記，標明產品的產地、廠家、質地和含金量。國家這樣規定是為了方便消費者購買，因為普通消費者對金銀飾品並不了解。
“這個黃金葉墜既沒打印記，也沒有其他標識物，隻寫明是電鍍黃金，也未說明鍍層的厚度和黃金的含量，這是不符合規定的。”趙海平說。
奇！
批發價隻有16元
顯然，芮瑪黃金葉墜並沒有按照國家有關法規對其產品進行標注。3月26日下午，記者以普通消費者的身份撥通了芮瑪的訂購熱線。
“黃金飾品是要經過國家相關部門檢驗的，你們的產品有什麽部門發的證書嗎？”記者問。“有的，但放在經理那裏，這兒沒有。”女接線員說。
“你知道你們的證書是哪個部門發的嗎？”記者追問。“我不太清楚是哪個部門發的。”接線員答。在記者的再三追問下，接線員讓記者撥打另外一部電話詢問，記者按號撥打，卻始終都是忙音。昨天上午，記者再次撥通訂購熱線，向工作人員直接亮明身份，要求對方傳真所謂的“國家檢驗報告”。接線員馬上回複記者說：“我們這裏熱線很忙，你等一會兒再打來吧。”隨即匆忙掛斷了電話。
隨後，記者再次撥通了訂購電話，要求查看國家檢驗報告。聽說是記者，接線員忙稱自己對情況並不清楚，她要記者留下電話，她們的經理在下午兩點之前給回電話。但直到發稿時，記者也未接到該公司的電話。
“國際巨星”李嘉欣代言的芮瑪黃金葉墜到底是什麽地方的產品？記者在網上搜索有關資料時，出乎意料地竟找到了芮瑪黃金葉墜的生產廠家——常州某飾品有限公司。
和芮瑪公司不同的是，常州這家飾品有限公司的經理王某十分誠懇。“電視購物中芮瑪公司銷售的黃金葉墜相當一部分是從我們這裏進的貨，如果你要買，就16元一片，要盒子的話再加5元錢，要鏈子再加1元錢。”王經理告訴記者，他們給記者供的貨保證和芮瑪公司的一模一樣，都是樹葉鏤空後電鍍的一種工藝品。
“電視上的廣告是騙人的，但我們公司不想騙人，隻想誠實做生意，黃金葉墜上麵電鍍的東西主要是銅，黃金的含量千分之一都不會到，厚度也隻有零點零幾微米，你知道零點零幾微米是什麽概念嗎？”王經理對記者說，“1毫米是1000微米，零點零幾微米，你想想有多薄！”
王經理告訴記者，其實黃金葉墜最重要的特點是漂亮的工藝和樹葉的獨一無二性，而不是電視購物中吹噓的黃金價值。
怪！
工商竟然說不清
記者查詢得知，芮瑪公司的注冊地在江蘇昆山市。昨日上午，記者以普通消費者的身份撥通昆山市工商局消費者權益保護科的電話。“我想買兩片電視購物中賣的芮瑪黃金葉墜，但是不太相信那個廣告，想問問這個黃金葉墜能不能買？”記者問。“如果你還沒買，我建議你不要買。”一位女工作人員誠懇地對記者說。
“為什麽呢？”記者問。“如果廣告上說的怎麽怎麽好，寄過來之後可能和廣告上說的不一樣，要退換就麻煩了。從廣告看，對方連經營單位、地址、名稱都沒有，隻有一個全國訂購熱線電話，要是東西不好，電話又打不通，你到哪裏去找他們？我們這幾天已經受理了幾個對黃金葉的投訴。你如果沒買，我建議你真的不要買。”女工作人員勸記者說。
“他們是正規注冊的公司嗎？他們做虛假廣告，你們工商局怎麽不去查他們呢？”記者問。“這家電視購物公司是昆山開發區工商分局管轄的，我們去找他們公司，他們也總是推托，不肯正麵回答。”該工作人員告訴記者，負責處理投訴的不是她，所以有些問題她也說不清楚。
“哪個電視台播的廣告，你可以向當地的12315去舉報，我們昆山市工商局不能跨轄區調查。”這名工作人員對記者說，對於消費者的投訴，他們也隻能調解。
隨後，按照昆山市工商局有關工作人員提供的電話，記者找到了昆山市工商局開發區分局，該局工作人員告訴記者，負責芮瑪公司的是一位姓邱的所長。
“芮瑪公司的真正企業名稱是什麽？法人代表又是誰？其公司開展的業務合法嗎？”記者向邱所長詢問。“我隻是負責處理12315轉過來的消費者投訴，與廠家溝通，解決糾紛，其他……其他的事我不能告訴你。”邱所長支支吾吾地說，隨後就掛斷了記者的電話。記者隨後再次撥打，邱所長始終不肯接聽。