電視互動是成騙錢陷阱 中獎率為“零”

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  實現互動遊戲的真實性和合理性,其難度要大於對普通廣告的監管。但難度再大,也不能任憑互動遊戲就這麽“忽悠”下去,坑害消費者。

業內人士自揭電視遊戲競猜騙局 節目均提前錄製興起於電視台,通過各種豐厚獎品吸引觀眾撥打電話、發送短信的電視互動遊戲已經讓人司空見慣了。但是,在這種電視互動遊戲的背後,存在著怎樣不為人知的秘密——是朝陽產業還是灰色產業?是獎品豐厚還是血本無歸?是娛樂大眾還是欺騙大眾?本報為你揭開電視互動遊戲的秘密。

在電腦報組織的本次內幕調查截稿之時,記者從信產部內部人士處了解到,7月5日下午,信息產業部清算司、電信管理局、監察局在北京突然召集4大運營商秘密開會,重點研究和討論“如何加強對通過電視等媒體開展的互動有獎答題類SP業務的管理和規範”,會議已經決定對國內電視互動遊戲節目進行全麵規範。

電腦報獨家內幕報道:電視上演騙錢節目

2007年6月20日下午5時,某市電視台。

五阿哥要找小燕子,屏幕出現三個小燕子,經過一番換位後,都背過身去,五阿哥在思索哪個是真的小燕子。

別誤會,這不是瓊瑤新拍的《還珠格格》,而是在許多電視台播出的電視互動遊戲《找格格》——每個小燕子都有一個數字編號,你隻須將真小燕子編號按屏幕所留號碼發送短信或撥打電話,那屏幕上不斷閃動的筆記本等“大獎”就“屬於”你了。

本報了解到,2007年以來,此類遊戲不斷“變種”,在許多地方電視台不同時段循環播出,引發一場全民電視“互動”熱潮。

然而,電視互動遊戲存在巨大的不規範性和不透明性,正是這些存在的種種問題,侵害著眾多消費者的權益,也引發了眾多觀眾的怒火。

觀眾投訴:電視互動是騙錢陷阱

“找一個秋香就花了我200元!”時過數月,山東濟南何先生對此仍是憤怒不已。

今年3月,他觀看某地衛視時,一款《唐伯虎點秋香》互動遊戲正在播出,節目規則是讓觀眾找出“秋香”的代碼,把自己認為正確的答案用手機短信發送到規定號碼,就可以獲得屏幕上滾動顯示的筆記本電腦等大獎,節目主持人稱該活動經過公證處公證。

“看了下字幕,短信2元一條,並且不包月,以為花不了多少錢,就試試了。”何先生仔細觀看“秋香”代碼後發送短信。果然,何先生收到一條短信,表示他已答對,贈送給了何先生“10兩銀子”,而這些銀子又是另一輪抽獎的用品,這讓何先生興趣盎然。

“前麵幾題短信提示係統自動贈送10兩銀子,但後來不贈送銀子了。而快到兌獎分數線時,明明題目答案是對的,那邊故意顯示答案錯誤,然後扣掉你一半的分數,也就是說你一直不能達到兌獎分數。”

感覺上當的何先生鬱悶不已,他隨後在網上發現,全國各地有著眾多經曆相似的“中獎者”,有人甚至花費了數千元卻血本無歸。

除了短信回複,還可以撥打電話參與,主持人通常承諾,接通電話回答問題正確將獲得高額的獎品。不過,許多網友指出,電話根本打不進去,“話費卻已在按照每分鍾兩元增加。”

眾多網友憤怒了,他們通過視頻、照片等方式,質疑這類節目“以播放參與者頻繁抽中高價值數碼產品信息為誘餌,對短信、電話參與者進行欺詐。”

記者親曆:8分鍾輕鬆花費16元

為了驗證讀者和網友指出問題的真實性,記者親自參與了此類遊戲。

6月24日下午2點,某地電視台正直播一個電視互動節目《一擲千金》,主持人向觀眾連續出非常簡單的題目進行搶答,並稱答對即有可能獲得數碼相機、手機等豐厚獎品,每分鍾信息費2元。

記者按屏幕提示電話進行撥打,打進去後,那邊先是對遊戲的自我介紹,然後是一長篇的對遊戲規則的說明,接著是告訴記者參與號碼,這些大概花了3分鍾。

進入正題後,電話裏告知記者正在連接現場,同時給記者放了一首音樂,5分鍾後,電話那頭告訴記者:因參與人數太多,搶線失敗,請繼續撥打。記者查詢電話餘額,被扣去16元。

令記者感到奇怪的是,雖然記者正在撥打電話,但是主持人卻在不停地暗示“怎麽沒有觀眾打進來。”直到數分鍾後,一位來自天津的“幸運”觀眾電話打了進去,準確回答出了問題,領走了一部手機。隨後記者連續撥打多次,均在此環節被告知搶線失敗。同時電話扣去費用相應增加。

當日晚上7點,記者又參加了另一電視台一款名為《泡泡魚》的互動遊戲。每次記者按規定發送短信,又被扣去14元,雖然每次都回答對了問題,最終也是一無所獲。

不過,在短短幾分鍾內,遊戲中獲得數碼相機、手機等獎品的觀眾電話號碼卻不斷從屏幕上方閃過,這些電話號碼中間幾位數字都用“X”代替。

本報官方網站調查顯示,比例高達89%的觀眾沒有得過獎,而得過獎的也存在許多貓膩。比如獎品是一袋麵粉需要去上海領取,比如獎品價值18元卻要經過發送短信等6個步驟再領取。

此時,記者心中的疑惑已和眾多觀眾一樣:這些互動遊戲,是錄播還是直播?獎品是否能發放到中獎人的手中?這其中到底有多少貓膩?

電視台SP灰色利益鏈透視 多方一拍即合

據記者了解,在歐美和亞洲的一些國家,電視互動節目發展得非常好,被稱為是“朝陽產業”。不過在今年4月,英國同樣出現了電視互動節目騙取觀眾巨額話費的醜聞,《早安電視》打著“答題獲大獎”招牌,掏走4000萬英鎊話費。

中央電視台則是國內采用電視和短信互動的第一家媒體。 2002年2月,央視、中國移動合作推出“2002年春節聯歡晚會”短信互動,這項開創性的業務為央視贏得了100萬元人民幣。此後央視越來越多的電視節目加入了觀眾參與、短信支持的內容。

2004年,《超級女聲》通過短信火爆的同時,也開始改變觀眾對電視節目的印象:自己也可以成為電視節目的參與者。

2006年,以《唐伯虎點秋香》、《貓爪行天下》為首的電視互動遊戲陸續在各家省級衛視播出,並就此形成燎原之勢。

根據廣典傳媒總裁李久鑫的估算,目前,電視互動業務每年為電視和無線行業帶來的收入超過10億元人民幣,光是互動節目產生的市場價值就接近5億元人民幣。

市場如此迅速發展的一個背景是,在2006年7月31日,中國工商總局和廣電總局聯合宣布,所有廣播電視機構暫停播出藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高等5類電視購物廣告。

龍先生認為,對於電視台而言,這一禁令無疑扼殺了他們一條重要的生財之道,空出了大量的廣告時段。

與此同時, 信息產業部接二連三的新規,讓SP公司日子過得日益艱難,不得不另尋發展空間。此前,遊戲開發者也正為缺少買家愁眉苦臉。至此,符合電視台、SP、遊戲開發者等多方需求的電視互動遊戲,在多方一拍即合後轟轟烈烈發展開來。

這是一條怎樣的生財之道?

薛誌強,北京奧特通有限公司負責人,該公司是一家電視互動遊戲平台研發技術公司。

據他介紹,目前此類遊戲普遍的做法是:各個電視台將其廣告時段交給廣告公司代理,後者與SP公司談合作,買下某個時段播放互動遊戲。如果SP公司有實力,也可以和電視台直接洽談廣告合作。

據悉,目前觀眾參與互動電視遊戲的方式主要有兩種:短信和語音電話模式。

在這兩種方式中,短信模式已為大眾所熟悉和接受;而語音則涉及到搶線問題,比如同一時間點可能會有一千個人打進來,而誰最先打進來誰就獲得回答問題的機會。也就是說,在實際的互動遊戲環節中,真正能夠回答上問題的人是很少的,正是那些撥打了語音電話在等待搶線的觀眾,為電視台送來了源源不斷的收入。而撥打語音電話的收費平均為2元/分鍾。

一SP公司人士透露,奧特通公司曾和某地電視台合作,在中午時間推出了一個小時的互動遊戲節目,一天的收入可以達到4萬元。而奧特通公司,不過是此市場中一家不大的公司。

在一家電視互動遊戲公司官方網站的代理欄目中,記者看到了一份詳細的案例分析,案例以一家覆蓋人口1700萬的省級衛視為例,60分鍾的電視遊戲節目,每月播出30次,總收入可達183.6萬元,除去運營成本(含通信和獎品)總計110.16萬元,電視台和運營商每月各收入達36.72 萬元。

因此,對於運營商、SP等合作方來說,是為“朝陽產業”也不為過。

某合作協議分成比例(摘錄)

分成比例:兩方將本項目的短信收益按照以下比例分配:5∶5,即甲方為50%,乙方為50%。IVR收益按照以下比例分配:4∶6,即甲方為40%,乙方為60%。

電視互動節目項目短信總收益=(當月下行×(1-壞賬(8%)-運營費(移動15%/聯通20%)-運營稅(5.5%))-不均衡費)×85%(扣除SP的15%的代收費)

其中:不均衡費=(當月上行條數-當月下行條數)×運營費(移動0.08元/條,聯通0.05元/條)

IVR收入組成:

固定電話收入=有效話費*回收率-電信代收手續費20%(各地以當地實際情況若乙方在合同使用3個月內開發滿5個收益分成頻道或者單月短信流量收益超過10萬條,甲方將讓利10%給乙方,短信收益按照4:6分配,即甲方為40%,乙方為60%)。