在新西蘭去醫院的真實經曆，真是鬱悶啊（組圖）

在新西蘭，如果你得了病（一般不是非常緊急的毛病）之後就直接跑到醫院去就診，那是沒有人會理睬你的。你必須先到家庭醫生那裏去看，如果是一般的毛病那麽在家庭醫生那裏就可以得到治療，但如果需要進一步治療或診斷，家庭醫生就會介紹你到公立醫院或私人專科醫生那裏去。所以，在新西蘭，每個人都必須有一個家庭醫生，你的所有病曆都存放在自己的家庭醫生那裏。

一般家庭醫生都在自己家附近的一個小診所裏工作，每個住宅區都有這樣的小診所，裏麵一般都有一個接待員，和幾個醫生。診所雖然小，但設備卻不錯，醫生的態度也很好。我在新西蘭隻看過一次家庭醫生，但感覺真是很好，有一種終於翻身做主人的感覺。那個女醫生細膩周到，所有的金屬器械都微微加溫，讓你感覺不到器械的冰涼，而且事先會跟你說：會有一點不舒服，所以對不起。我兒子也去看過幾次家庭醫生，主要是前段時間他的膝蓋總是在疼，而且有腫脹的跡象。那個家庭醫生看過之後說，這是青少年常見的問題，是因為長得太快所至。後來還怕我們擔憂，還特地寫了一個介紹，介紹我們到意外和醫療中心去拍片。這個醫生在給我兒子看病時，一直在開玩笑，主要是想放鬆孩子的緊張心理。因為幾乎所有的孩子都不喜歡醫生，怕吃藥怕打針。家庭醫生的模式就是家庭化，讓你感覺不到在醫院的那種冰冷和無助。

在這裏，所有的入學表格中都需要填上自己的家庭醫生的名字和地址，這樣發生什麽情況，學校就能夠及時跟家庭醫生聯係。

家庭醫生除了看診之外還提供體格檢查、防疫注射等等。

家庭醫生的收費：6歲以下一般是免費的，6到17歲的孩子收費是20元；成人30到50元之間。看完了家庭醫生，你可以拿著藥單到隔壁的藥店去購買你需要的藥品，如果你持有福利醫療卡——專門為低收入的人員設置的——你就可以拿到比原來的價格低許多的藥品。但你沒有拿醫生的藥單去買藥的話，就會比較貴，而且店員還要一再檢查這種要對你有沒有副作用。其實他們就是希望你們能夠通過醫生的處方來買藥，而不是自己想買什麽就買什麽，萬一出了問題就麻煩了。

另外，你去看家庭醫生之前要先電話預約。

但當你的病情緊急或發生了意外事故危急到生命安全，那麽你就可以直接到公立醫院的急診部或住家附近的“意外和醫療中心“（Accident Medical Centre），如果有必要，你還可以撥打111叫救護車。

很榮幸，我兒子曾經享受過乘坐救護車和到“意外和醫療中心”緊急就診的服務。那是在我們剛來新西蘭的第二年，我兒子在回家的路上橫穿馬路時，被一輛車撞到，後來所有的車子都停下來，有人馬上撥打了111叫救護車，不一會兒警察和救護車都來了，先給兒子的腦袋進行了簡單的包紮，看無大礙就把我兒子送回了家。臨走的時候他們對我們說：如果不放心的話，可以帶孩子去“意外和醫療中心”去進一步檢查，看看有沒有腦震蕩。順便說一下，在新西蘭發生車禍的話，誰都有責任通知111，而肇事者是不需要負擔傷亡者巨額的醫療費用的，一切費用都由國家承擔，所以就不會發生怕承擔巨額醫療費用而視傷者而不顧逃離現場的情況。當然，肇事者需要麵對的是來自警方的調查。

後來我們去了“意外和醫療中心”，不需要等，馬上就有醫生和護士來服務，給兒子拍了片，然後給腦袋上的傷口重新進行了包紮。我們所付出的費用非常低，隻有拍片花了一點錢，因為是緊急事故，所以拍片的費用也隻是平常費用的三分之一。後來我們才知道，就這樣我們還可以去申請ACC意外補償局的補助的，這樣的話，我們一切都可以免費的了。

這裏說的緊急事故，除了車禍，還包括其他緊急事故，比如你在做自家的花園時，傷了手，扭了腰都可以到“意外和醫療中心”去緊急治療，而且是免費的。

除了家庭醫生之外還有一種社區保健服務，也是由政府免費提供的，就是經常在社區服務中心進行健康講座，定期進行免費的健康檢查和婦科檢查。在新西蘭，如果你懷孕了，隻要通知這樣的社區保健服務中心，很快就有人來上門為你定期檢查，直到你的孩子生下來。社區保健還包括：母嬰健康護士；照顧初生到5歲的幼兒；提供家庭護理；健康宣傳；預防疾病；康複計劃；其他服務，比如救護車、傷殘評估和學校保健計劃等。而這一切也是免費的。

如果你是需要長期服藥的，比如糖尿病什麽的，而且經濟比較困難，你還可以申請到免費的藥物，再貴也會提供給你，不會因為你貧窮而得不到治療。

公立醫院。新西蘭的公立醫院設施先進完善，都是由政府資助的。公立醫院提供高水準的護理，同時也為大多數人提供緊急救助。急症室用於處理有嚴重意外事故或緊急醫療狀況的病人，如果你的毛病不算太嚴重，也許你會等待比較長的時間。門診部門隻收由家庭醫生、專科醫生或助產士轉來的病人。所有非緊急的醫療服務，需要等一段時間才可以提供服務，現在這個等候時間長的問題，也遭到了很多人的不滿。

在新西蘭惟有牙科護理是由私家牙醫提供的，除了公立醫院的住院病人可以得到免費的服務之外，其他均需要自己付費。但18歲以下的孩子可以得到免費的基本牙科治療，比如蛀牙等。在一些情況下，18歲以上的人員也可以得到免費的牙科治療。但牙齒矯形治療是需要自己付費的。當需要緊急治療，比如牙疼時，持福利卡就得到政府的補助。

學校每年都為每個學生進行牙齒檢查，一有問題馬上處理。巡回的社區醫護人員還會經常跟家長聯係孩子的防疫注射問題，比如谘詢孩子以前有沒有什麽過敏的病史等等。

這就是新西蘭的醫療製度。下麵說一個真實的故事。

我有一個朋友經常去探訪一個來自大陸的新移民。這個新移民有一個16歲的女兒，來新西蘭不久就經常腿疼，後來去檢查才發現是骨癌。按照道理骨癌的最佳處理方案是截肢，但這裏的醫生考慮到孩子還年輕，失去了腿對她的打擊太大。經過多方麵的研究和會診，還是采取保守治療，給她動了手術，挖出了腫瘤。前後幾個月時間待在醫院裏，孩子的母親不會說英語，但這一切並不妨礙那些醫療工作者對她的關照，在孩子動手術的時候，有一個專門陪同她的醫護人員，緊緊地摟著她，不斷地說：不用擔心，一切都會好起來的。她說她那時候真是感動得不得了。

現在孩子病完全好了。而這一切沒有花她一分錢！她跟我說：如果不是在新西蘭，如果她遲來幾個月，那麽靠她那一點收入，她的女兒是根本就看不起病的。結果可想而知。

象這樣的故事還有許多。在新西蘭，隻要你生了病，決不會因為你沒有錢就沒有人為你治療，在這樣的醫療製度麵前，人人平等。

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