英文原文在這裏。
就我個人而言,我對 Mercy Go Health 並不滿意
首先介紹一下背景。我們住的地方附近有 3 個緊急護理中心。按開業順序:
St. Luke’s 緊急護理中心(CVS 旁邊)。
Total Access Urgent Care (TAUC):一家獨立的連鎖機構,與醫院沒有任何關聯;他們有 X 光,可以進行常見的測試/實驗室。我去過一個有 CT 掃描機的地方。我在這裏詳細討論了他們。
Mercy Go Health:他們幾乎在 St. Luke’s 緊急護理中心的街對麵開業。
場景:在勞動節周末,我們的小女兒 S6 生病了。試圖帶她去 TAUC,我們預約的時候預約時間是下午 5 點或 6 點左右。換句話說,大約 6 或 7 小時的路程。所以,我帶她去了 St Luke’s,這是我們的第二選擇。估計等待時間是一個小時或更長時間。當時,我決定嚐試 Mercy Go Health。
有兩件事讓我不滿意:
他們沒有診斷出我孩子的肺炎。醫生確實聽了她的肺部,但我不確定醫生是否犯了錯誤,或者當時她的呼吸仍然正常等。他們沒有 X 光,或者他們那天沒有做 X 光。
賬單。我不知道他們的計費部門是否有錯誤軟件或類似問題,我在 myuhc.com 上支付了賬單(是的,最近新聞中報道的就是 United Healthcare),但後來我收到了金額相同的紙質賬單。現在,我太累了,沒法打電話給他們——我隻是在線支付。但我可能會稍後打電話給他們:也許我會得到退款。我不是說 myuhc.com 100% 有效。但在我看來,提供商和 UHC 之間存在一些問題或解釋。
給我的教訓:下次,我可能會去 Total Access Urgent Care。對於孩子,我想我也會考慮先去看兒科醫生。他們可能需要更長的等待時間,但我不想在 Mercy Go Health 浪費時間。
之前,我也在這裏談過這個問題。