林黑貝01
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Redfin中介賣房之印象 （1）
話說上一回講了如何挑選中介，麵試了3個中介之後我選擇了Cathy。然後我從網上找來寫婉拒信的樣本，照貓畫虎，發email告訴Amy和Bella我已經選擇了Redfin，她們也都禮貌地回了email。
這一回就講一講從簽了listing agreement到房子close的過程，和大家分享一下自己的經曆，僅供參考。
和Cathy正式簽署了listing agreement之後，我感覺就好像我自己啟動（turn on）了一條賣房子的流水生產線，這條生產線一年能買賣一百多套房子，生產線裏的每個工序都能平穩運行，每一個步驟都有條不紊，許多做法都是成熟和經過檢驗的。
首先是Demi（她是listing coordinator）發來一封email，告訴我下麵要發生的一係列事情：
Yard Sign，Combo Box Installation，Photo Shoot，3D Scan，Listing Kit Drop-off，Video Tour，Target List Date，Open House，30-day Check-in
每一個項目都有詳細的說明，寫得清清楚楚，明白無誤。時間精確到某天的某個小時。比如上麵寫的需要我做的隻有一件事情，在攝影師來（某日某時）照相之前，把2套鑰匙放進Combo Box。
這個Email 肯定是一個用過多次的模版，每次使用時隻需把不同的人名，地址和時間填進去就行了。
Demi還打來一個電話，聊了聊，互相熟悉了一下，她把她的手機和email都告訴我，讓我有事就找她。雖然沒有見麵，但那種暖如春風的服務態度讓我心裏很舒服。
我和Cathy是星期一上午用DocuSign在網上簽約的，說好星期五我的房子登上MLS和各大房地產網站，星期六和星期天Open House。
果然，不用我操一點心，一切準備工作都由這條生產線迅速而且精準地完成了。簽約僅2個小時後，也就是星期一的下午，Combo box就安到房子的大門上了。Combo box由兩個box組成，一個是SentriLock, 供Buyer Agent使用，它能記錄下來哪個Buyer Agent，什麽時候進入過房子；一個是用密碼打開的box，供Redfin工作人員使用。
在這條生產線每一個環節上工作的人都各司其職，操作熟練，溝通及時，協調很好。雖然我沒有見到這些實際幹活的人，但每項工作的執行者都會在進出房子的時候給我發來text message，報告她（他）那個項目的開始和完成。細小之事如供參觀者用的Redfin紅色鞋套（屬於listing kit）放在進門處，我也會收到一個text message。
有一個例外就是攝影師，她是除Cathy以外我見過的唯一一個Redfin的人。
攝影師來拍照片之前，給我發來一篇文章，讓我按照裏麵說的要求進行準備，比如把屋子裏的燈都打開，blinds都升到頂，馬桶蓋合上，等等。為此我專門到房子裏去了一趟，按照她的要求做了。等到攝影師來拍照的時候，還和她聊了幾句。
攝影師是Redfin的全職員工（Full Time Employee），從一個幾十英裏外的鎮子趕來的，是Cathy專門請來拍照百萬元以上房子的資深攝影師。
她的拍攝水準令我讚歎不已。無人機拍攝的俯瞰全景，房子外景修圖而成的夕陽下的神秘，屋子裏一些照片用上了虛擬staging，原本空空的臥室客廳裏擺滿了高檔家具，不用我打開壁爐和電視，壁爐裏火苗熊熊，電視機裏橄欖球比賽正酣。。。這些照片無疑使我那幢蓬蓽生輝，能吸引有興趣的買主來實地看房。
Cathy有意選在周五上MLS，周六、周日Open House。結果下一個周一的時候Cathy發來email報告，說有37組客人蒞臨了Open House，客流量相當好。
我的鄰居後來也告訴我說，Open House那天整條街上都停滿了車，他以為我那天肯定拿到offer了。
我之所以同意Cathy以1.125米較低的價格上市，除了想賣得快，也小心眼地幻想著低開高走，拿multiple offers，bid up price。這個開局的順利更加強了我的盲目自信。
但出乎意料的是Open House之後我並沒有收到一個offer。接著的兩個禮拜也是靜悄悄的，沒有一點動靜。從ShowingTime.com的網站上看，每天都有兩三個Buyer Agent帶著客戶來看房子，可就是沒有一個offer。
兩個禮拜過去了，我的房子在MLS上的標誌已經從藍色的“NEW”變為綠色的“FOR SALE”了。如果上市兩個禮拜，房子狀態還沒有變成橘黃色的“PENDING”，就表明我的房子不是一個搶手貨（HOT)。
怎麽回事呢？為什麽這麽多人來看房子就沒一個offer？難道1.125米上市價還高了？還是有什麽其他原因？
我心裏有點兒納悶，得找Cathy問問了。
待續
