最近趕上百年不遇的持續高溫天氣,我家冰箱不偏不倚,趕在這個時候又來添亂了。
大概一個月前,打開冰箱的冷凍櫃,雖然冷氣呼呼往外冒,各種冷凍品看起來形狀照舊,我敏銳地發現幾個水果冰棍在袋子裏已經化成了水。
心不由往下一沉。似曾相識的感覺。稍感欣慰的是,右邊的冷藏箱工作正常。
先生給修理部門打電話,因為冰箱隻有四年新,部件仍在保修期內。幾天後有人上門,說是compressor換了,給換了一個新的。
那以後的幾天,貌似一切狀態良好,冰凍的東西都凍得堅硬無比。我們歡呼雀躍,以為終於迎來清涼夏日,可以各種冷凍食品隨便吃了。
誰知才過了一周,就又發現化成水的雪糕。紅色的水在塑料袋裏擠成一團,早已沒有了往日齊整誘人的模樣。
無奈又給修理工打電話。這次修理工是兩個韓國人,拿著個好像可以測量的機器,東連西接,敲敲這邊,動動那邊。沒多一會兒,他們收拾東西走人。臨走告訴我們,他們換了一種液體,如果不行,下周一給他們打電話。不知為啥,明顯感到他們底氣有些不足。
我們抱著僥幸心理,經常打開冰箱門去看,希望看到那灘融化的紅色雪糕水重新凝結。看了一次又一次,不僅毫無動靜,有一天我無意中觸摸到了冷藏室的壁,竟然是常溫。
完了!我在心裏暗暗叫苦。外麵90度的高溫,他們竟然把整個冰箱都給修壞了!
給冰箱廠家打電話,他們約了上次的修理工下周二來修。等到了周二,上午打電話和修理公司確認時間,卻被告知修理工不肯來,因為他覺得自己已經黔驢技窮。無奈再給冰箱廠家打電話,他們又去找了另外一家修理公司,說五天之後來修。
放下電話,很是沮喪。要說這幾年我家的冰箱是被詛咒的,真的一點兒也沒誇張。
搬到這個房子後很多年冰箱都沒事,到第九個年頭的夏天,發現冰箱門關不嚴實,很多食品放不了幾天就壞了。
剛開始覺得為了一個門就把冰箱換掉有點浪費,後來想通了,舊的不去,新的不來,於是去Lowe's弄了個新的回來。
新冰箱買來的第二年,就發現冷凍有問題。那是2020年夏天,疫情開始後的第一個夏天。修理公司來看了一下,說需要換新的compressor。這部件美國沒有,要從韓國運過來,大約需要一個月才能到達。
我傻眼了。一個月?沒有冰箱,怎麽活?
電話那邊冰箱廠家的接線員說:我為你們經曆的一切感到抱歉。如果你們願意,可以由我們出錢買一台小冰箱,暫時過度一下。
那台小冰箱就這樣來到了我們家。轉眼已經兩年了。
我們那時也才了解到,被指定維修這個牌子冰箱的公司很少,方圓幾十邁隻有一家。所以除了等待,似乎沒別的路可選。一個月後部件終於來到,修理人員把部件裝上後,一切回歸正常。
沒想到隻過了兩年,大冰箱就又一次罷工,小冰箱不得不再次派上用場。一家四口,這麽小的冰箱哪夠啊?那些日子,很多時候就是靠外賣打發。幸虧地下室還有一個大冰櫃可以放一些肉魚一類的食品。
這幾周,人在公司裏上班,心裏一想起家裏的冰箱心裏就毛毛的。盼星星盼月亮一樣盼著維修人員上門,盼望他妙手回春,奇跡般地讓冰箱恢複到原樣。我們又能聽到製造好的冰塊移動時發出的清脆的響聲。
冰塊。想到它晶瑩冰涼的樣子我不禁舔了一下嘴唇。我家的房子裏,已經十幾天沒見到與冰有關的東西了。
修理工終於來了,一個個子高高的黑人小夥子。他隻是打開冰箱門看了看,就回頭對我說:“我不知道以前的公司做了什麽,隻能從頭做起。我想換四個部件,如果我今天下單的話,估計8月底我能回來把新部件安裝進去,看看冰箱那時能不能工作。”
我快速算了一下,8月底,還有19天沒有冰箱的日子?真的嗎?我沒聽錯吧?
看我一臉愕然的表情,他繼續說道:“如果那時能修好,我隻能保證這個冰箱還有四五年的壽命。”
我驚道:“怎麽會隻有四五年?冰箱不是據說有20年的壽命嗎?”
修理工無奈地搖搖頭,“以後不要買這個牌子了。GE,whirlpool都比這個好。”
心裏的火蹭蹭往上冒。送走修理工,我給廠家打電話,告訴他們我不不可能再等19天,希望他們部分退款,我們也好再做打算。
電話那頭說:“對不起女士,如果我現在幫您申請退款,幾秒鍾內就會被拒絕。申請退款必須是證明冰箱不能修理的前提下。可您的修理工剛下單訂了部件,您必須等他下次來了,並提供冰箱不能維修的證明,我們才能開始給您申請退款。”
我很氣,說:“您可以設身處地為我們想一下,這種大熱天家裏沒有冰箱再等20天的感受嗎?”
雙方各說各的理,僵在那裏。最後我說:“可以和你的經理談一談嗎?”
經理聽口音好像是印度人,人還不錯。他對我們現在的情形表示理解,說讓我發給他們收據,然後可以開始幫我開始退款申請。
收據?我心裏又一沉,已經四年了,收據估計早找不到了。我和先生都不是那種做事井井有條、收錄各種舊文件的人。
先生下班回到家,我趕緊過來匯報情況。兩人開始翻箱倒櫃找收據,自然是找不到的。好在我找到了信用卡上四年前的那筆交易,打算第二天給Lowes打電話,看看能不能提供一個收據給我們。
第二天一早給Lowe's打電話,那邊的人說:“抱歉女士,您的購買日期是2018年6月,可我們最早能提供的收據是2018年8月的。在這以前的,我們無能為力。”
放下電話,我和先生麵麵相覷,竟然忍不住笑了起來。這是老天爺的意思吧?
啥也不說了,還等啥,走走走,買冰箱去!大活人還能被一個冰箱憋死嗎?
不過那個牌子的冰箱,打死我大概也不會再買了。
幾天之後,一個嶄嶄新的法式開門的大冰箱昂首站立在我家廚房裏。顧不上仔細欣賞,我就急急地問:“收據呢?這次收據一定收藏好,上次血的教訓啊。”
眼看著先生把收據放在一個黃信封裏,小心翼翼地收到櫃子最高處,才放下心來,開始對著新冰箱左顧右看。
先生早已取了一個碗,裝滿水放進凍櫃裏。幾小時後就看到他舉著那個碗,眉開眼笑,“結冰了!結冰了!”瞧那興奮勁,好像中了一百萬似的:)
冰箱風波暫告一斷落。希望我家的新冰箱掙脫魔咒,最少活20年!
僅以此文紀念尋常百姓一地雞毛的那些日子:)
同慰問,不能相像大夏天沒有冰箱的日子。
願lily這次新冰箱健康長壽!:))
我的whirlpool雙門24-25cuft,13年了。
你的是不是Samsung冰箱,上麵是我的博客。好在你不用像我這樣折騰,雖然最後退了一些錢,但是太煩了。Lily周末快樂!