Sams Club 和Costco 的顧客人群

先說明一下，這個是基於我有限的觀察和我去過的門店。商店對我是方便和實用，沒有個人偏愛。

先說一下Costco，Costco這個品牌吸引的是喜歡Value的顧客，那麽有些顧客難免有點追求value。比如利用或abuse退貨政策，每次去，退貨那裏總是排隊，從巨大的家具電視到一個蛋糕，一盒吃了幾個的水果，枯掉的花草，都有。Costco看中的是customer LTV，所以隻要你肯來，他們就讓你退，隻要你買的超過你退的。

在Costco裏還有一個印象就是計較的人相對比較多，比如買水果時挑來挑去，捏來捏去，個別的把大的都挑在一起，還有就是有的帶著老人小孩，大聲說話，小孩亂跑亂叫。總體感覺人比較巴結，那裏試吃的地方總是很多人，推著車在耐心等待一點試吃，會為了口吃的，在那裏等上半天，賭塞交通。

Sams的顧客咋一看，都是樸實的勞動人民，要是在亞洲估計從穿著和相貌上就要被看低了，可是他們有不少優點，他們比較Lay back， 不急不忙，買Produce也不過分挑選，拿上就行，感覺很從容放鬆，那裏沒見到過有人大聲說話或喊叫，在Sams 有時你覺得你在一個安靜的中部地區或這裏十幾年前的狀況