Drumma Queen – 戲劇女王

“嘿，你好嗎？挺想念你的，他們開始向我開刀了，艾倫約我開會，並且加了人事部經理，說我做的‘新客戶背景調查’和‘高管背景’報告質量不過關，艾倫問我需要怎樣的幫助，比如找培訓部為我補課，或者請報告審理員一對一給我講解，我沒搭理他，明擺著是找茬整我。”電話裏傳來特蕾莎柔和帶點疲倦的聲音。

“他們故伎重演啊，好像是玩不疲倦的遊戲呐。”我說。

“還是你聰明，迅速撤離，享受生活。艾倫問我是否需要沙德妮幫助？說她是高管背景報告的專家，我覺得她除了報告標準化很拿手，其他沒什麽，論資料信息調查，我不會比她差多少。”特蕾莎說。

“沙德妮在公司有近三年的資曆，她曾經努力幫助過我，但是最後也是她呈上的審理報告，使我決定離開公司。有同事說她是戲劇女王式人物。”我笑著說。

沙德妮，幼年隨父母從巴基斯坦移民美國，濃眉大眼，黑發披肩，大學專業是取證數據分析，畢業後進入城市警察局搞行政工作五年，“薪水超低，官僚管理，男性當道。”這是她對那個工作環境的總結。

“我加入這家公司主要是衝著其高科技媒體公司客戶來的，薪水提高30%，有免費食品，新冠在家上班還提供全套工作家具和電訊補貼，隻是工作累得無聊，再加上幾個新加入的時段工頭特壞，令我厭惡到絕望。”第一次和沙德妮視頻，她就敞開心懷對我說。

最初加入公司的培訓課程中曾上過一個小時沙德妮的培訓課，後來聽說她對‘高管背景調查’產品很有經驗，這個產品是為了保護該公司高級管理人員個人資訊，避免被社交媒體傳播，利用和攻擊，造成對高管個人和家人安全威脅。有些高管熱衷社會媒體，到處注冊，發文，照片和推出許多個人資料，做報告者要對美國和世界幾十到上百個社交媒體熟悉，使用各種辦法收集資料，報告結果和調查員對各種媒體信息資料和調查分析經驗相關，同時報告格式是包括各種細節的藝術品。

這個產品不僅令新員工痛苦焦慮不堪，即便對資深員工也是一種不間斷的考驗，特別是麵臨客戶公司新招入的高管，或者升級成為高管的，再有麵臨社會攻擊的公司成員，製作全新報告需要大量的信息資料調查；而每個季度重溫和更新報告也是另一番技術和經驗的較量。

我剛接觸這個產品就載了大跟頭，培訓時學到的一起都像電影上的畫片，隱隱想起卻用不到，手忙腳亂地忙了二十幾個小時，得來了項目經理艾倫和人事部的會議，“我們對你的報告非常失望，客戶提出嚴重不滿意，你需要怎樣的幫助呐？給你兩周時間，如果沒有突飛猛進的進步就要考慮下一步了。”言外之意就是滾蛋吧？

“可否請沙德妮做我的老師啊？我聽過她的一堂課，雖然是不同產品，但聽說她是這個產品的專家。”我回答。

“沒問題，我來安排”艾倫痛快地說。

“我一定努力幫助你，我們都是外國人，我看不得他們撿軟柿子捏，這裏最壞的是那個白墨凱文，時段頭子，他和艾倫和令兩個是一夥的，不過不用怕，他們不停地找員工麻煩，這次你倒黴被盯上，隻要你做兩個好的報告，他們就放過你找下一個倒黴鬼了。”

這是什麽公司和工作環境啊？我心裏嘀咕。

後來的兩個月裏，我完成了幾個說得過去的報告，其他產品包括每日監測報告（騷亂，抗議集會，全球新冠發展，種族鬥爭，選舉暴亂……）也在自己努力和同事的幫助下取得很大進展。

“我什麽都能幫助你，隻是不能幫你更改騷亂暴動相關報告，我在警察局工作時，看到許多血案，患有創傷後應激障礙-PTSD, 公司特許我不參與此類工作。”沙德妮一次解釋說。

創傷後應激障礙-PTSD是一種在經曆或目睹可怕事件後難以恢複的疾病。

這種情況可能會持續數月或數年，觸發因素可以帶回創傷的記憶，伴隨著強烈的情緒和身體反應。

症狀可能包括噩夢或對創傷的不想要的記憶、避免帶回創傷記憶的情況、反應加劇、焦慮或情緒低落。

治療包括不同類型的以創傷為重點的心理治療以及控製症狀的藥物。

有同事告訴我沙德妮受到的精神刺激是未婚夫取消婚約，而不是她自己所解釋的理由，公司避免和她糾纏，索性按她的要求不給她那類工作。

“你的倒黴日子快過去了，凱文開始盯埃裏克了，已經上報客戶運作經理了，艾倫都要聽他的。為了改變你的處境，我和許多資深員工打了招呼，大家都玩命幫助你，知道了嗎？”這天沙德妮開心地對我說。

我好生感激她，可惜她住在外州，否則一定請她吃飯飯呐。

“你培訓班的幾個同學都沒有你運氣，比如那個阿曼達，自以為是得不知天高地厚；還有那個特蕾莎，傲慢狂妄不虛心。這兩個一黑一白，有著國家情報局背景，就眼睛翹上天呐。我們所有的報告審理員都討厭她們。”沙德妮大眼珠噴火，咬牙切齒地説。

我心裏一陣冷戰，這裏好像戰場一樣呐，誰是敵人，誰是朋友，誰是盟軍？

幾個月後，隨著對產品和環境的熟悉程度增加，加上有機會接觸不同的同事並學習他們的經驗，我的產品逐漸成熟，自己的信心也有所提高。

“看到你最近兩個‘高管背景’報告結論不錯啊，誰是你審查員？科尼嗎？他是我最好的朋友，早就和他打過招呼了，他肯定會幫助你的。”一天沙德妮短信我。

“兩星期沒看到你啊，還好嗎？”我問。

“我最近心情不好，許多個人生活中的糟糕事情，我不想說細節，也不要問我啊，否則我會忍不住大哭的。一直感覺你在這裏不快樂，但願狀況有改進。有多幾個同事幫助你更好，否則他們以為是我替你做的報告，我的工作就不保了，每次人事部打電話給我，我都嚇得渾身發抖，以為通知我被裁呐。”

“我嗎？我挺好的啊。你保重啊。”丈二和尚摸不著頭腦的我不知如何和沙德妮繼續對話。

“告訴你個秘密，記不記得那個新招的有國安局背景，給高級人物做私人保鏢的，他馬上要被開除啦。我得到授意盯緊他接受培訓時的表現，我發現他一邊開車一邊聽課，我能聽到汽車噪音。我必須報告上去，否則我就失業了。”沙德妮神秘的說。

三周後果然這個未來的新同事消失了。

沙德妮是什麽人物啊？她總是能比大家早得到某些信息，她一方麵焦慮失業，一方麵在公司隨意而行， 好奇怪公司文化。

後來的一天我接到艾倫的會議通知，看到人事部也在邀請之列，我想到最近送上去兩份‘高管背景’報告，猜想有什麽地方被找茬了。進入報告儲存係統查看到兩份報告審查員都是沙德妮，審查結論比任何審查員寫得都詳細和長，其中重點包括：為審查報告所做的社交媒體調查超過八小時，幾個重要細節缺失……。 就憑這兩句話就可以槍斃我呐。

有一點不解的是，這兩篇報告提交之前是經過令兩位資深審理員過目，提出更改建議，改正後提交的，怎麽會有如此結果呐？

找到一位值得信賴的資深的時段經理詢問其中蹊蹺，“公司最近宣布根據客戶要求，很快會取消居家工作令，返回公司指日可待，有些員工恐懼這個要求，或許……???”

內訌？互相殘殺？以亂求平安？

“不用擔心，我會竭盡全力保護和幫助你，你合作和順從就行了。”時段經理微笑地鼓勵著。

兩天後我和時段經理通了電話：“感激你至始至終地幫助和鼓勵我，我決定離開公司，在這裏我以往的經驗和知識壓根就用不上，大家的關心和愛護令我感動，但是環境惡劣，人心叵測實在不適合我，這次拜托不要幫助我，我會很快離開的。”我誠懇地說。

時段經理麵露難過，然後微笑地點頭。

“親愛的，我是你近期兩份報告審理員，我被上頭要求實情實寫，希望你理解，告訴我怎麽幫助你。其實這兩份報告根本不應該交給你做，完全是時段經理的錯誤，我會告訴上頭的……”沙德妮滿臉關懷和安慰地說。

“謝謝你啊，這次真的不用勞駕你了，我去意已定，我會活得自我和歡喜的，感謝你啦。”我麵露燦爛地說。

離開公司後和一位資深同事聚餐，說到沙德妮這個人，同事說她是個標準的Drama Queen-戲劇女王人格，永遠需要被關注，控製和操作欲望極強，容易情緒激動起伏，很容易被牽扯進別人的戲裏。看到他人遇到麻煩時，你會出手拯救他們。喜歡做危機中的首選人……

和同事舉杯慶祝脫離苦海時，我想到中國人說的成也蕭何敗蕭何，出自西漢·司馬遷《史記·淮陰侯列傳》。 ... “成也蕭何”是指韓信成為大將軍是蕭何推薦的；“敗也蕭何”是指韓信被殺是蕭何出的計策。 用以比喻事情的好壞或成敗都由同一人造成的。