你能讀懂別人的想法麽?和大部分人一樣,你會花費大量時間來試圖理解他人的想法、感受和行為。但正確理解的幾率能有多大?
“你的大腦最有價值的功能之一就是分析他人的想法以更好的了解他們,”芝加哥大學的Nicholas Epley教授在采訪中談到,“但是,它的分析可能並沒想象的那麽準確。”事實上,Nick和他的同事發現,不管你對自己“讀懂”他人想法的能力有多自信,在大多數情況下,準確率僅為50%,換句話說,你對他人的想法、感受和行為的理解的準確性,跟丟硬幣得出的結論的準確性差不多。比如,研究表明,雖然你可能自認為對同事的感知程度很不錯,但實際上你很可能對他們對你的看法一無所知。
不幸的是,研究表明,就算有人告訴你真相,你也不太可能會增強“感應”能力。如果你覺得對“讀取”親近的人的想法很有把握,那麽研究結果告訴你,即便是你的親密伴侶,你的“感知”能力也並不會變得更準確。“研究結果一次又一次的顯示,你的第六感並非‘完美’,並且還會在人際關係中造成摩擦和誤解。在你覺得自己挺能理解他人的時候,恰恰可能存在著人際關係管理不善的風險。”Nick警告說。
那麽如何避免這種誤解呢?
Nick建議,不要試圖去“磨煉”你解讀肢體語言或換位思考的能力,這些都不能增強你的洞察力或判斷的準確性,承認自己並不能了解他人的想法,學著去認真聆聽他人反而會更有幫助。Nick建議做下述嚐試:
直接提問——了解他人想法最好的方式就是直接去問他們。如果你真的想提升自己了解他人在某種情境下的想法、感受和行為的能力,那麽就懷著謙虛的態度去接觸他們,直接去問他們,你所想要了解的對方的想法。
認真聆聽——如果你想直接去問對方的想法,你應該把你的問題放在正常交流中,讓他們自然的去回答你,這樣你才能真正的聽到並理解他們的想法。你可以嚐試發言和傾聽的技巧,提問後就把話語權交給對方,不要去打斷對方。可以去重複對方所說的話,包括他們的感覺,這樣能夠確認自己的理解或者得到對方更多的解釋。通過這種方式,對方能夠知道你是在認領聆聽TA,你也能確定自己的理解是正確的。
表示感激——研究還表明,表達感謝這種親社會行為能夠增加你的幸福感,並增強你的社會關係。但現實中,你可能“羞於”表達感謝。表達感激的障礙之一就是你並沒能充分意識到它的積極作用,低估了對方收到它時驚喜程度,反而高估了對方的尷尬程度。當你意識到你低估了讚美之辭的積極作用後,你就會更願意就表達讚美和感激了。