講完了選址選房子和如何招租，我在這篇文章裏想談談自己日常管理出租房的一點感受。我的觀點是管理出租房其實就是管理三種關係：
1. 房東和租客的關係。
2. 房東和鄰居的關係。
3. 房東和修理工的關係。
房東隻有把這三種關係都處理好了，出租房的生意才會順順利利的。這樣，房東才能每個月開開心心的數錢。反之，房東可能要花很多時間處理各種各樣的矛盾。
1. 房東跟租客的關係。
房東和租客的關係最重要，但是要處理好其實也不是很難。首先就是要選好租客。選擇了好的租客，就像房子有了堅實的地基一樣。好的租客其實心思很簡單：就想有個安寧的家好好過日子。所以我當房東的心思就要在怎麽樣讓租客覺得現在的家很好很滿意。滿意主要體現在
1.A 價格合理：我在前麵一篇文章裏談到了租金要比同類的房子優惠。這個也體現在續租的時候，我漲房租的時候做到始終比市場價略低，就能讓租客不光覺得合算，同時也會感激房東的照顧。對房東來說，租客不搬走意味著不用花錢花精力招租，更重要的是房子沒有空置。這些都是實實在在的錢。
1.B 服務周到：服務周到體現在房東對租客的合理要求盡量滿足。比如租客打電話報修的時候，我都是及時回複，及時聯係工人修理，然後經常短信更新狀況。每次修理完畢了，我都打電話了解租客的反饋。這樣我一方麵保證修理的過程有完整的記錄，萬一跟租客以後有什麽糾紛我也有據可考，另一方麵則是讓租客覺得房東很可靠，說到做到。這樣才能增進信任。
1.C 及時交流：鄰居或者HOA的抱怨，我總是及時通知租客，讓他們知道能及時改正。如果租客有寵物，我出租的時候都反複強調一旦有鄰居抱怨就會認真處理。有一次，一個租客的狗白天在院子裏狂叫，打擾了在家工作的鄰居。鄰居通過我留下的電話跟我抱怨，我立即聯係租客。他們立刻改正。事後，抱怨的鄰居也很滿意，並沒有跟HOA去反應。
2. 房東和鄰居的關係。
處理好鄰裏關係其實也很重要，特別是有HOA的出租房。一旦被告到HOA事情就很麻煩了。即使沒有HOA，我也希望跟鄰居搞好關係。因為我是外地的房東，要了解租客的動向，鄰居是最好的幫手。如果租客有什麽不法行為，鄰居通常是第一時間知道的。鄰居，特別是自住的房主，對社區的環境都很關心，也很樂意與向出租房的房東交流。所以，我招租前都跟鄰居拉好關係，給他們我的聯係方法。他們也很感激我的善意，因為很多出租房的房東根本不管租客給鄰居造成的不便，他們想反映也沒有辦法。然後，我每次去出租房總是會跟鄰居打個招呼，謝謝他們的合作。這樣跟鄰居關係處理好了，我就相當於有了千裏眼和順風耳了，管理租客也更加得心應手了。
3. 房東和修理工的關係。
因為我是外地房東，自己動手不行，所以有問題都是找當地修理工修的。如何找到好的修理工就成了一個重要的問題。對此，我的經驗是
3.A 平時留意。如果我沒有人可用，我就會向認識的房東要推薦。推薦的事情，大家都喜歡做，因為都希望好的工人能有很多生意，下次自己還能再用。如果沒有，我通常會去Yelp上找評價好的3--4個人要quote，然後注意觀察他們的行為，是不是守信守時，質量怎麽樣，為人怎麽樣。
3.B 一旦發現好的工人，我就會積極籠絡。其實好的修理工也很希望能遇到好的客戶。好的客戶首先體現在及時付錢，不斤斤計較。這一點其實很重要。過分的壓價會導致修理工覺得虧了，然後他就要麽偷工減料弄回來，要麽就以後不會接我的活了。再有一點就是給修理工一定的靈活性，讓他在保證我的工期的情況下能接更多的活。這樣，修理工才能開心，幹我的活也才更有動力。
現在我都有對口的handyman, plumber和electrician。一般的客戶一般要等幾天，而我的活基本是當天或者第二天就幹完了。修理的快，租客也高興。
寫到這裏，我平時管理出租屋的方法也介紹的差不多了。希望能給新加入地主行列的兄弟姐妹們有一點幫助。最後祝大家開開心心TF，歡歡喜喜數錢。謝謝。
