如何捍衛小區業主的權利

每月支付不菲的小區物業管理費，但與之相關的物業服務無法令人滿意的時候，包括報修後無人理睬，維修服務無人響應或提供速度其慢、質量差，小區財務不透明，維修基金不知去向，小區業委會不負責任，甚至還有可能存在一些貪汙或濫用物業費等等狀況。到頭來，如此種種，會在小區業主不查時，慢慢消耗掉業主所支付的絕大部分物業費，而沒有相應的服務提供，更有甚者，可能是維修基金被消耗一空，甚至在業主不知情的情況下，以小區名義從銀行借貸，或是小區的公共事業費不支付，最後所有的債務被轉嫁到每個小區業主頭上，甚至經常以各種名義強製要求小區業主支付額外維修或基建的費用，強製提高物業費。誰來保障小區業主的權利，麵對無良的管理公司和不保護小區業主利益的業委會，需要采取怎樣的措施改變現狀？

 

首先一個特別需要確認的概念是，業主的權利既需要全體業主自己維護，但更重要的是小區業主推選出來代表小區所有業主聲音的業委會成員(board members)，小區的結構類似於一個公司的運作，核心是公司董事會成員，也即為小區的業委會成員。如果board members不對小區的發展和各種活動有認真負責的態度，就會放任自流，帶來惡劣的影響。同時，良好聲譽、負責盡責的物業公司如同公司的CEO，執行的是董事會的決定也是小區發展的關鍵。董事局成員或許對公司業務不甚了解，就如board members可能不是對小區的物業管理事項非常熟悉，就如術業有專攻，但board members起到重大事項決策和監察的作用至關重要，而作為小區CEO的物業公司就應當是對小區服務了如指掌，並能提供給board members合理的解決方案，管理小區完善。

 

當對小區業委會和物業管理公司不滿時，業主唯一可做的是，用自己手中的投票權，要求改選業委會，然後新組成的業委會可以與之前無法令業主滿意的管理公司解約，重新為小區選取新的負責任的物業公司為小區服務。而改選業委會如同改選公司的董事會，並非易事，需要按照加拿大各省相關的物業條例逐一執行，有嚴格的程序，需要專業的物業管理人士指導。否則，可能功虧一簣，浪費業主的時間和精力，無法達到業主滿意的效果。同濟大學土木工程碩士畢業，加拿大大學的博士，曾在美國柯達公司任高級經理，也曾經曆海歸回國創業，最後選擇在多倫多進入物業領域的Trestan是目前華人社區少見的全才，既有流利的中英文溝通水平，又有專業的工程專業知識，更有豐富的物業管理經驗，曾幫助很多華人業主解決小區物業方麵的困擾，更多是提供專業的物業法律方麵的谘詢協助業主召開業主大會(AGM)，改選代表業主利益的board members，專業透明地普及業主更多小區管理物業方麵的知識，並能提供完善的物業服務。Trestan 免費谘詢的服務電話為647-786-9083或E-mail: [e-mail]。

 

為保護小區業主自己的權益，當對物業公司不滿，對業委會不負責任無法忍耐時，行動起來吧！