風城黑鷹
善待自己的身體
良好交流溝通的藝術(communication):
掌握良好交流溝通的藝術是臨床行醫過程當中的一個非常重要的一個部分。醫生必須擁有非常嫻熟的溝通藝術, 特別是在說話的語言和傾聽別人說話的時候。醫生與病人之間的溝通交流及交流藝術顯得至關重要，醫生所說的語言如果能讓病人容易理解， 那麽那些能夠理解他們醫生的所說的，所建議（醫囑）的病人， 更可能承認他們的健康有問題, 更能理解他們治療的可選擇的選項，更能去除不健康的生活方式，並且更能忠實地按照醫生推薦的方法治療。
當然做一個好的醫生, 這種溝通交流的藝術不僅是病人和醫生之間，而且也存在於其它地方， 如醫生-護士, 工作人員, 家屬, 律師, 保險公司和各種各樣的人員之間的交流與溝通。從這個意義上來說, 醫生是一個團隊的領導。
富有同情心，能將心比心（Empathetic）：
對病人的感情和感受能夠理解並敏感地察覺到，並給與關心是非常重要的。根據Academic Medicine 上發表的一項研究表明, 那些富有同情心的醫生，他們的病人在血糖的控製上做得更好, 而那些同情心較少的醫生，他們病人的血糖則控製的較差。醫生若對病人的需求表現出富有同情心, 他們的病人則更有幸福感而且更願意按照醫生的醫囑治療。
充滿著熱情（Passionate）:
醫生對自己的職業必須充滿著熱情。熱情是一個醫生很重要的特質, 這種特質將一個普通的醫生(ordinary doctor) 與一個被病人認為是最喜歡的醫生 (favorite doctor) 區別開來。沒有病人會喜歡不再對自己的職業感興趣的醫生。病人希望他的醫生對自己的行醫職業充滿著真誠的渴望，希望他的醫生有真正的熱情去幫助他人。
坦率（Forthright）：
病人希望醫生在告知病情的時候，能直接坦率地告訴他們所有的健康信息，而且用通俗的語言而不是用晦澀難懂的醫學術語。
當病人感覺到他的醫生是直接了當地告訴他們事實時候, 這樣病人能對影響他們生活與健康的醫療照顧作出較好的決定。
敬業／職業精神（Professional）:
在醫學上敬業精神通常認為是有適當的行為舉止, 尊重別人以及處事的能力。具有敬業精神的醫生永遠把病人的健康放在首位。當病人認同醫生的行為處事方式和感到醫生能尊重病人的時候, 病人對該醫生會有更大的信任感。
尊重別人（Respectful）：
病人希望醫生對待他們就像一個獨特的個體一樣，而不是認為他們隻是另外一個醫學問題或者是像辦公室裏的器械那樣去對待。病人希望醫生對病人身體狀態和疾病能用一種簡單的語言來解釋， 這樣病人能夠聽得懂，能夠理解的透徹， 也不會有一種文化水平不夠高的感覺。
知識充分（Knowledgeable):
許多醫生認為他們的學位證書, 文憑, 執照, 成就對他們的病人來說是最重要的。但實際上, 這些隻是在醫生同行中顯得更重要。而在病人眼裏，更看重的是醫生的實際知識。
當病人第一次去看外科醫生的時候, 他最不看重的就是， 是否這個醫生是長春藤學校畢業的。病人更看重的是， 這名外科醫生一生中作了多少成功的手術，病人想知道這個醫生的手術是否安全。病人想知道這個醫生並不害怕承認他們不知道的東西，他們也不在意醫生告訴他們“我不知道這個東西，我要做些研究或者調查，查詢資料”， 或者把病人推薦給另外一個更有能力的醫生。
完全，詳細，徹底（Thorough）：
在醫生生涯當中，任何一個錯誤都有可能會釀成災難性後果。人都想知道醫生沒有忽視他的身體的健康的任何方麵。如果對病人比較關注，注重細節那麽會增加病人對醫生的信心。這種特質也會幫助醫生能夠保留這些病人。特別是首次看醫生時得到的比較完整的，細致的照顧能夠幫助未來病人減少以後看醫生時緊張的感覺。
如果擁有以上特質，醫生肯定會為未來維持一個成功的，長期的醫生-病人關係打下良好的基礎。當然對於擁有這樣的醫生的病人，最終也會更高興，更健康。與此同時，當知道對病人提供了幫助， 病人病情好轉， 治愈等，醫生也從這個過程中得到了精神上的回報與滿足成就感。
Ref:
Physicians' Empathy and Clinical Outcomes for Diabetic Patients
Hojat, Mohammadreza PhD; Louis, Daniel Z. MS; Markham, Fred W. MD; Wender, Richard MD; Rabinowitz, Carol; Gonnella, Joseph S. MD
Academic Medicine: March 2011 - Volume 86 - Issue 3 - pp 359-364
doi: 10.1097/ACM.0b013e3182086fe1
Empathy
