SCAPE美國華人執業醫生協會

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醫生不能沒有教養

(2015-06-10 08:24:51) 下一個
作者:唐文東 美國華人執業醫生協會(SCAPE)會員

媽媽今年74歲。幾個月前體檢發現有高血壓,於是按處方吃藥。昨天到醫院複查,血壓恢複正常。

媽媽就問醫生:我的血壓正常了,是不是可以不吃藥了?

醫生臉一板:當然不能停。這個藥你要吃到死!

還在媽媽發愣的時候,那醫生已經在喊:下一個。

窩著火回到家,媽媽氣憤不過,就給兒子打電話:到底是怎麽回事?醫生說這個藥要吃到死!

兒子首先解釋道:您的血壓現在正常是因為服藥的緣故,現在停藥血壓很可能會升回去。您應該每星期測量血壓----如果幾個星期血壓都偏高,說明還需要加大藥量;如果幾個星期血壓都降低,才可以減少。通常說來,這些降血壓的藥是要長期服用的,不能隨便停。

那個醫生說的就是這個意思,隻不過不會說話而已。您不要放在心上。其實您應該謝謝他,他開的藥很起作用嘛。您現在血壓很正常啊。

媽媽慢慢寬慰下來:這倒是真的。隻不過他說的話太惡心了。。。

不知道國內有多少這樣的醫生,“不會說話”,連起碼的文明禮貌都沒有,更不知道他們的醫德在哪裏。

不管你醫術有多高,病人個個都會被你氣跑。如果病人/家屬對治療效果不滿意的話,怒氣就更大了,醫患關係如何能夠搞好?

國內醫生很辛苦,門診每天可能有上百個病人,對每個病人隻能敷衍了事。但是對病人來說,他排半天隊,好不容易跟醫生有2分鍾說話的時間,求醫生幫助解決病痛;想不到被醫生粗魯對待,怎麽不氣憤?

病人來求醫,是相信醫務人員的表現,他們在醫生麵前暴露自己最隱秘的部位,跟醫生談論自己最難以啟齒的話題,就是因為他們需要幫助,而且相信能夠從醫生那裏得到幫助。在此期間,病人處於劣勢,對醫務人員的言行舉止格外敏感。很多時候醫務人員的無心之舉,可能造成病人的誤會,輕則心裏不平衡,重則殺人。

這幾年殺醫生的事件越來越多,除了製度和患者的原因,我們醫生是不是也應該反思自己的言行?

筆者在美國夏威夷大學醫學院學醫的第一天,就被一再強調:

尊重病人是醫務人員的第一職責。

醫術再高明的醫生,對每個病人都得和顏悅色,絕對不能把自己的情緒表現在病人前。

為人民服務的精神,不管是在道義上和法律上,在這裏都得到充分的表現。

醫學院非常強調醫患交流,從第一天開始,每周都有一兩小時模擬病人訓練,其中最重要的就是醫德教育。

• 醫生的職業道德:“視病人如親人”,“一切以病人利益為重”,“不傷害病人”,“保守病人隱私”,“不歧視病人”,“不收回扣”,“醫藥分家”,“不在公共場合談論病人病情”。。。

• 病人的“知情權”— 病人有權知道自己的病情,各種治療的作用和副作用,從而決定治療方案

• 病人的“隱私權”— 除非病人同意,不能向其他人/機構透露病人情況

• 病人的“被治療權”— 病人有權得到盡可能好的治療

• 病人的“不治療權”— 病人有權拒絕治療

這些都是醫學生們時時牢記的準則。當然,每一種道德和權利都可能有特殊的例外,這就需要大家討論,有時候還需要醫院“倫理道德委員會”甚至法院裁決。比如說,精神病人在發病期間能不能享受“不被治療權”;未成年少女懷孕後有沒有“隱私權”(針對其父母);艾滋病患者有沒有“隱私權”(針對其性夥伴)。。。

討論中被引用最多的原則:
如果麵前的病人是我們的父母,我們會這樣說/這樣做嗎?

在各個模擬病人的訓練裏,學生們要注意到很多具體細節:比如門診時要有足夠的門診時間,隨時保持職業微笑,絕對不能在病人麵前發火,一定要坐著與病人談話,談話時要正視病人,要耐心解答病人所有問題,重要事項一定要病人重述以保證病人的真正理解,談話結束時總是要問病人“還有什麽問題?”。。。

醫學院還特別開設講座:如何向病人及其親友報告壞消息(癌症診斷,死亡通知,未成年子女的不良行為。。。)

這些訓練非常必要,這是提高醫生形象的關鍵。

筆者很清楚國內同行們的辛苦,每天的門診病人數大大超過國外醫生。這是製度的問題,我們醫生作為一個職業群體,為什麽不能發出自己的呼聲?給病人足夠的時間問問題?
患者第一,醫不為利。
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評論
惜福666 回複 悄悄話 回複 'gping' 的評論 : 我當然可以選擇我喜歡的醫生,醫生那麽多, 不好的醫生就換掉, 這不是件難事兒啊?
gping 回複 悄悄話 惜福666 - 所以一旦遇見醫德不好的醫生我堅決不再去見。

好象很多情況下你沒機會選擇用哪個醫生吧. 你以為是大佬隨便點將哪, 就是私保也不一定有那樣的選擇餘地.
bobby41 回複 悄悄話 作者:唐文東 美國華人執業醫生協會(SCAPE)會員
怎麽不是AMA會員
惜福666 回複 悄悄話 說得對, 醫生要人品好才行。 我發現人品好的醫生不見得醫術好, 但醫術好的醫生一定人品好。 所以一旦遇見醫德不好的醫生我堅決不再去見。
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