強迫症

2025-03-05

客戶部門說：有個客戶被我逼瘋了，聽了一臉懵。

客戶經理發郵件來說：你難得不知道email 裏的刷子嗎？刷一下，刷一下。

看了更是一頭霧水。

但終於知道事情的緣由了：原來每天發郵件，郵件字體設置為深藍，每天的改動的地方自動變成黑色。

讓客戶痛苦的是：每天看兩種不同的字體。

自從單位rebranding後，一直這樣發郵件；且，從沒有人提出異議。

一般人不關注這種email，即使關注也是看日期和特別通知；客戶唯一關心email的原因是得到通知數據發行了。

仔細看了郵件，真是肉眼看不出任何區別，字體顏色一模一樣；如果用clips提取，還真是能看出區別來。

自己也是強迫症，很遺憾讓這個客戶痛苦了一兩年，不過送他兩個字：活該。

跟同事在測試時，有點不解客戶經理的刷子是什麽，刷哪裏，一個email都寫不清楚問題所在，問小領導：他scream什麽?

嗬，自己就是這麽有個性。

不過，這讓我想起以前與鄰居所發生的一件煩惱事情。

樓上搬來一個新鄰居，從搬進來那天就有預測：這是個非常annoying的鄰居。

因為樓上持續半天，發出各種沉悶的噪音，讓人抓狂。這放家具也沒這麽折騰的。

這還是開始，後麵每天晚上3-4個小時練琴的聲音，房間和洗手間都聽得清清楚楚，周末有時是全天，有時半夜也是。

更嚴重的是各種挪動物體的極大的噪音，讓人心髒病都要出來。

跟女兒總結了一下：

新鄰居是做音樂的，單身，臥室設計成音樂室，有各種樂器，需要隨時搬動調試。

就去管理處投訴，管理處讓我寫個書麵投訴簽字，最好記錄每天噪音的時間。

沒碰過這種事情，也不想有鄰裏糾紛，並且不知對方是誰，就拖著，思考著，怎麽減輕傷害。

有一個月的時間，自己被騷擾得忍無可忍。

有一晚，連夜打電話給管理人員，被轉到另一個管理人員那兒。

上樓敲門，沒人搭理。

實在受不了了，就打了市政府的投訴電話。

這時想起大樓管理處管理人員的話：寫書麵投訴信。

第二天自己寫了一封非常正規的信，女兒把信修改得非常準確和完美，打印出來，簽上名，交給管理處。

後一天，管理處找我談話：確認樓上是位單身，職業音樂家，確實是把臥室當音樂調試間，確實有各種樂器，這也是我說不出來樂器名稱的原因；這裏是民居，樓上必須去辦公樓租音樂間，而不是在我頭上的臥室調試音樂，鼓聲弦樂聲轟鳴，徹夜擾人。這是管理處的統一認識。

其實前一晚，市政府噪音管理人員已跟我聯係了，並且要過來做噪音測試。

管理處告訴我一個星期給結果，沒想到第二天就有結果，給我一個書麵答複：已與樓上溝通，樓上不知道他製造了噪音，並且噪音對我產生影響，他確實在臥室設計了音樂室，我所反應的完全屬實；他會注意少製造噪音，多聽而不是放和彈音樂，他會重新找一個專業音樂式。

不得不說：這個音樂人的素質還是蠻高的，非常配合；當時還是挺擔心對方會報複什麽的。

從此以後，幾乎沒有噪音了；煩躁的情緒終於平緩了，平靜的日子終於又回歸了。

現在回想起來，自己那個月的煩惱也是活該，管理處已給出解決方案，而自己拖拖拉拉，在噪音中被煎熬了一個月。

所以，正確的解決方法非常重要。

估計向市政府噪音管理部門投訴也是有用的。

反正這次事件給自己很多啟發，讓自己在麵臨問題時不要用情緒而是用理智來解決問題，方法總比困難多。

回到客戶對不同字體的煩惱，其實客戶完全不必忍受那麽久，早點提出就行，我這兒實在沒看出字體顏色的區別來。

再次確認：手工操作的事兒就是容易出錯，叫human error。