火爆的脾氣

2024-07-22

在附近一家高檔家具店買了一張餐桌和一個沙發。

桌子是原木的，非常厚重；沙發比較暢銷，要下個月底才到。

周末等來桌子時，我和女兒都傻眼了：桌麵4條長長的深深的劃痕，並且桌子看起來不像新的。

圖片發給O，他認為是別人退的，是二手桌子。

非常生氣，立刻跑去店裏，經理不在，店員讓我周一過來，並且先寫郵件給經理。

寫了一個email，表達得很清楚：送貨沒有問題，問題出在店家明知桌子有問題，還以欺騙的方式推給客戶。

周一，經理打電話過來，給兩個選擇：便宜100元，對大家都好，後麵自己處理劃痕；或者換個新桌子。

這是很明顯的trick，一不小心就會掉進去：二選一。

之前已想好：多少錢接受協商，剛開始還有個價格，後麵決定免費也不要，並且以後不會在跟這家做生意，因為這涉及到誠實與否的問題。

跟他說：沒有選擇，你把桌子拿回去，全額退款。

經理停了一下，同意了。

接著說：今天會過來，退掉沙發的訂單。

經理楞了一下，不得不同意。

中午休息，順利地完成了退貨並安排了對方取貨的時間。

O跟著我一起過去店裏，在交涉時，跑的遠遠的。

出了店門跟他說：不用怕的，我自己會處理好這類事情。

O覺得他不想被牽到這些事情裏麵。

笑了。最看中男人的特質是否有擔當。

每個人都有自己的生活，自己對自己負責。

別人靠不住的，一個人內心必須強大，才能不倒。