金兌

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【紀實文學】我在足療店那段日子(第三章 第三節)

(2014-12-04 18:37:08) 下一個
第三章 第三節 “心中有鬼”

           某天張總冷著一張臉,但沒有像以往一下子就大發脾氣的樣子,冷冷地看著大家說:

“今天開會比較重要,特別是各個部長們,最近我不在店裏的時候,店裏發生了一件不該發生的事情,我今天必須當麵把這事兒說出來,不說是不行的,我要是不說的話,技師們遲早會走光,被指控遲早就要完蛋的!”張總說到最後,張總出其不意地在桌子上狠狠地拍了一下,“啪”!一聲,大家如夢方醒,等待張總的一頓暴風驟雨地臭罵。

張總拍完桌子後點上一支煙,深深地抽了一口,眼眉一立,又厲聲道:“怎麽非要我說才行?!”大約停頓了一分鍾,有一人站了起來,我扭過頭來一看原來是夜班的寧部長,寧部長不情願慢慢地低下了頭,開始講述自己最近犯得“嚴重錯誤”。

原來,負責夜班的寧部長利用自己手中的職務之便,在技師工作單據中動了手腳。舉個例子來說,A做了一個SPA項目,寧部長拿到單據後,故意篡改技師編號和項目,千方百計地把別的單據改成她老婆的,這樣的話她老婆的日單據量和收入大大提高,而對於其他技師卻成了白白勞動的受害者。據說有幾次技師與寧部長評理,但寧部長死不認賬,最終導致了雙方衝突進一步惡化。

小芳多次向我透露,在她核單時,總覺得夜班的單子總有人亂改亂塗,找到寧長部時,寧部長的態度一下子變得硬起來,拒不承認單子有問題,曾經因為這個小芳差一點和寧部長吵了起來。

寧部長講完後,我注意到他的表情,似乎還有些不服氣的樣子,張總眯縫著眼,邊抽煙邊聽寧部長的陳述,聽完後,張總點了點頭,說:

“寧部長犯了嚴重的錯誤,不僅僅打亂了百康足的管理製度,不好的是,他的行為直接影響了店裏的形象,更可怕的是,直接影響了技師的工作情緒。鑒於這等嚴重的錯誤,我現在決定:對寧部長罰3000元錢,而且認真寫深刻檢查,要把這件惡劣的行為必須向全店通報,讓所有的員工都知道,要求大家引以為戒,不要在背後搞小動作,更不要有僥幸心理,假如再被我發現的話,可就不是罰款和寫檢查那麽簡單的事情了,是什麽呢?哼哼!直接開除!直接走人!還有,工資和獎金一分錢都沒有!”

看著張總嚴厲的表情,部長們表情個個沉重,心神不定,坐在椅子上一動也不動,似乎想著自己的心事。我感覺其他部長也似乎做過類似的事情。我又一次轉到寧部長,原來還對張總略有抵觸情緒的樣子,隨著聽完張總的最終表態,寧部長慢慢地放棄了抵抗情緒,他也承認自己所犯的錯誤,俗話說邪不壓正,總有一天會暴露的,寧部的小九九最終玩完了!

    
通過這次風波,我在有限的工作時間內開始秘密“監視”寧部長,在短短的的一周時間裏,寧部長的種種行為顯得一下就變了另一個人,工作也不像原來盡心盡責,心裏好像憋著什麽事兒一樣……

一眨眼快到了年底,百康足的一部分員工和技師陸續開始回家過年,原來大廳裏還有一個夜班的三十來歲的保安,人家以回家過年為由急著要走,即便大廳王部長和其他部長多次挽留人家,但都無濟於事。無論是網上發布招聘保安的信息,還是時下貼招聘廣告,也難求得一個保安。

各部長幾乎每天不得不開小會討論這個問題,但其結果大多都是不了了之。但張總的要求時間有限,必須盡快解決保安問題。情急之下,負責白班的和夜班的高部長、寧部長以及他們管理的服務生,開始輪流負責保安工作。據我觀察,白班的高部壓力其實要輕一些,因為白天沒有多少客人,客人大多數是晚上來洗浴按摩,保安最大的職責是看好客人的車,疏導周圍交通的活兒。而寧部長就大不一樣了,到了晚上11、12點客人才真正的來消費,原本不寬敞的停車場一下子擁擠了起來。夜班的保安比白班的保安顯得更加辛苦。疏導交通成了夜班保安的重中之重。然而沒有夜班保安,寧部長隻好自己和夜班的服務生輪流兼任保安。

這一下使得寧部長的工作習慣產生了巨大變化。晚上既要負責客房招待客人,同時還得抽時間去大廳外充當臨時的保安。前半個小時在樓層裏,後半小時到門口看看停車狀況。每天中午部長們主動開小會時,我注意到寧部的表情:對開會的不耐煩,身體疲倦不堪的樣子,一開會就想睡覺。甚至在張總主持的會議上,寧部長更加凸顯出一幅人困馬乏的樣子。

雖然每一個部長和員工都在努力工作著,但百康足的收益還是不夠理想。張總看在眼裏,發愁不已。在會上,張總卻做出一個讓人意想不到的一個決定,對店鋪進行小規模的裝修。在張總看來,店鋪的裝飾直接影響著生意的好壞。這也是他經過深思熟慮而最終決定的。同時這也是在行業不景氣的情況下,張總做出的一次“賭博”。

店鋪的小規模裝修正式開始了。按常理來說,裝修的人都是從外麵請來的,與部長、服務生沒有太大的關係。其實沒有我想象的那麽簡單。就寧部長來說,他的擔子一下子更重了。原來寧部長除了負責夜班樓層部長和臨時保安以外,還常常被張總要求他和他的服務生負責裝修材料和垃圾的搬運。我覺得這就是私企與公家最大的區別吧,在私人的企業裏員工除了做好本職上的工作外,你還得接受老板給你工作以外的活兒。若不情願,恐怕自己今後的飯碗難保。幹吧,你必須做得最好。像張總追求完美的人來說,任何人做得多努力,你還得頂住張總的責罵。就在這種特殊時期下,寧部長隻能硬著頭皮完成張總的任務。搬運材料和垃圾,這可是純體力活啊!而且搬運的時間基本上是後半夜,搬運卻成了他們夜班中最主要的任務。

每當第二天中午上班時,我無意發現寧部長的著裝有了顯著的變化。原本要求每個部長都得穿西裝工作服,其他部長穿著,就寧部長沒穿,而且還有些衣冠不整的樣子。要知道,百康足對員工的著裝要求是非常嚴格的,無論是部長還是服務生,隻要衣冠不整,都會扣掉一部分工資。夜裏搬運結束後,寧部長基本上都精疲力盡,連換衣服的時間都沒有,不是因為那麽的時間緊,而是搬運後寧部第一件事就想方設法眯一會了,而且還得不被張總發現,不敢在樓層的吧台裏睡,隻能在隱秘的地方睡,要麽在水房的桌子上趴一會兒,要麽在最偏僻的客房偷睡一會兒。

一天中午,寧部長交接完工作後,拖著疲倦的身體來到辦公室,我和小芳都在,寧部長就晃晃悠悠地進了辦公室裏。他慢慢地坐下,雙手搓了搓疲倦的臉,開始向小芳訴自己最近的苦處。我裝作寫東西的樣子,卻高度集中地聽寧部長講述最近發生的事。

自從百康足沒有夜班保安和突如其來的店鋪裝修,使寧部長心裏產生了一種不平衡心理---嫉妒心態。那麽寧部長究竟在嫉妒誰呢?是上白班的高部長。在他眼裏,寧部長總認為自己做的工作要比高部長做的多,一天隻睡四、五個小時。覺得自己的功勞要比高部長多,但從信任角度來看,他覺得張總對高部長的信任卻高於自己。這就激起他更加不平衡心理。無論是大會還是小會,我發現寧部長大多是沉默寡言,而高部長卻是積極發言和積極討論問題。這讓寧部長心裏更加不堪重負。

就此寧部長突然變成了另外一個人。我清楚的記得,原來寧部長是那種內向、平和的人,而最近發現他容易煩躁,對工作上越來越不配合,特別是在會上,張總問他時,他愛搭不理,在過去是從來沒有過的,我偷眼觀察張總,發現張總也在不住地看著寧部長,心裏卻想著一些心事。

我不知道那天寧部長和小芳談話,是出於自己內心獨白,還是自我宣泄,即使我反複思考過,但依然是百思不得其解。僅僅兩天之後,這個問題不攻自破!上班點名時,寧部長卻沒有在場,其他部長也納悶,認為寧部長基本上從不缺勤,況且也沒有和其他部長提前請假。就這樣,一周過去了,寧部長還沒來,這就肯定他已經不幹了。除了他以外,還有他屬下的兩個服務員也悄悄地走了。

大家對寧部長的離開沒有什麽奇怪的,僅僅從寧部長在半個月的時間裏,基本會猜出他將要做出什麽樣的舉措。寧部長可算是這裏最早的員工了,工作了起碼有6、7個年頭了,他在這裏找到了愛情,組建婚姻,有了可愛的孩子。在這特殊時期他的離開,使原本員工不足的百康足真可謂是雪上加霜。其他的部長的工作更忙了,除了加班加點做好本職的工作,還得招聘員工等,忙得他們不可開交。

今天剛剛開完會議,我疲倦地回到辦公室,發現眼前有熟悉的身影晃動,我雖然沒有看到那人是誰,但他的背影卻被我一眼識別出來,沒錯,是寧部長!其他人也看到了,隻不過讓我驚訝的是,其他人見到寧部長時,都是一臉麵無表情,比起原來熱熱鬧鬧的場景瞬間變得蕩然無存了。這就是所謂的世態炎涼吧。我目不轉睛地看著寧部長的下一步舉動時,寧部長低著頭緩緩地朝張總辦公室走去,還發現他手裏提著水果什麽的。我想寧部長來這裏的目的是什麽,我的大腦飛速地轉動和加以分析判斷,我判斷寧部長是討要所拖欠的工資吧。同時也聯想一會兒將要與張總正麵交鋒,必定是火藥味十足。

湊巧張總剛從裏屋出來,寧部長搶先跨了一大步,款款地將水果放在張總的辦公桌上,突然發現寧部長表現出一種皮笑肉不笑的樣子,堵住了張總的路。我以為張總見此肯定又要大發雷霆,卻見張總手一擺,麵無表情地說:“不用多說什麽了,你走吧,我不想再見你!”說完張總手一背進了裏屋,且把門一關,寧部長傻傻的站在原地,不由得低下頭,很沮喪的樣子,足足站了五分鍾左右。

這時,管理後勤的董部長走了過來,同樣也是麵無表情地說道:“寧誌理,你走吧,我們這裏不歡迎你,走走走!”寧部長機械性的轉過頭來,麵容惆悵地看著董部長,又機械性走出張總辦公室,頭也沒有回,突然加快了腳步,匆匆離開。

至此我再也沒有再見到寧部長。但從其他部長和服務員的聊天中知道一些寧部長最新“動向”。據說寧部長沒有馬上離開百康足,盡然還在員工宿舍裏呆了幾天。寧部長很清楚,自己在百康足最困難的時候不辭而別,完全是自己心裏不平衡,從而產生了嫉妒心理,張總知道後會有什麽樣的後果,他都清清楚楚。寧部長心裏明白,自己沒有什麽本事、也沒有什麽學曆,隻會做一個客房樓層管理這本事。後來他陸續去了幾家足療洗浴店,對方知道寧部長過去在百康足工作,基本上遭到對方的拒絕。因為對方知道你原來那家店工作那麽多年,突然現在不幹想去另一家,對方難免會有些懷疑,更何況是足療洗浴行業,對這種行為看的很重。

寧部長從此憂心忡忡,他擔心的不是自己,而是擔心自己的老婆能不能在百康足繼續工作下去。寧部長的擔心不無道理,隨後的幾天裏,寧部長的一個朋友聯係上一家叫“溫樂閣”的足療洗浴中心,想把自己的老婆介紹到那裏當技師。隻要懂點兒本市足療洗浴行情的都知道,“溫樂閣”確實是家數一數二、高檔奢侈的足療洗浴場所,但那裏是“白天綠,晚上黃”(我想讀者也能理解這個含義吧)。是一家涉黃的足療洗浴中心!聽說寧部長的老婆知道後,堅決反對,寧部長被迫放棄。

寧部長的老婆的確是百康足小有名氣的足療技師,特別是點鍾方麵,他老婆可謂是名列前茅,更重要的是,她也是百康足中流砥柱型的技師,就從收入來說吧,每次小芳打印的技師工資表裏,寧部長老婆的工資都是前三名,具體來說,寧部老婆的月收入就高達6000多元,再加上原來寧部長的5000多,這個原本在城裏打工的夫妻竟有著驚人的高收入,在百康足裏是絕無僅有的!而這次寧部長意外出走,勢必影響老婆的收入,假如張總因自己而報複他的老婆,這個家庭就岌岌可危了。

一天中午開會時,張總簡短談了寧部長的事兒,從張總的表情上看,張總心裏壓著火,不想因為寧部長而再發脾氣。張總明確表示,寧部長走了,就意味著他可能再也不能回到百康足了,但他的老婆卻仍然可以在百康足工作。而且要求大家多關照寧部長的老婆,讓她知道,百康足處理寧部長的事兒是公平的。部長們聽著,有的交頭接耳,有的沉默不語。

 

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