好壞消息

先放鬆一下分享一個笑話：

 

第一次去內蒙古玩，結果跟旅遊團走丟了，周圍一個人影沒有，包也不在身上，還好口袋裏裝著手機，有人就跟導遊聯係，導遊對他說：“在我們找到你之前，有一個壞消息和好消息！”

 

　　問：“壞消息是什麽？”

　　導遊：“能吃的隻有牛糞！”

　　接著問：“好消息呢？”

　　導遊：“牛糞有的是！”

 

最近不斷聽到來自朋友和親人的好和壞的消息，上藤校、老年得子，離婚、患癌、病逝.........， 讓人的心七上八下。尤其到了一定的歲數， 心裏的承受力下降， 時常經不起感情上如此大的波動。 有時想是不是一個好消息會衝淡一個壞消息， 或是一個壞消息讓好消息也變得無滋無味。好消息壞消息被人接到的順序對人的心情影響有多大。

 

一個好消息和一個壞消息無論是什麽話題，聽到這樣的開場白，總讓人有點膽寒，如果說話的人是重要人物或醫生，那就更令人擔憂了。在這句話之後，往往接著一個問題：你想先聽哪一個？好消息還是壞消息？有研究顯示，你可能想先聽到壞消息，不過，如果發布消息的決定權來自「說」的一方，那通常是先告知好消息。

 
 

壞消息和好消息是我們生活裏常常要麵對的或要同時麵對， 而且有時它是理性所不能左右的， 因內心與情感超乎之上，我們可以參照以下學者做的研究， 看看能否有助於化解：

 

研究人員讓121名大學生兩兩成對進入實驗室，並將每對分為一個消息告知者和一個消息接收者，學生事先都不認識他們的合作夥伴，所有學生也都做了性格測試，即評估「五大人格特質」：盡責性、外向性、親和性、情緒穩定性和開放性。幾分鍾後，研究人員進來告訴這些學生，他們的測試會被打分數，並且有好消息也有壞消息。例如，一個學生可能被測出領導能力分數很高，但他確實非常自私。

 

但實際上，測試結果沒有打分數，受測的學生們也不會真的聽到好消息還是壞消息，他們隻要告訴研究人員要先聽哪一種消息。對於接收消息的人來說，研究人員會問他們想先聽到哪一種？為什麽？他們唯一的任務就是接收消息。對於發布消息的人來說，研究人員會告訴他們，他們要提供人格特質的測試結果，並且問他們想先說哪一種消息？為什麽？

 

研究人員用另一組學生做新的測試，並且真的告訴他們人格特質測試的結果，有的先說好消息，有的先說壞消息，也要求他們說內心有多憂慮。他們還測試了發布消息的人，要求考慮聽消息的人的感受，看看這樣是不是會改變他們先給哪一種消息的順序。

 

結果顯示，我們真的很喜歡先聽到壞消息。高達78%接受測試的學生說，他們首先想聽的是壞消息，這與以往的研究結果相同，也就是人們寧願先聽到壞消息。但不管你多想先聽到壞消息，你也可能無法如願：因為，在發布消息的人中，有54%至68%的人想先說好消息。當研究人員提醒發布消息的人「站在接收者的立場想想」時，則先說壞消息的比率會增加，但效果還是有限（儘管在統計學上看算是明顯的）。因為，你想先知道壞消息，但他們就是想先說好消息。

 

但是先聽到壞消息很重要嗎？讓第三組學生先知道好消息或壞消息，再來評估他們得知前、後的擔心程度。兩組結果都顯示擔心程度增加，無論是先聽到好消息還是壞消息，但也證明，先來個苦果容易嚐到甜頭：先聽到到噩耗的學生比先聽到好消息的擔心程度少。

 

因此，也許先聽壞消息才是王道。研究者認為，調查結果可以廣泛運用在許多不同類型的壞消息上，例如醫生對病人就常常使用。